4月12日剛剛到聯(lián)通報到的聯(lián)通視頻公司副總經(jīng)理張磊曾經(jīng)在廣電行業(yè)干了16年。他正雄心勃勃地想把自己在電視上的一切商業(yè)模式都通過切實可行的優(yōu)化搬到聯(lián)通剛剛開始試商用的視頻平臺上來。

事實上，就在5月17日中國聯(lián)通董事長常小兵將一張巨大的3GUSIM卡插入巨型3G終端并宣布聯(lián)通商用正式啟動的時候，張磊的公司還沒有走完注冊程序。另一家主要做音樂增值業(yè)務(wù)的公司也在注冊中。

不過，這并不會妨礙聯(lián)通將所有新業(yè)務(wù)植入3G用戶的手機(jī)中——至少在10月正式向用戶大規(guī)模放號之前，聯(lián)通與其商業(yè)合作伙伴的測試會有長達(dá)4個月的準(zhǔn)備期。而自從1月7日中國聯(lián)通從工信部那里拿到WCDMA牌照之后，該公司就啟動了設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、品牌推廣及終端定制等一系列工作。

為此，聯(lián)通內(nèi)部也正經(jīng)歷著一場脫胎換骨——打破從聯(lián)通內(nèi)部進(jìn)行提拔的老例，開始面向互聯(lián)網(wǎng)和傳媒廣泛招募能人運營增值業(yè)務(wù)。

四駕馬車

聯(lián)通副總經(jīng)理左迅生對聯(lián)通的計劃充滿信心，在他眼中，中國聯(lián)通是要打造一張WCDMA精品網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等方面爭取領(lǐng)先優(yōu)勢——到“5·17”前夕，中國聯(lián)通首批試商用的55個城市，已經(jīng)完成了相關(guān)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、業(yè)務(wù)驗證等準(zhǔn)備活動。

在試商用期間，聯(lián)通共推出手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂、手機(jī)電視、可視電話、手機(jī)報和無線上網(wǎng)卡6項3G業(yè)務(wù)。為了這些重點業(yè)務(wù)的發(fā)展，聯(lián)通讓四個重點業(yè)務(wù)全部采用子公司運營的方式：運營手機(jī)電視和視頻的聯(lián)通視頻公司，運營手機(jī)音樂的中國聯(lián)通音樂公司，以及此前就有的運營手機(jī)IM、郵箱等互動產(chǎn)品的聯(lián)通新視訊公司以及聯(lián)通寬帶在線公司。

張兵是聯(lián)通華盛無限數(shù)據(jù)產(chǎn)品部銷售中心的經(jīng)理。他所在的聯(lián)通華盛通信有限公司在3G運營后繼續(xù)負(fù)責(zé)聯(lián)通終端及業(yè)務(wù)的采購、銷售與服務(wù)。據(jù)悉，聯(lián)通華盛已經(jīng)做好了對中國聯(lián)通現(xiàn)有的1.8萬家自有營業(yè)廳及數(shù)萬家社會手機(jī)零售網(wǎng)點的渠道覆蓋工作。

現(xiàn)在，張兵所在的聯(lián)通華盛的首要任務(wù)就是為中國聯(lián)通提供WCDMA終端，尤其是戰(zhàn)略性產(chǎn)品和 “明星產(chǎn)品”的定制、分銷和服務(wù)。其次是承擔(dān)中國聯(lián)通全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品包(終端+業(yè)務(wù))的定制、分銷與服務(wù)。

為了運營這些包含著不同領(lǐng)域、專業(yè)的子公司，聯(lián)通一改從內(nèi)部提拔的傳統(tǒng)做法，采取廣泛招聘各界專業(yè)人士的策略。張磊就是這樣被吸收進(jìn)聯(lián)通，他的辦公室就在金融街聯(lián)通總部大廈里，專門負(fù)責(zé)3G時代手機(jī)上最被看好的應(yīng)用——手機(jī)視頻。

這個對外尋找業(yè)務(wù)強(qiáng)手的戰(zhàn)略從今年1月份就已經(jīng)開始實施，聯(lián)通面向通信、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒行業(yè)廣泛誠聘中國聯(lián)通音樂公司，中國聯(lián)通視頻公司，中國聯(lián)通新時訊公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位——在三家運營商中聯(lián)通是第一家自行組建移動增值業(yè)務(wù)公司的運營商。這些子公司有的還有自己獨立的董事會——視頻公司更在七名董事中要求有兩名是對業(yè)務(wù)有幫助或具有指導(dǎo)能力的獨立董事。

“聯(lián)通的音樂公司老總也是非運營商來的，各個行業(yè)都有自己的特點，像這個視頻業(yè)務(wù)有很多監(jiān)管，傳媒行業(yè)的人就更加了解這些。”在張磊看來，現(xiàn)在無論是電信還是廣電運營商都引進(jìn)了各種行業(yè)的人才，例如央視國際的某個業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人原來是在微軟工作的——原來電信和傳媒行業(yè)是兩條平行線，現(xiàn)在是雙方互相引進(jìn)對方的人。

新模式

中國聯(lián)通個人客戶部經(jīng)理謝國慶介紹，中國聯(lián)通在無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)中率先推出了 “套餐自動升級”計費模式，當(dāng)用戶選擇的原套餐月費與超出部分使用費之和達(dá)到更高一級套餐月費時，可自動升級到更高一級套餐，這樣用戶可消費更多的流量，給用戶以實惠——這在中國聯(lián)通與電信、移動在3G初期爭奪用戶方面無疑是很有效的。

此外，中國聯(lián)通還在3G增值業(yè)務(wù)中引入“M/T”計費單位。用戶使用中國聯(lián)通3G手機(jī)門戶內(nèi)的多媒體或文本內(nèi)容將采用統(tǒng)一計費單位，實行統(tǒng)一計價方式。此種計費模式一改2G時代增值業(yè)務(wù)通信費和信息費分別收取的模式，而變?yōu)橐詢?nèi)容費統(tǒng)一計價，使用戶對使用增值業(yè)務(wù)的花費一目了然。

聯(lián)通計劃中的具體做法是，按照用戶使用多媒體內(nèi)容服務(wù)(即M,包括圖像、音頻、視像及相關(guān)應(yīng)用程序內(nèi)容下載及流媒體播放服務(wù)等，如看一段視頻或下載一首歌曲)和文本內(nèi)容服務(wù)(即T,包括以文字為主的內(nèi)容瀏覽和下載，如瀏覽一條新聞，下載一段文字)的情況，計算使用費用。

中國聯(lián)通同時宣布，隨著3G業(yè)務(wù)試商用，5月將推出20余款WCD－MA定制終端，包括索愛、三星、華為、中興等多個國內(nèi)外知名手機(jī)廠商。6月底還將推出10余款定制終端，其中主要為諾基亞、MOTO、索愛、LG、夏普、飛利浦等知名國際手機(jī)生產(chǎn)商的產(chǎn)品。

定制終端正是中國聯(lián)通的重要策略——打造明星機(jī)型，主打商務(wù)人群——例如在中國聯(lián)通擬上市機(jī)型中占了五席的中興通訊WCDMA，其中一款明星機(jī)型是N61，這不僅是國內(nèi)第一款獲得工信部入網(wǎng)證的3G智能手機(jī)，也是本次聯(lián)通首批定制機(jī)型中唯一一款國產(chǎn)高端智能手機(jī)。該款手機(jī)主打商務(wù)人群，內(nèi)置WindowsMo－bile6.1Professional智能操作系統(tǒng)、Office辦公軟件，對于手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)郵箱、IM、手機(jī)報、可視電話等聯(lián)通3G主流業(yè)務(wù)也有良好的支持性。

從產(chǎn)品策略上看，中國聯(lián)通依仗優(yōu)勢技術(shù)主打高端商務(wù)人群的策略已經(jīng)早就開始實施。而這亦被分析師看好——有人認(rèn)為這將讓中國聯(lián)通逐漸逼近移動，而把電信甩在身后，并在5年內(nèi)占據(jù)約30%以上的3G用戶份額。