最近,許多網民對山寨機“吸金”陷阱進行了聲討,有的認為山寨機制造商不厚道,有的把矛盾指向SP運營商,有的則覺得移動運營商有問題。其實,各方都應該自查,不要過了3.15就忘了痛。
一、山寨機吸金遭聲討
最近,山寨機“吸金”陷阱問題引起許多網民的關注,聲討聲音不斷。據《新聞晨報》報道,連日來,控訴山寨機有“吸金”陷阱的帖子在山寨機論壇、各大網站論壇引起諸多網友關注,短短數日點擊數高達37萬多次,近百位山寨機用戶現身說法。
對于山寨機“吸金”陷阱,絕大多數用戶是非常反感的,對其厭惡感不亞于過去對垃圾短信、個人信息被泄露等的厭惡程度。甚至,有網民稱山寨機“吸金”可與“三鹿事件”相比肩??梢钥闯?,現在百姓已經把假冒偽劣、欺行霸市等市場行為看成了“過街的老鼠”。
有關人士稱,若每條短信收費2元,生產商一般能拿走一半,通訊運營商和SP公司則瓜分剩余部分。
二、三方面失職受質疑
各方在對山寨機“吸金”陷阱的聲討中,有多種聲音出現,山寨機制造商、SP、移動運營商都成了被質疑的對象。
首先,山寨機制造商被質疑做手腳。山寨機制造商對“吸金”不可能知道,現在他們被懷疑在手機制造時做手腳。例如對某些按鍵設定直接對某些收費服務激活,或者事先安裝一些并未事先提醒用戶的收費游戲。某知名手機公司技術負責人透露,部分山寨機生產商與SP聯手套取話費已是較普遍現象,相關軟件內置在手機里,即便寫在說明書上,消費者也不大會注意。
其次,SP運營商被質疑聯手山寨機。許多人士認為,山寨機的“吸金”功能多數都與SP有著密切聯系,一般手機服務之外的收費項目多數都是SP提供的,而利益驅動促使SP運營商與山寨機聯手,或者SP運營商會自己找山寨機制造商,告訴他們如何在制造手機時搞些小運作。當然,SP運營商在過去一年多時間內對垃圾短信已經做了許多“貢獻”,在山寨機“吸金”過程中自然成為被質疑的對象。
第三,移動運營商被質疑參與分成。不少網民表示,正如今年3.15對移動運營商與SP運營商聯合發(fā)送垃圾短信及外泄個人信息情況類似,山寨機“吸金”過程中也少不了移動運營商的參與。不少人認為,無論如何,用戶被扣的費用首先是交給移動運營商的,然后才轉到SP運營商手里。在這個過程中,移動運營商不可能一無所知。有些人認為他們是睜只眼閉只眼,有些人認為他們與SP、山寨機一起分成。
三、哪一方應負主要責?
雖然在各路人士對山寨機“吸金”陷阱的熱議中不排除有許多代表各方利益的槍手參與,但仍有不少百姓認為至少有一方應該負主要責任。其實,山寨機制造商、SP、移動運營商或多或少都有些責任。
首先,山寨機制造商生產手機時心知肚明。生產手機時,山寨機制造商自然應該知道那些收費的應用。這就好像一個眾買了把兇器卻說自己不知道它會傷人--自然沒人相信。
其次,作為“收費方”的SP運營商難脫干系。山寨機“吸金”最后吸到哪去了?自然主要是到了“收費方”SP運營商手里。為了贏利多搞些增值服務是對的,但盡搞些不事先告知的東西自然就難脫干系--因為是兇器制造者,更何況曾有前科。
第三,作為提供網絡的移動運營商不會不知。表面上,移動運營商似乎未直接參與山寨機制造商與SP運營商“吸金”交易,但其是他們交易的“見證人”,更何況移動運營商一般在這樁交易完成時收些手續(xù)費,甚至還跟著一起分成--要么是作案場所提供者,要么是合謀方。
至少,山寨機制造商、SP、移動運營商都不能說自己與山寨機“吸金”毫無關系。
陳永東認為,在事情緣由還不是非常清楚之前,建議山寨機制造商、SP、移動運營商各方都應該先進行落到實地的自查,有則改之無則加勉。不要過了3.15就忘了痛,不要暗地里總把用戶利益放在一邊,表面上卻總在喊“用戶至上”、“實惠耐用”與“快捷便民”之類的口號--那無異于騙子。
總之,不要讓用戶總覺得“為什么受傷的總是我?”或者“為什么受算計的總是我?”