中國電信作為中國最大的固網運營商，在歷經企業(yè)改制和多次的資產重組后，以真正的市場主體進行規(guī)范的市場運營，并不斷地加速創(chuàng)新和探索。2004年，在電信市場竟爭嚴重失衡，通信的移動化、個人化趨勢加劇，新技術的快速演進以及語言通信的異質替代和分流不可逆轉的形勢下，面對資本市場的要求和企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的雙重壓力，中國電信果斷實施企業(yè)轉型戰(zhàn)略，提出由傳統(tǒng)的固網運營商向現(xiàn)代綜合信息服務商提供商轉變。應該講，轉型的戰(zhàn)略符合中國電信的實際，也符合當今世界電信運營企業(yè)發(fā)展的潮流。也正是通過實施戰(zhàn)略轉型，中國電信作為固網運營商在艱難的形勢下取得了較好的業(yè)績。但是，放眼企業(yè)未來的發(fā)展，中國電信在體制機制創(chuàng)新方面還有待提高，企業(yè)的運營戰(zhàn)略、市揚培育和拓展，資源優(yōu)化、管理模式等方面還存在滯后與不足。這其中，尤為突出的是企業(yè)各級管理層的管理思維，無法適應企業(yè)發(fā)展的需要，已經成為企業(yè)未來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個迫切需要面對和解決的問題。現(xiàn)階段的轉型期，中國電信需要建立和創(chuàng)新企業(yè)管理，全面引入職業(yè)經理人的思維去推動落實中國電信戰(zhàn)略轉型。

廣義地講，職業(yè)經理人的思維就是指具備一定職業(yè)素質和職業(yè)能力的人，帶領團隊在管理崗位上能夠創(chuàng)造性地履行職責，高質量完成績效而全力以赴工作所應具備的職業(yè)思維。這類人富有強烈的工作激情和創(chuàng)新意識，良好的職業(yè)操守，成熟的職業(yè)心態(tài)，優(yōu)秀的溝通和學習能力，對業(yè)績高度負責的精神，他們是憑能力憑業(yè)績吃飯的人，但不是靠資本吃飯的人，換言之，他們憑人力資本吃飯，而不是憑貨幣資本吃飯。

對于中國電信而言，引入職業(yè)經理人的思維并不只是對部分高層管理者的要求，而是自上而下對各級管理者的要求。

一、引入職業(yè)經理人的思維是中國電信在轉型中實施現(xiàn)代管理的需要。

轉型是一場革命，是一次痛苦的過程。但是，在現(xiàn)代市場經濟環(huán)境中，企業(yè)必須按照市場的要求，形成適宜企業(yè)發(fā)展的組織形式和科學的內部管理制度，輔之外部的資本市場、經營者市場、勞動力市場及其他生產要素市場相配合，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。這其中，如果員工的職業(yè)意識和工作能力跟不上，不能根據形勢的變化和崗位工作的需要高質量地開展工作，實現(xiàn)好的績效，那么就無法實現(xiàn)工作目標?，F(xiàn)階段的中國電信是脫胎于政企合一的老國企，舊有的傳統(tǒng)體制機制、管理模式、管理思維和行為習慣在企業(yè)中根深蒂固。分析起來，問題最核心的方面還是觀念和認識問題，一部分的管理人員在企業(yè)中的角色認知不清楚，自我定位不準確，自我要求不高，追求業(yè)績的意識不強，存在得過且過的心理，完全不具備職業(yè)經理人的基本素質，這在客觀上給企業(yè)實施科學的現(xiàn)代管理帶來困難。但是，中國電信作為在境內外上市的公司，在企業(yè)轉型中也必須按照現(xiàn)代企業(yè)管理的內在要求去實施科學地管理，這是資本市場的要求，也是實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化是唯一的選擇。這在客觀上必須要求企業(yè)的各級管理人員必須具備職業(yè)經理人的認知和素質，始終圍繞工作目標，追求卓越的工作業(yè)績，將個人的職業(yè)價值融入奮斗的事業(yè)。

二、引入職業(yè)經理人的思維是中國電信在轉型中實施創(chuàng)新戰(zhàn)略的需要。

創(chuàng)新是一個企業(yè)的動力引擎，是一種時代精神，是企業(yè)實現(xiàn)基業(yè)長青、永續(xù)發(fā)展的基礎。離開創(chuàng)新，企業(yè)將會失去活力和生機，無法實現(xiàn)持續(xù)的價值增長?，F(xiàn)階段，由于電信市場的竟爭失衡，企業(yè)新一輪重組遲遲沒有到位，中國電信作為固網運營商在發(fā)展的過程中面臨很大的壓力。語音存量的保有相當困難，新的收入增長點尚在艱難的探索中，企業(yè)發(fā)展的基本面很不樂觀。同時，中國電信整個的創(chuàng)新推進在不同的區(qū)域顯得很不平衡。在這種形勢下，作為市場主體，不能束手無策，坐以待斃，而是要在基于對目前發(fā)展內外部環(huán)境有一個準確判斷的基礎上積極地解放思想，開動腦筋，積極創(chuàng)新，以一種舍我其誰的勇氣直面困難，創(chuàng)造條件，逆風起航。這需要中國電信的各級管理層都要能夠沖破舊的思想束縛，用一種開放的思維，主動地實行變革，改變不合時宜的舊的機制體制，制度流程，強化市場意識，用現(xiàn)代職業(yè)經理人的思維去審視企業(yè)的現(xiàn)狀，以人為本，調動全體員工的積極性，發(fā)揮各自團隊的才智，去發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的不足，去尋求好的改變，從而引領團隊形成一股創(chuàng)新的力量，一種創(chuàng)新的風尚，調動創(chuàng)新的激情，發(fā)揮創(chuàng)新的智慧，開創(chuàng)一條創(chuàng)新的發(fā)展之路。而要做到這一點，各級管理層必須樹立創(chuàng)新意識和發(fā)展緊迫意識。而且創(chuàng)新不能僅僅在最高的決策層，而在于整個的企業(yè)團隊。否則，如果走不出這一步，仍舊習慣于用舊的思維去思考問題，消極地盲目應付，瞻前顧后，盲目地追求穩(wěn)定，拒絕變革，企業(yè)最終是無法走出困境的，只能在原地踏步，甚至陷入倒退的境地。

三、引入職業(yè)經理人的思維是中國電信在轉型中發(fā)揮自身竟爭優(yōu)勢的需要。

企業(yè)成功是優(yōu)勢的發(fā)揮，企業(yè)失敗是錯誤的積累。作為職業(yè)經理人，越是在困難的時候越要做到自我超越，要能夠不斷地找準企業(yè)發(fā)展的制高點，發(fā)揮優(yōu)勢，引領團隊邁向正確的方向，真正做正確的事，并正確做事，力求搶先一步，捷足先登。中國電信是“百年老店”，歷經風雨，在發(fā)展的過程中總結和傳承了許多好的傳統(tǒng)和經驗，同時在新時期、新階段又有新的創(chuàng)新，這就需要我們在企業(yè)未來的發(fā)展過程中能夠做到不斷地繼承好的傳統(tǒng)，科學地探索未知領域，承前啟后，繼往開來?，F(xiàn)階段，中國電信作為固網運營商在發(fā)展中遇到了一些困難，但是，這是一種發(fā)展中的困難，前進中的困難，是任何企業(yè)面臨新的市場環(huán)境都會碰到的一種困難，這是事物發(fā)展的規(guī)律，這要求各級管理層要有理性的思考和正確的應對，對此不能無動于衷，怨天尤人或是消極應付。而要用職業(yè)經理人所應具備的積極的心態(tài)去面對，越是在困難的時候越要樹立敢于勝利的信心，要能夠看到自身的優(yōu)勢。中國電信具有其他任何電信運營商所不具備的固網資源和運營經驗，較為穩(wěn)定的客戶群體，多層次、廣覆蓋的營銷渠道，知識層次較好的員工隊伍，所有這些都是中國電信獨具特色的優(yōu)勢。依托這這條件，應該開闊思維，以業(yè)務融合為突破口，實施保存量的戰(zhàn)略，借助固網的優(yōu)勢資源，開發(fā)適應市場的增值業(yè)務，控制未來寬帶的戰(zhàn)略業(yè)務制高點，同時強化內部的流程改革，優(yōu)化制度，適應新形勢下應對竟爭的需要。努力加強不同企業(yè)間的橫向聯(lián)合，共同創(chuàng)造價值，實現(xiàn)互贏，從而堅實地邁向市場的藍海。而要做到這些，不僅僅在集團總部或是省公司的層面進行變革，更為重要的是要在中國電信的內部至上而下進行一場新的創(chuàng)新革命，來一次徹徹底底的頭腦風暴，在這個過程中，各級的管理層必須率先求變，丟掉任何不切實際的幻想，不能熱衷于做表面文章，而要多一些務實苦干，更不能葉公好龍，貽誤良機，而是要瞄著工作目標，多一些實質性的工作推進，腳踏實地，不斷向前，終會有成效。[!--empirenews.page--]

四、引入職業(yè)經理人的思維是中國電信在轉型中強化企業(yè)執(zhí)行力的需要。

所謂執(zhí)行力，就是把目標變成結果的一種能力。具備高效的執(zhí)行能力是職業(yè)經理人的基本特質。同樣，執(zhí)行力是企業(yè)綜合素質的一種體現(xiàn)，也是一種企業(yè)的一種核心竟爭力。企業(yè)如有沒有高效的執(zhí)行力，高層的管理戰(zhàn)略無法實施到位，整個企業(yè)無法形成有效的合力，無法形成順暢高效、富有創(chuàng)造性的工作局面，最終直接影響到企業(yè)的整體績效。

客觀地講，中國電信雖然成功登陸現(xiàn)代資本市場，但作為“百年老店”，身上承襲了很多無法適應現(xiàn)代市場環(huán)境的舊的思維模式和行為習慣，決策層的工作意圖和戰(zhàn)略部署，在執(zhí)行中出現(xiàn)效能遞減，層層衰耗的現(xiàn)象，或是教條地執(zhí)行，不能準確領會決策層的工作意圖，結合實際開展工作，最終導致工作失去方向，績效不高。因此，作為上市公司，中國電信需要強勢地引入職業(yè)經理人的思維，自上而下強化執(zhí)行力的管理，科學地運用執(zhí)行力穿透特性打通上下環(huán)節(jié)，形成流暢的工作常態(tài)。在這個過程中，要注重執(zhí)行制度的建設和完善，注重決策自身的科學性和合理性，要運用各種方法調動下屬的積極性和創(chuàng)造性，要注重全員的執(zhí)行力建設，要建立“上下同欲者勝”的理念，培養(yǎng)團隊成員“合心、合力、合拍”的協(xié)作精神。

當前的中國電信正在實施戰(zhàn)略轉型，隨之而來的是企業(yè)的管理體制和機制、決策模式、組織架構、工作流程、責權劃分、崗位設置、崗位描述、業(yè)績評價等方面也必須有一個系統(tǒng)的調整和完善，這是真正落實執(zhí)行力的關鍵所在。各級管理層要有一個全面理性的認識和周密系統(tǒng)的思維，圍繞提升企業(yè)核心竟爭力，打造綜合信息服務提供商這個核心的轉型目標創(chuàng)新思路，提高執(zhí)行能力，把各項工作落實到位，這對企業(yè)轉型的成敗至關重要。

五、引入職業(yè)經理人的思維是中國電信在轉型中鍛造高素質管理隊伍的需要。

中國電信的轉型雖然有一個階段性的目標，但從企業(yè)發(fā)展的角度來看，轉型是一個長期持續(xù)的過程。在這個過程中，將會觸及各個層級的矛盾和利益關系的調整，面廣量大，而且很多的問題的解決不可能一蹴而就。如何在轉型中激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，充分發(fā)揮他們的潛能，做到人盡其才，適才適崗，才盡其用，對于企業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展至關重要，這需要在企業(yè)的各級管理層建立一支核心的管理團隊，帶領全體員工一道來解決企業(yè)發(fā)展中的各種問題。

作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經理人，他必須要有優(yōu)良的職業(yè)道德，對企業(yè)高度忠誠、富有責任感，同時還要具有一定的管理藝術、領導水平和組織才能，對處理各種疑難問題的穿透力要很強，輻射范圍要廣，要有超越尋常的思維能力和把握能力，要能從錯綜復雜復雜的事物中透過現(xiàn)象看到本質，能準確地抓住問題的要害，采取最有效的方法實施應對措施，解決實際問題。這要求各級管理層不僅是一個優(yōu)秀的宣傳者、組織者，也要是一個出色的整合家，問題的終結者。中國電信在轉型的過程中引入職業(yè)經理人思維，將有利于將管理層鍛造成對企業(yè)具有高度忠誠，個人具有強烈的事業(yè)心、責任感和很強的個人魅力以及寬闊的胸襟的管理隊伍，在管理層形成一股堅定的力量，帶領團隊成員攻堅克難，在遇到風浪和處于逆境時能夠顯現(xiàn)高度的責任感和歷史使命感，面對困難，逆勢而上，轉不利因素為機遇，化問題為無形。

中國電信的企業(yè)轉型工作，是一艱巨而持久的任務，在這個過程中，需要在集團內部全面地引入職業(yè)經理人的思維，需要各級管理層具備職業(yè)經理人的眼光、思維和綜合素質，發(fā)揮職業(yè)經理人的精神，富有激情地熱情地帶領團隊直面困難，迎接挑戰(zhàn)，取于勝利，強力地推動企業(yè)在激烈的市場竟爭中取得轉型的成功。