陳學(xué)東


手機(jī)彩屏無(wú)標(biāo)準(zhǔn)投訴難受理 專(zhuān)家呼吁出臺(tái)劃分標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范手機(jī)行業(yè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益




臨近3·１5，各種反饋回來(lái)的數(shù)據(jù)表明，有關(guān)手機(jī)的投訴超過(guò)了房屋、電器等熱點(diǎn)
商品，在2003年的廣州消費(fèi)投訴中高居“榜首”。與此同時(shí)，手機(jī)彩屏標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致的投訴也
呈明顯上升勢(shì)頭。



無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)難受理



據(jù)北京市工商局12315投訴舉報(bào)中心3月5日公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2月份他們共接到
消費(fèi)者投訴電話23529人次。與以往不同的是，彩屏手機(jī)關(guān)于“亮屏”、“真彩”的“模糊劃
分”，成為導(dǎo)致投訴攀升的主要原因。



消費(fèi)者黃女士前不久在某手機(jī)專(zhuān)柜明確要求購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)國(guó)產(chǎn)的“65000色真彩”手機(jī)，
可買(mǎi)到手后卻發(fā)現(xiàn)，手機(jī)說(shuō)明書(shū)上標(biāo)明的卻是“亮屏手機(jī)”。盡管銷(xiāo)售人員一再解釋“亮屏”其實(shí)
就是“真彩”，黃女士還是不踏實(shí)：一部手機(jī)怎么會(huì)同時(shí)出現(xiàn)兩種說(shuō)法？接到投訴，舉報(bào)中心立即
與國(guó)家手機(jī)檢測(cè)中心取得了聯(lián)系。



據(jù)國(guó)家手機(jī)檢測(cè)中心專(zhuān)家介紹，關(guān)于彩屏的劃分，目前國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)尚無(wú)具體確定，所
謂“真彩”、“偽彩”、“亮屏”都是廠家和商家對(duì)手機(jī)的一種宣傳。這種“技術(shù)性”問(wèn)題由于評(píng)
判標(biāo)準(zhǔn)的缺乏，極易在商家和消費(fèi)者之間引起糾紛。廠家和商家亂起名字，勢(shì)必讓消費(fèi)者無(wú)法分辨
產(chǎn)品的好壞，導(dǎo)致投訴攀升。對(duì)此專(zhuān)家呼吁，有關(guān)方面應(yīng)盡快出臺(tái)手機(jī)彩屏的劃分標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范手
機(jī)行業(yè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。



手機(jī)投訴躍居榜首



廣州市工商局12315投訴舉報(bào)中心近日公布的統(tǒng)計(jì)顯示，2003年該中心收到消費(fèi)者
對(duì)手機(jī)的投訴共2297宗，其中質(zhì)量欠佳的投訴就占了一半，銷(xiāo)售商不履行或不完全履行國(guó)家的
“三包”規(guī)定的投訴占了三成。



而廣州市消委會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字則表明，2003年該會(huì)手機(jī)投訴共4290件，比去年同期
3455件增長(zhǎng)了24.2%。有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，消費(fèi)者有關(guān)手機(jī)的投訴近年來(lái)節(jié)節(jié)攀升，投訴量在去年該會(huì)
全年單項(xiàng)商品的投訴中居于榜首。



廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李永強(qiáng)對(duì)記者說(shuō)，雖然近年來(lái)國(guó)產(chǎn)手機(jī)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。但
由于技術(shù)能力的先天性缺失，目前仍有不少?lài)?guó)產(chǎn)廠商貼牌生產(chǎn)甚至是直接進(jìn)口，由此帶來(lái)的直接后
果就是廠商對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控能力大為下降，用戶拿到手中的終端產(chǎn)品也就自然存在不少質(zhì)量隱
患。



李永強(qiáng)還表示，洋品牌方面雖然技術(shù)和品質(zhì)方面較為過(guò)硬，但是由于售后服務(wù)方面
主要依賴(lài)第三方勢(shì)力而并沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò)，因此在實(shí)際的操作過(guò)程中也留下了不少漏洞，相關(guān)質(zhì)量
投訴也自然應(yīng)運(yùn)而生。



記者觀察



低端機(jī)彩屏成為擺設(shè)



現(xiàn)在市場(chǎng)上有相當(dāng)一部分低端彩屏手機(jī)，其實(shí)就是在黑白手機(jī)基礎(chǔ)上換了個(gè)彩色屏
幕，并不具備一個(gè)真正的彩屏手機(jī)應(yīng)該具備的功能。



一些質(zhì)量低劣的彩屏看起來(lái)甚至還不如黑白手機(jī)順眼——圖像模糊不清，畫(huà)面線條
粗糙，顏色過(guò)渡生硬。對(duì)酷愛(ài)追求時(shí)尚的人而言，現(xiàn)在低端彩屏手機(jī)的屏幕只是一個(gè)擺設(shè)，不過(guò)能
起到心理?yè)嵛康淖饔枚选?br />


低端彩屏手機(jī)讓許多人不屑一顧，而功能齊全的真正的彩屏手機(jī)價(jià)格又比較高。對(duì)
不少消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，彩屏手機(jī)如同“雞肋”——“食之無(wú)味，棄之可惜”。



直到6萬(wàn)5千色的彩屏出現(xiàn)，圖片質(zhì)量才開(kāi)始變得具有觀賞性。但是不知道為什么，
幾乎所有的知名品牌在功能配置方面總是給消費(fèi)者留下各種各樣的遺憾。市場(chǎng)上常常可以看到6萬(wàn)5
千色雙彩屏外加30萬(wàn)像素內(nèi)置攝像頭的國(guó)外知名品牌。但是30萬(wàn)像素的攝像頭拍下的照片用6萬(wàn)5
千色的彩屏來(lái)顯示，圖片效果會(huì)大打折扣。



在強(qiáng)調(diào)時(shí)尚與個(gè)性消費(fèi)的2004年手機(jī)市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)人士分析，由于攝像頭手機(jī)的普
及，消費(fèi)者對(duì)彩屏清晰度的要求也會(huì)越來(lái)越高。



標(biāo)準(zhǔn)解密



業(yè)界認(rèn)可的5種“彩屏標(biāo)準(zhǔn)”



●目前彩屏手機(jī)主要屏幕材質(zhì)



STN?Super Twisted Nematic超扭曲向列熒幕?



CSTN(STN的加強(qiáng)版)



UFB?Ultra Fine＆Bright?



TFT?Thin Film Transistor薄膜晶體管?



OLED(Organic Light Emitting Display有機(jī)發(fā)光顯示器)



●綜合表現(xiàn)力：OLED＞TFT＞UFB＞CSTN＞STN



2004年被業(yè)界稱(chēng)作是“彩屏攝像年”，可是，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的彩屏有多少了解呢？
現(xiàn)在市場(chǎng)上能買(mǎi)到的彩屏手機(jī)，幾乎都是采用LCD作為顯示屏，因品質(zhì)和技術(shù)的差異，其種類(lèi)大致
有STN，CSTN，TFT等幾種，當(dāng)然還有其他的顯示類(lèi)型，比如時(shí)下比較時(shí)髦的OLED顯示屏。下面，
記者對(duì)這幾種顯示屏做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，希望能對(duì)讀者有所幫助。



STN屏幕



STN的顯示原理是在傳統(tǒng)單色液晶顯示器上加一彩色濾光片，并將單色顯示矩陣中的
每一像素分成三個(gè)子像素，分別通過(guò)彩色濾光片顯示紅、綠、藍(lán)三原色，三個(gè)子象素通過(guò)空間混色
就可顯示出彩色畫(huà)面。



STN最初只能顯示256色，到后來(lái)終于支持4096色，甚至65536色，它比較省電，價(jià)
格也比較便宜，但一分錢(qián)一分貨，STN反應(yīng)較慢，在播放動(dòng)態(tài)影像時(shí)候，容易做成影像滯留現(xiàn)象，
影響畫(huà)質(zhì)，加上色彩同亮度都是宿命缺憾，始終差于TFT。



CSTN屏幕



CSTN的亮度比STN大，省電就比STN差一點(diǎn)。CSTN和STN顯示原理相同，同樣屬于被
動(dòng)矩陣式LCD，省電是它的最大優(yōu)點(diǎn)，但是同樣存在著響應(yīng)速度過(guò)慢的缺點(diǎn)，同時(shí)，因?yàn)樯恃a(bǔ)償
的問(wèn)題，CSTN本身無(wú)法實(shí)現(xiàn)完全的黑白底色，因此它的色彩還原能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上TFT。



目前市面上很多的低價(jià)彩屏手機(jī)都在使用CSTN屏，有時(shí)被簡(jiǎn)稱(chēng)為“偽彩”。使用
CSTN的手機(jī)大多外形比較特別或價(jià)格很便宜，但其中也不乏上乘之做，索愛(ài)T618就使用了一個(gè)64K[!--empirenews.page--]
色的CSTN主屏。NOKIA早期推出的各款彩屏手機(jī)用的都是4K色的屏，包括很火的7210，7210i系
列。



UFB屏幕



三星公司針對(duì)CSTN的缺點(diǎn)進(jìn)行了技術(shù)改良，并推出了UFB(Ultra Fine
Brightness)屏，相比較傳統(tǒng)的CSTN，UFB屏大大地提高了整屏的透過(guò)率，使得背光看起來(lái)更亮，
并且采用了優(yōu)化設(shè)計(jì)，努力改善了色彩的補(bǔ)償效果，大大提升了色彩的還原能力，可以取得接近
TFT的效果。



UFB屏廣泛的應(yīng)用于三星的多種型號(hào)的手機(jī)上，三星S308和T508至今仍被許多愛(ài)美
的女孩子們津津樂(lè)道。X339和X359則為三星在CDMA市場(chǎng)打下一片天地。



TFT屏幕



TFT是質(zhì)量較高的屏幕，可以顯示到較精確及高解析度的影像，耗電量大且成本較
高。但它是主流。TFT避免了交叉效應(yīng)的產(chǎn)生，有效的提高了播放動(dòng)態(tài)畫(huà)面的能力，和STN相比TFT
具有出色的色彩飽和度、還原能力和更高的對(duì)比度，更快的相應(yīng)速度，但是缺點(diǎn)就是比較耗電，而
且成本也比較高。



目前市面上大多數(shù)的高檔彩屏手機(jī)都使用了TFT屏幕，也就是俗稱(chēng)的“真彩”，例如
三星X369和E708，夏普GX22和索愛(ài)P908等等，簡(jiǎn)直數(shù)不勝數(shù)。



OLED屏幕



OLED因?yàn)槠渥陨淼亩喾N優(yōu)越性能，已經(jīng)被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為下一代的主流顯示技術(shù)。更有
人將OLED稱(chēng)為L(zhǎng)CD的殺手。OLED顯示技術(shù)與傳統(tǒng)的LCD顯示方式不同，它可以做到更薄更輕，主動(dòng)
發(fā)光(即不需要背光源)，廣視角，高清晰，響應(yīng)快速，能耗低，低溫和抗震性能優(yōu)異，潛在的低制
造成本，柔性和環(huán)保設(shè)計(jì)等等。



知多D



“彩屏標(biāo)準(zhǔn)”的其他因素



除屏幕材質(zhì)外，分辨率和色數(shù)也是影響彩屏顯示效果的另外兩個(gè)重要參數(shù)。



分辨率



所謂分辨率主要是指手機(jī)屏幕有多少個(gè)具備顯示能力的發(fā)光點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)整個(gè)屏幕
的像素是有橫豎兩個(gè)方向的光點(diǎn)數(shù)量的乘積構(gòu)成。例如我們平常說(shuō)的128×１60。在同等屏幕面積
的情況下，像素越高，手機(jī)的顯示效果越逼真，自然。還在細(xì)節(jié)方面表現(xiàn)能力強(qiáng)。所以如果想手機(jī)
屏幕表現(xiàn)力強(qiáng)的話，除了要有高色彩，還要高分辨率才行。



色數(shù)



一部手機(jī)屏幕能夠顯示最大色彩數(shù)量就是色數(shù)。所以256色就是能顯示256種顏色，
4096色就是能顯示4096種顏色，65536色就是能顯示65536種顏色，260K就是能顯示260K種顏色。
越高的色數(shù)能夠帶來(lái)越高的色彩表現(xiàn)力，其屏幕更細(xì)膩。特別現(xiàn)在很多手機(jī)都支持拍照，這就更需
要高的色數(shù)屏幕來(lái)支持。STN只有極少數(shù)65536色的屏幕，而其他三種就有很高的色數(shù)，一般都有
65536色，26萬(wàn)色也不在話下，其中主要使用TFT。




摘自《信息時(shí)報(bào)》