實(shí)現(xiàn)銷售額翻番的一個(gè)重要手段，就是要更加本土化

作為奧林匹克全球合作伙伴，通用電氣(GE)顯然比其他公司更深地“介入”了北京奧運(yùn)。像許多美國(guó)政經(jīng)要人們一樣，GE董事會(huì)全體成員在中國(guó)度過了8月份的第三周，他們先在上海出席了GE新園區(qū)的開業(yè)儀式，然后到北京來看奧運(yùn)。

GE中國(guó)區(qū)總裁羅邦民帶著滿足的微笑歡迎他的董事會(huì)成員們，因?yàn)楸本W運(yùn)會(huì)已成為GE奧運(yùn)營(yíng)銷歷史上最成功的戰(zhàn)例。GE通過北京2008奧運(yùn)實(shí)現(xiàn)了超過17億美元的營(yíng)銷收入，除了獲得北京市及周邊價(jià)值7億美元的400個(gè)奧運(yùn)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目合同之外，GE旗下的美國(guó)全國(guó)廣播公司(NBCUniversal)轉(zhuǎn)播北京奧運(yùn)的廣告收入超過了1 0億美元。

中國(guó)給GE帶來的機(jī)遇，不僅限于北京奧運(yùn)會(huì)，履新不久的羅邦民和他的團(tuán)隊(duì)還有更多期許，在接受本刊專訪時(shí)，羅邦民透露了GE在中國(guó)的下一步打算。

《瞭望東方周刊》：2008年，奧運(yùn)會(huì)來到了東方，眾所周知奧林匹克來自希臘，這就說明中國(guó)人有一個(gè)夢(mèng)想，希望世界是平的；除了競(jìng)技體育，在其他方面也應(yīng)該逐漸接近。我們?cè)趭W林匹克公園的展示中，看到了GE提供的能讓“鳥巢” 正常運(yùn)轉(zhuǎn)的直飲水項(xiàng)目和雨洪綜合利用工程。我想問，有一天GE會(huì)把這個(gè)技術(shù)交給中國(guó)人嗎？或者說GE只是把中國(guó)當(dāng)成市場(chǎng)，還是當(dāng)成一個(gè)生產(chǎn)基地，它會(huì)像其他世界500強(qiáng)企業(yè)一樣，把生產(chǎn)線和設(shè)計(jì)線向中國(guó)轉(zhuǎn)移嗎？

羅邦民:應(yīng)該說過去我們過多的依賴于進(jìn)口在美國(guó)歐洲生產(chǎn)的一些產(chǎn)品，現(xiàn)在我們正在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，就像我們的董事長(zhǎng)伊梅爾特所說的，我們要把中國(guó)變成GE的第二個(gè)家。

我們正在加快這個(gè)進(jìn)程，在未來，我們將在中國(guó)生產(chǎn)更多符合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。首先我們要加快在中國(guó)開發(fā)符合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，我們?cè)谥袊?guó)有1800名工程師，他們正在從事這一工作。

第二，我們?cè)谏a(chǎn)更多的符合中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品的同時(shí)，我們希望這些產(chǎn)品能夠運(yùn)用于世界上其他重要市場(chǎng)，特別是向新興市場(chǎng)比如印度、非洲這些地方提供產(chǎn)品。

第三，我們也看到了中國(guó)有很多本土的企業(yè)在成長(zhǎng)起來，我們準(zhǔn)備跟這些新興的企業(yè)建立合資企業(yè)，或者進(jìn)行其他形式的合作，同時(shí)也會(huì)考慮在中國(guó)進(jìn)行一些收購(gòu)。

我們戰(zhàn)略的另外一個(gè)部分是我們要擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋范圍，現(xiàn)在GE中國(guó)在全國(guó)有12700名員工，其中大部分是在北京、上海和一些沿海的城市。下一步，我們將在北京、上海這些大城市之外建立7個(gè)地區(qū)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)城市。我們將把它們作為跟政府以及合作伙伴加強(qiáng)合作的基地，招收人才，充分利用我們的技術(shù)和能力在這個(gè)地方進(jìn)一步開發(fā)。

最近的例子是，我們正在遼寧沈陽(yáng)地區(qū)擴(kuò)大合作，我們?cè)谀抢镆呀?jīng)有現(xiàn)成的生產(chǎn)基地——風(fēng)能發(fā)電機(jī)的一個(gè)生產(chǎn)基地；我們會(huì)進(jìn)一步建立交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)的生產(chǎn)基地，并且成立一個(gè)工程技術(shù)中心，來支持我們的能源和天然氣業(yè)務(wù)。我們已經(jīng)跟遼寧省政府簽署了全面合作的諒解備忘錄，沈陽(yáng)模式，將是我們?cè)谥袊?guó)二線城市發(fā)展的一個(gè)樣本。

2008年，GE預(yù)計(jì)會(huì)在大中華地區(qū)實(shí)現(xiàn)50億美元的銷售額，我們的目標(biāo)是在未來3年里能夠把這個(gè)數(shù)字再增加一倍，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的一個(gè)重要手段，就是要更加本土化。

《瞭望東方周刊》：GE來到中國(guó)100年了，以前我們想起通用電氣，總覺得它是個(gè)大卡車之類的東西。但是它現(xiàn)在變成了電視信號(hào)，變成了金融服務(wù)。我們想知道通用現(xiàn)在的戰(zhàn)略重點(diǎn)，也就是它的金融服務(wù)會(huì)不會(huì)在中國(guó)有新的實(shí)踐。比如說它怎么和中國(guó)的中小企業(yè)來合作，GE中國(guó)有沒有這方面的打算？

羅邦民:GE其實(shí)是世界上最大的租賃公司。我們金融租賃的對(duì)象，并不是那些超級(jí)大企業(yè)，這些業(yè)務(wù)可以由銀行去做。我們的目標(biāo)是中級(jí)市場(chǎng)，中等規(guī)模的一些企業(yè)。我們?cè)谥袊?guó)的戰(zhàn)略也是面向那些中級(jí)戰(zhàn)略市場(chǎng)，以我們?cè)谌蚪鹑诜?wù)中的優(yōu)勢(shì)，來拓展中國(guó)業(yè)務(wù)。

由于中國(guó)金融市場(chǎng)的一些限制，我們現(xiàn)在還沒有在這里全面展開我們的金融業(yè)務(wù)，唯一例外的可能是我們的飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)，目前我們?cè)谥袊?guó)出租了大概價(jià)值30億美元的飛機(jī)。

我們?cè)谌蜻€有一個(gè)很大的消費(fèi)者金融業(yè)務(wù)。就是我們的品牌GEMoney?，F(xiàn)在我們正在中國(guó)做信用卡業(yè)務(wù)，與深圳發(fā)展銀行一起合作發(fā)卡；我們還嘗試做汽車業(yè)務(wù)貸款，我們現(xiàn)在通過一個(gè)金融公司在中國(guó)開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我們也考慮在中國(guó)建立一個(gè)銀行。

《瞭望東方周刊》：GE從愛迪生的一些技術(shù)創(chuàng)新起步，最終發(fā)展成舉世聞名的跨國(guó)公司，它首創(chuàng)的很多管理策略，都成為全球企業(yè)競(jìng)相效仿的榜樣；現(xiàn)在中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)也正處在從愛迪生的小作坊轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮凸镜陌l(fā)展關(guān)鍵期，作為與杰克 ·韋爾奇長(zhǎng)期共事的企業(yè)家，你對(duì)面臨成長(zhǎng)煩惱的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)有些什么建議？

羅邦民：GE按事業(yè)部組織起來的多元化經(jīng)營(yíng)模式能夠取得成功，是因?yàn)樗梢詫⒁粋€(gè)企業(yè)的資本更快地調(diào)配到一個(gè)回報(bào)較高的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中。

多元化的含義，并不是說業(yè)務(wù)越多越好，關(guān)鍵在于管理層必須專注于高增長(zhǎng)和高回報(bào)，同時(shí)也要分析我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在什么地方，必須擁有強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不容易模仿，這樣才能保證一段時(shí)間的高增長(zhǎng)，高投資回報(bào)。

我們盡量吸收一些高科技的業(yè)務(wù)，使我們具有較長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，五六年前我們收購(gòu)的安然公司的風(fēng)能業(yè)務(wù)，現(xiàn)在帶給我們很好的投資回報(bào)，GE風(fēng)能業(yè)務(wù)每年帶來60億美元的銷售。再比如我們前幾年收購(gòu)的水處理業(yè)務(wù)。雖然目前回報(bào)比風(fēng)能小一些，但它有很好的前景，因?yàn)樗芙鉀Q全球水資源短缺問題，這是大家遲早要面對(duì)的。

我們選擇新業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要不斷地進(jìn)行資產(chǎn)剝離。比如我們前兩年出售的塑料業(yè)務(wù)，就因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)面臨著雙向擠壓。一方面原料價(jià)格在上升，比如說石油價(jià)格一直在往上走，另一方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來越多。所以我們把它賣給了一家中東的公司，這家公司是做石油的，具有我們所沒有的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)在這家公司發(fā)展得很好。

我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是，第一，是要選擇業(yè)務(wù)；第二，要讓這些業(yè)務(wù)彼此能有相關(guān)性。比如說我們財(cái)務(wù)管理方面的優(yōu)勢(shì)貫穿我們所有的業(yè)務(wù)。

在選擇業(yè)務(wù)時(shí)，不能過于感情用事，比如說杰克·韋爾奇和杰夫·伊梅爾特兩人都是從GE塑料集團(tuán)出來的，但塑料這一塊兒后來還是整個(gè)兒賣掉了。還有一個(gè)例子，愛迪生是我們公司的創(chuàng)始人，他當(dāng)初的發(fā)明集中在照明業(yè)務(wù)上，我們現(xiàn)在正在考慮把照明和家電業(yè)務(wù)一起剝離出去。

《瞭望東方周刊》：GE的高管是怎樣被選拔起來的？是怎樣投票的？誰(shuí)投票的？伊梅爾特先生是如何被任命的？

羅邦民：我在GE工作24年了，對(duì)這方面很了解。GE在人才培養(yǎng)、人才評(píng)估和人才發(fā)展方面規(guī)矩非常完善，我們知道如何把正確的人放到正確的位置上，同時(shí)又有很好的人才儲(chǔ)備。我們有一套非常完整的程序叫C階段(SessionC )，在GE非常有名，C階段有一個(gè)重要的內(nèi)容，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都要在年度工作總結(jié)時(shí)告訴董事長(zhǎng)，如果你離開這個(gè)崗位，你的接班人是誰(shuí)。所以，在每個(gè)位置上都有一些備選方案，起碼都有兩個(gè)人。

《瞭望東方周刊》：你見過你未來的“影子”(接班人)嗎？在辦公樓里會(huì)經(jīng)常碰到嗎？

羅邦民：當(dāng)然了，都是互相熟識(shí)的人。每年評(píng)估的時(shí)候我都會(huì)被問到，Mark，如果你離開這個(gè)職位，誰(shuí)來替代你？我說是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，然后和老板一起決定。比如，我本人接到任命到中國(guó)來，就是在一個(gè)周末的半夜十二點(diǎn)半(東京時(shí)間)，我們?nèi)蛉肆Y源高級(jí)副總裁給我打電話，問我愿不愿意到中國(guó)來。我說當(dāng)然愿意，帶著這樣的任務(wù)來中國(guó)，我感到非常榮幸。

《瞭望東方周刊》：GE中國(guó)近幾年來，在適應(yīng)本地法律和經(jīng)營(yíng)環(huán)境方面最大的困惑是什么？在政府關(guān)系以及和本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系上有什么麻煩嗎？能不能舉些例子？

羅邦民：金融服務(wù)是一個(gè)例子，金融服務(wù)是GE一個(gè)很大的業(yè)務(wù)，在全球銷售額中占40%多，我們當(dāng)然想把這個(gè)大業(yè)務(wù)在中國(guó)做起來，但是由一些國(guó)際通行的法規(guī)在中國(guó)不能實(shí)行，比如說3A信用等級(jí)對(duì)租賃公司是很重要的，要做租賃，有一個(gè)關(guān)鍵是我們必須在市場(chǎng)上以很低的成本借到錢，同時(shí)獲得很大的流動(dòng)性，這對(duì)租賃業(yè)務(wù)來說是一個(gè)基本的條件，但目前在中國(guó)，3A信用等級(jí)帶不來什么好處。還有一個(gè)障礙就是我們產(chǎn)品的全球化程度還是不夠快，我們正在加快這個(gè)進(jìn)度，因?yàn)楸就恋钠髽I(yè)成長(zhǎng)得非?？?，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們必須用最快的速度拿出最好的全球化產(chǎn)品。

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