繼在全球操縱液晶顯示面板和電腦內(nèi)存芯片的市場(chǎng)價(jià)格被處以巨額罰款后，日前三星電子又因聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商哄抬手機(jī)價(jià)格、妨害公平交易委員會(huì)價(jià)格調(diào)查等行為，在韓國(guó)本土遭遇巨額罰款。

據(jù)了解，韓國(guó)公平交易委員會(huì)（FTC）因三星電子涉嫌阻止調(diào)查官進(jìn)出、銷毀材料、提供虛假材料等行為，向其開出韓國(guó)史上最高的4億韓元法人罰金。三星電子的樸專務(wù)和金常務(wù)還分別受到5000萬(wàn)韓元的個(gè)人罰款。

有市場(chǎng)分析人士指出，“韓國(guó)政府接連對(duì)三星電子的價(jià)格操作進(jìn)行調(diào)查并予以處罰，應(yīng)該是受到來(lái)自市場(chǎng)各方的壓力，最終被迫只能出手。這從側(cè)面反映三星電子在產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格操縱上已形成一套完善的操作體系和反調(diào)查手段。”

“三星電子正在大企業(yè)‘綁架消費(fèi)者利益’道路上越走越遠(yuǎn)，嚴(yán)重背離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，缺位社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”資深產(chǎn)業(yè)觀察家于清教認(rèn)為，無(wú)論是中國(guó)，還是歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家，都要警惕三星電子的“大企業(yè)綁架”行為，要通過(guò)加大政府職能部門對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)行為監(jiān)管和違規(guī)行為處罰，增加企業(yè)的違規(guī)成本，讓“大企業(yè)過(guò)于強(qiáng)大”被規(guī)范在良性的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍中，而不能向掠奪消費(fèi)者正常利益的方向裸奔。

操縱價(jià)格起家

不可否認(rèn)，三星電子是當(dāng)前全球消費(fèi)電子領(lǐng)域的偉大公司之一，目前已經(jīng)在液晶顯示面板、液晶電視、手機(jī)、存儲(chǔ)芯片等多個(gè)電子產(chǎn)品領(lǐng)域，以較大市場(chǎng)份額占比穩(wěn)居全球首位。就在剛剛過(guò)去的2011年，三星電子在全球?qū)崿F(xiàn)營(yíng)收1469億美元、凈利122億美元，并預(yù)計(jì)于今年繼續(xù)保持15%以上增速。

在中國(guó)，三星電子更是所有消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)們學(xué)習(xí)和追趕的目標(biāo)。在過(guò)去兩年間，“中國(guó)六大家電巨頭的營(yíng)收總額都抵不上一家三星電子”這一觀點(diǎn)經(jīng)常會(huì)被用來(lái)激勵(lì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)電子企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型和做大做強(qiáng)。

在全球，三星電子已成為一家名副其實(shí)大企業(yè)。在中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌看來(lái)，“一方面在引領(lǐng)著全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的技術(shù)方向和產(chǎn)品趨勢(shì)，形成對(duì)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)和控制權(quán)；另一方面還看到為追求市場(chǎng)利益最大化三星電子利用市場(chǎng)支配地位操縱液晶面板、內(nèi)存芯片等產(chǎn)品的價(jià)格走勢(shì)。”

很難想象，當(dāng)初三星電子的發(fā)家也是起步于為他人“代工制造”，隨后通過(guò)“模仿借鑒”式創(chuàng)新走出自己的發(fā)展道路。于清教指出，“至今，推動(dòng)三星電子在全球激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速崛起的力量，正是對(duì)于全球一流標(biāo)桿企業(yè)‘跟屁蟲策略’在發(fā)生作用。”無(wú)論是過(guò)去對(duì)于索尼、松下的迅速跟進(jìn)，還是當(dāng)前對(duì)三星、谷歌的緊追不舍，三星電子在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中正是商業(yè)利益最大化下的“死纏爛打”策略獲得快速崛起。

但是，這種“死纏爛打”帶給三星全球市場(chǎng)的“光鮮業(yè)績(jī)”并不僅僅讓人叫好。洪仕斌認(rèn)為，三星電子是一家在現(xiàn)代商業(yè)體系下發(fā)展起來(lái)的“商業(yè)企業(yè)”，其生存與發(fā)展的前提是立足“商業(yè)利益最大化”，最終是以追求“股東利益”最大化而不是“消費(fèi)利益”最大化的導(dǎo)向下擴(kuò)張。

這就是說(shuō)，已占據(jù)市場(chǎng)支配地位優(yōu)勢(shì)的三星電子，過(guò)去、現(xiàn)在，或未來(lái)在不斷上演一場(chǎng)場(chǎng)“大企業(yè)消費(fèi)綁架”，對(duì)處在市場(chǎng)末端的消費(fèi)者進(jìn)行利益侵害。在這一過(guò)程中，又有多少企業(yè)還在扮演著三星電子幫兇的角色？

過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，三星電子主導(dǎo)參與對(duì)全球液晶面板市場(chǎng)供應(yīng)價(jià)格的操縱，甚至是在關(guān)鍵時(shí)刻為求利益自保而出賣價(jià)格聯(lián)盟的其它企業(yè)。到當(dāng)前三星電子在全球智能電視、智能手機(jī)及內(nèi)存芯片等產(chǎn)品市場(chǎng)上不時(shí)采取的“技術(shù)概念炒作”、“廣告夸大宣傳”、“市場(chǎng)價(jià)格操縱”等策略以及未來(lái)為追求市場(chǎng)利益最大化下不可避免地“市場(chǎng)價(jià)格操縱”等潛在問(wèn)題，都反映出三星電子一直在利用大企業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)“消費(fèi)利益”綁架。

屢次“以身示法”

近年來(lái)，三星電子在全球市場(chǎng)上屢次“以身示法”，不惜冒著“違反法律規(guī)定遭遇巨額處罰”等風(fēng)險(xiǎn)，操縱內(nèi)存芯片、手機(jī)、液晶面板等產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，正是受到來(lái)自這一行為背后給企業(yè)所帶來(lái)的“巨大利益回報(bào)”。一位知情人士透露，“相對(duì)于這些年來(lái)三星電子遭遇的反壟斷罰款，其在市場(chǎng)上所收獲的利益是巨大的。”

日前，一位離職高管就公開炮轟高盛，稱“今日高盛已經(jīng)淪陷在貪婪的汪洋大海中”，并批評(píng)“高盛的運(yùn)營(yíng)方式和賺錢思維持續(xù)將客戶的利益放到一邊”。有國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)人士評(píng)價(jià)高盛稱“它永遠(yuǎn)的一個(gè)目標(biāo)是為自己的利益最大化。它就像吸附在客戶身上的八爪魚，要吸附客戶一切可以利用的價(jià)值”。

利用自身的市場(chǎng)支配地位，為股東利益而謀求市場(chǎng)利益最大化，浙江萬(wàn)里學(xué)院客座教授馮洪江認(rèn)為，“這都是三星電子作為大企業(yè)在這些產(chǎn)品領(lǐng)域的市場(chǎng)地位過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，從而為追求更豐厚的利潤(rùn)回報(bào)采取的市場(chǎng)操縱行為。這一行為的直接結(jié)果，就是對(duì)市場(chǎng)上的眾多消費(fèi)者造成直接或潛在的利益?zhèn)Α?rdquo;

無(wú)論消費(fèi)者買或者沒(méi)有購(gòu)買三星電子的上述產(chǎn)品，都已經(jīng)在三星電子“大企業(yè)綁架”利益鏈條中遭遇侵害。“買了，就讓三星電子直接侵占消費(fèi)利益，沒(méi)買，或是因?yàn)閮r(jià)格高過(guò)阻礙市場(chǎng)消費(fèi)需求。”馮洪江如是說(shuō)。

表面上看，三星電子的“大企業(yè)綁架消費(fèi)”帶來(lái)的只是終端消費(fèi)者利益的傷害，實(shí)際上這是對(duì)整個(gè)國(guó)家市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的沖擊，是對(duì)一個(gè)國(guó)家所營(yíng)造的“公平市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序”破壞，將會(huì)迅速引發(fā)新一輪的市場(chǎng)不公平市場(chǎng)。于清教認(rèn)為，“以壟斷優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上進(jìn)行不公平交易，正是我國(guó)改革開放30年來(lái)一直在打擊的重點(diǎn)，也是市場(chǎng)監(jiān)管部門所無(wú)法容忍的重大違法行為。”

目前，在全球，除已經(jīng)被曝光的市場(chǎng)價(jià)格操縱行為，三星電子是否還存在對(duì)其它產(chǎn)品或其它國(guó)家的價(jià)格操縱行為，外界不得而知。不過(guò)，作為全球液晶面板采購(gòu)量、電腦內(nèi)存采購(gòu)量最大的國(guó)家之一，中國(guó)尚未對(duì)三星電子的上述市場(chǎng)操縱行為進(jìn)行“反壟斷調(diào)查”和“反壟斷處罰”。

隨著三星電子操縱價(jià)格行為先后在歐美韓等國(guó)遭遇調(diào)查和處罰，也引起中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門的關(guān)注。有國(guó)內(nèi)電子企業(yè)人士向記者表示，“這幾年，我們一直在呼吁國(guó)家發(fā)改委對(duì)三星電子的芯片和液晶面板有無(wú)價(jià)格操縱行為進(jìn)行調(diào)查，但由于我國(guó)反壟斷法頒布時(shí)間不長(zhǎng)，政府部門的重心還沒(méi)有放到消費(fèi)品市場(chǎng)上。”

遭遇零容忍

近年來(lái)，三星電子的價(jià)格壟斷問(wèn)題因消費(fèi)者集體提出損害賠償訴訟而受到越來(lái)越多的批評(píng)。據(jù)韓媒《中央日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，“三星電子與LG電子因壟斷洗衣機(jī)、電視、筆記本電腦等家電價(jià)格受到FTC的巨額罰款。”記者獲悉，三星電子等公司因?yàn)榇耸卤籉TC處以258億韓元罰款。

今年3月，該機(jī)構(gòu)曾對(duì)三星電子、LG電子和SK電信等廠商處以453億韓元（約合4010萬(wàn)美元）罰款，原因是上述企業(yè)哄抬手機(jī)價(jià)格、合謀欺騙消費(fèi)者。3月15日，F(xiàn)TC又宣布，因三星電子存在妨害調(diào)查行為，在原本向三星電子開出追罰稅（142億8千萬(wàn)韓元）基礎(chǔ)上再追加23億8千萬(wàn)韓元的罰稅。

今年1月31日，歐洲聯(lián)盟（EU）執(zhí)行委員會(huì)也宣布對(duì)三星電子旗下的手機(jī)業(yè)務(wù)是否違反反壟斷相關(guān)規(guī)定展開調(diào)查。不止是在全球消費(fèi)電子市場(chǎng)上，三星集團(tuán)旗下的價(jià)格壟斷還存在于保險(xiǎn)等其它市場(chǎng)領(lǐng)域。

今年年初，價(jià)格壟斷問(wèn)題開始引起三星集團(tuán)的高度重視。三星未來(lái)戰(zhàn)略室室長(zhǎng)（相當(dāng)于副會(huì)長(zhǎng)）金淳澤在社長(zhǎng)團(tuán)會(huì)議上指出，“由各子公司的社長(zhǎng)負(fù)責(zé)，制定為杜絕價(jià)格壟斷的根本的、具體的、現(xiàn)實(shí)的措施。”同時(shí)，三星電子副會(huì)長(zhǎng)崔志成也明確表態(tài)“價(jià)格壟斷被視為不正當(dāng)行為，將會(huì)受到零容忍的處罰”。

對(duì)于此前三星出現(xiàn)的因?yàn)閮r(jià)格壟斷或操作市場(chǎng)價(jià)格行為，三星副社長(zhǎng)李仁用解釋為“過(guò)去，職員們對(duì)價(jià)格壟斷行為是違法行為或者會(huì)對(duì)公司造成損害的認(rèn)識(shí)不足”，并向所有三星子公司發(fā)出警告，“不要認(rèn)為價(jià)格壟斷不可能發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)，社長(zhǎng)應(yīng)親自處理并表現(xiàn)出根除該行為的意志。”

價(jià)格壟斷，到底是三星電子在全球市場(chǎng)太強(qiáng)大，還是各國(guó)的政府監(jiān)管處罰力度太弱？顯然，全球企業(yè)在學(xué)習(xí)三星電子的時(shí)候，更需要多幾份理性與反思，要在“三星電子”成功模式中“去其糟粕、取其精華”。