三星2005年進(jìn)軍行業(yè)市場(chǎng) 獨(dú)占天時(shí)地利人和
提起IT產(chǎn)品的佼佼者,人們會(huì)不約而同想到三星;提起消費(fèi)電子產(chǎn)品的佼佼者,人們也會(huì)不約而同想到三星;提起家電產(chǎn)品的佼佼者,人們還是想到三星。而2005年,三星給了自己一個(gè)并不太為中國(guó)市場(chǎng)所熟悉的稱號(hào)――“行業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)軍者”。10年行業(yè)領(lǐng)域的厚積,讓三星成功的在2005年爆發(fā)了。這一年,三星帶給了中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)巨大的沖擊,也帶給了中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)很多的啟示。
面對(duì)龐大的中國(guó)行業(yè)市場(chǎng),有人曾這樣分析目前處于主導(dǎo)地位的歐美廠商與卷土重來的日韓廠商的區(qū)別:歐美公司本地化工作做得好,政策比較靈活,能夠把重要的事情交給本地員工或經(jīng)銷商操作,但是文化差異和中國(guó)政府政策傾向還是影響了其在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)展;而日本企業(yè)謹(jǐn)慎、古板的特點(diǎn)使得其本地化工作做得并不理想,因此行業(yè)用戶較少;韓國(guó)企業(yè)則介于兩種文化之間。
從三星在2005年行業(yè)市場(chǎng)的表現(xiàn)中,我們看到了韓國(guó)企業(yè)已經(jīng)在金融、電信、政府、教育等傳統(tǒng)行業(yè)及酒店、地產(chǎn)等新興行業(yè)中脫穎而出,并占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。當(dāng)然,一個(gè)企業(yè)從進(jìn)軍行業(yè)領(lǐng)域到完全被這個(gè)領(lǐng)域所接受需要十幾年甚至幾十年的積累,三星在這方面還是很年輕的。但是作為一個(gè)擁有強(qiáng)大產(chǎn)品、技術(shù)勢(shì)力,并在中國(guó)用戶心目中擁有良好口碑的企業(yè),三星在中國(guó)行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展無疑具備了“地利”和“人和”。三星(中國(guó))社長(zhǎng)樸根熙表示,三星已經(jīng)成為了中國(guó)投資最大的外資企業(yè)之一,三星一直在力求本地化發(fā)展,要做中國(guó)企業(yè),要“創(chuàng)造新市場(chǎng)”,并不斷吸引中國(guó)人才。三星制定了“五大戰(zhàn)略”:即構(gòu)筑明確的高檔品牌形象;強(qiáng)化應(yīng)對(duì)變化能力;深化滿意客戶的經(jīng)營(yíng);確保人才和技術(shù);加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)助。三星的努力也得到了中國(guó)人民的認(rèn)可,在由北京大學(xué)管理案例研究中心、香港大學(xué)中國(guó)管理研究中心共同評(píng)選的“2004中國(guó)100名最具價(jià)值消費(fèi)品牌”中,三星以RMB447.37億元的品牌價(jià)值榮登榜首。一貫奉行的本土化政策,更使得三星已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的“中國(guó)式”重建。2005年,中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟化、國(guó)家對(duì)教育事業(yè)的大力投入以及2008年奧運(yùn)建設(shè)需求,同樣給了三星進(jìn)入行業(yè)市場(chǎng)的“天時(shí)”。
天時(shí)、地利、人和,這就是三星行業(yè)“贏在起跑線”上的三大保障。
回首2005
三星行業(yè)盡顯王者風(fēng)范
回顧2005年,三星用短短不到一年的時(shí)間就已經(jīng)建立起了一個(gè)初步成熟行業(yè)客戶部門。三星行業(yè)大客戶部在2005年9月末已經(jīng)完成了全年銷售任務(wù)的70%,預(yù)計(jì)年底將完成110%。從截至到9月份的產(chǎn)品銷售情況來看,顯示器、筆記本、多功能一體機(jī)等IT產(chǎn)品在三星行業(yè)產(chǎn)品銷售中暫據(jù)主導(dǎo),而家電產(chǎn)品的銷售隨著家電行業(yè)大客戶部的成立,也取得了卓著的成績(jī)。從銷售的宏觀情況來看,無論是在全國(guó)重點(diǎn)項(xiàng)目,還是在區(qū)域項(xiàng)目上,三星行業(yè)大客戶部都有著不俗的表現(xiàn)。
2005年,三星行業(yè)大客戶召開了一系列的技術(shù)研討會(huì),而且發(fā)布了三星的戰(zhàn)略,加強(qiáng)了行業(yè)渠道的開發(fā)。并且從7月份開始,三星還陸續(xù)有針對(duì)性的召開了區(qū)域性的客戶研討會(huì)。這一系列會(huì)議的召開,為三星行業(yè)大客戶更加有節(jié)奏、有質(zhì)量的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。2005年,三星行業(yè)大客戶部還提出了戰(zhàn)略口號(hào),以“應(yīng)用>想象”全面發(fā)布了三星B2B的品牌形象。
三星在2005年完成了一批有影響的亮點(diǎn)工程,比如上海、重慶、天津行業(yè)領(lǐng)域取得的突破;在農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育打印機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目中成功入圍且已經(jīng)在5個(gè)省中標(biāo)等。以稅務(wù)系統(tǒng)為例,三星行業(yè)大客戶部在國(guó)稅和地稅兩個(gè)方面都有所突破,最近,三星行業(yè)大客戶將筆記本產(chǎn)品X25、X05、P29以及打印機(jī)SCX-4720F、SCX-4216F、SF-565P進(jìn)行整合,獲得了國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)協(xié)議供貨項(xiàng)目的訂單,再次證明了三星產(chǎn)品、解決方案的行業(yè)適用性。特別值得一提的是,在今年8月成立的家電行業(yè)大客戶部,也成功地獲得了政府、酒店、稅務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域的重要訂單。三星行業(yè)大客戶部的業(yè)務(wù)已經(jīng)全面、迅速的開展了起來。另外,三星行業(yè)大客戶總部通過積極的努力,已經(jīng)建立起了PRM(Partner Relationship Management)系統(tǒng),全面對(duì)行業(yè)訂單、對(duì)行業(yè)客戶及對(duì)行業(yè)代理商進(jìn)行系統(tǒng)管理,實(shí)現(xiàn)了資源的共享。
在回顧2005年業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí),三星行業(yè)大客戶部王志群總監(jiān)表示,“2005年,三星行業(yè)大客戶部重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的是建立B2B的體系,強(qiáng)化B2B營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ),完善行業(yè)代理商體系,提高B2B營(yíng)運(yùn)力量。行業(yè)大客戶部在2005年已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了我們所制定的戰(zhàn)略目標(biāo),也為中國(guó)各個(gè)行業(yè)的信息化建設(shè)做出了我們的一份貢獻(xiàn)?!?
樸根熙社長(zhǎng)說:“三星的未來取決于中國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)過10年的發(fā)展,三星在中國(guó)漸漸成長(zhǎng)為一流品牌。三星將繼續(xù)發(fā)掘經(jīng)營(yíng)潛力,為在不斷升級(jí)的中國(guó)市場(chǎng)上更上一個(gè)臺(tái)階而竭盡全力?!?006年,三星提出了在中國(guó)行業(yè)領(lǐng)域“實(shí)現(xiàn)超出2005年150%的銷售總額”的戰(zhàn)略目標(biāo)。行業(yè)業(yè)務(wù),已經(jīng)成為了三星整體品牌建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。2006年,當(dāng)人們?cè)俅翁岬叫袠I(yè)的時(shí)候,相信“三星”將成為他們頭腦中的第一個(gè)關(guān)鍵詞。