多渠道、提供高品質(zhì)服務(wù)的電子分銷商——e絡(luò)盟（前身為派睿電子）日前再次榮獲2010年EDN China“工程師最喜愛的技術(shù)服務(wù)分銷商獎”，這已是e絡(luò)盟繼去年獲獎后第二次獲得此項殊榮。e絡(luò)盟強大的技術(shù)支持服務(wù)有口皆碑，其提供的最新產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)和最新的環(huán)保法律資訊、element 14(www.element14.com)互動平臺、設(shè)計軟件和支付手段創(chuàng)新等得到了工程師的肯定和認可，并使其最終從候選人中勝出。
e絡(luò)盟為電子設(shè)計工程師提供一站式全方位的技術(shù)支持，通過追加投資，使得其庫存產(chǎn)品大幅增加，并加快了發(fā)貨速度，除原有上海庫存保持翌日到貨之外，海外庫存則大大提前，亞太區(qū)庫存2-3天可以到貨，其他海外庫存則縮短為4-5天內(nèi)到貨。同時e絡(luò)盟還提供了貼心的服務(wù)，用戶在中國購買產(chǎn)品，可使用中文語言并以人民幣結(jié)算，并選擇他/她所喜歡的購買方式。此外，e絡(luò)盟還對客服呼叫中心和技術(shù)支持中心進行了全面的改造和升級，提供每周5天每天24小時技術(shù)支持或每周7天每天24小時在線客服支持，讓客戶體驗到全天候的服務(wù)，獲取最新的產(chǎn)品、軟件和專業(yè)服務(wù)。
此外，通過電子商務(wù)網(wǎng)站與互動交流社區(qū)融合——cn.element14.com，e絡(luò)盟還一舉開創(chuàng)了大中華區(qū)電子元器件分銷行業(yè)先河，實現(xiàn)了戰(zhàn)略升級和品牌價值提升。現(xiàn)在電子設(shè)計工程師既可以在element14網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行交流、互動，還可以輕輕松松實現(xiàn)電子元器件的網(wǎng)絡(luò)購買。e絡(luò)盟還提供多方位的技術(shù)支持，1）EAGLE PCB開發(fā)工具。2）科技先鋒雜志。 3）TechCast在線的全球供應商產(chǎn)品培訓。4）全球技術(shù)支持中心等。
e絡(luò)盟大中華區(qū)董事總經(jīng)理朱偉光先生表示：“非常榮幸再次獲得EDN China頒發(fā)的大獎，為了保持業(yè)界的領(lǐng)先地位和競爭優(yōu)勢，我們擴大與整合了本地客服和支持團隊，同時還加強了網(wǎng)站上的創(chuàng)新和用戶體驗上的投入。e絡(luò)盟創(chuàng)新地將電子商務(wù)網(wǎng)站和互動交流社區(qū)進行融合，將更全面的滿足電子設(shè)計工程師的需求，全面升級的服務(wù)也將豐富電子設(shè)計工程師的采購體驗?！? 0 0