新浪科技訊 北京時間5月20日晚間消息，知情人士日前透露，美國移動運營商AT&T今年一月因涉嫌亂收費被iPhone與iPad用戶集體告上加利福尼亞州奧克蘭市的聯(lián)邦地方法院，要求AT&T對他們的損失作出賠償。
法庭文件顯示，這項集體訴訟以一家獨立咨詢機構對AT&T收費做法的調(diào)查結果為由，對AT&T提出了賠償要求。該調(diào)查持續(xù)兩個月之久，發(fā)現(xiàn)AT&T的計費系統(tǒng)“經(jīng)常將網(wǎng)絡服務器流量高估7%至14%，有些情況甚至達到300%。”這意味著，AT&T的收費比實際費用高出7%到300%。訴訟稱，即便用戶沒有使用數(shù)據(jù)流量，AT&T的賬單上也有這筆費用。
該咨詢機構的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，“AT&T的計費系統(tǒng)并不能準確記錄用戶使用數(shù)據(jù)的時間和日期，這常常導致AT&T根據(jù)錯誤的計費周期進行收費。”用戶在這項集體訴訟中要求AT&T對他們的損失作出賠償，但AT&T否認該公司的做法有任何不當之處。
AT&T發(fā)言人馬克·西格爾(Mark Siegel)在一封電子郵件中稱：“我們對用戶發(fā)送和接收的所有數(shù)據(jù)做出了正確的收費，包括運行于智能手機和其他數(shù)據(jù)設備背景中的數(shù)據(jù)活動。準確的計費系統(tǒng)顯然非常重要，遺憾的是，有關我們數(shù)據(jù)收費的做法卻存在一些錯誤的說法?！?br /> 西格爾解釋說，接發(fā)電子郵件、下載應用、瀏覽網(wǎng)頁、下載視頻或流媒體音樂所使用的數(shù)據(jù)，全部會納入用戶的數(shù)據(jù)收費名單，而各種應用的實時更新同樣如此，如最新的天氣預報、體育比賽比分或股票行情自動信息。
西格爾說：“特別對于智能手機、平板電腦和其他先進移動設備來說，應用常常不斷地運行于背景中，與我們的網(wǎng)絡互動。AT&T每天夜晚都會捕捉數(shù)據(jù)活動，將流量費用計入我們的系統(tǒng)。這會作為深夜‘收費’出現(xiàn)在用戶的賬單里，但事實上，時間戳印反映的是用戶設備與我們網(wǎng)絡建立聯(lián)系的時間，而非用戶發(fā)送或接收數(shù)據(jù)的時間。”(清風)