在iPhone沒(méi)有出現(xiàn)之前，互聯(lián)網(wǎng)更多的是指PC為中心的互聯(lián)網(wǎng)，iPhone出現(xiàn)之后人們才發(fā)現(xiàn)原來(lái)很多PC上才能做到的東西在移動(dòng)設(shè)備也能完成。

移動(dòng)支付，移動(dòng)購(gòu)物，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)網(wǎng)游...似乎一切在PC上能完成的，手機(jī)也可以，互聯(lián)網(wǎng)流量開始向手機(jī)和平板電腦過(guò)渡，把用戶從電腦前解放出來(lái)，更愿意將更多的時(shí)間花在手機(jī)上。人們更愿意用手機(jī)通過(guò)微博或者是Facebook分享自己的心情和照片。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，PC的軟件的外觀設(shè)計(jì)都往手機(jī)端靠攏。開始重視外觀，開始變得更美觀，更優(yōu)雅。

IT行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理開始重視交互邏輯，重視網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，開始將網(wǎng)站設(shè)計(jì)的更漂亮，甚至加入了很多手機(jī)APP中才有的過(guò)渡效果。臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦有了多點(diǎn)觸控屏幕，操控化更多樣性，PC網(wǎng)絡(luò)變成傳統(tǒng)行業(yè)了。互聯(lián)網(wǎng)真正影響到了世界每一個(gè)角落，包括人與人之間的關(guān)系與商業(yè)思維模式。

全新定義了移動(dòng)設(shè)備交互方式

喬布斯不是第一個(gè)把觸控屏放到手機(jī)上的人，但卻是真正把觸控屏作為物理鍵盤的替代而不是補(bǔ)充來(lái)看待的人。我們都知道知道一個(gè)故事，iPhone發(fā)布之初，安迪·魯賓和他的谷歌Android團(tuán)隊(duì)意識(shí)到他們已經(jīng)研發(fā)好的Android第一代全鍵盤直板原型機(jī)必須推倒重來(lái)，因?yàn)楹蚷Phone相比它顯得毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。也正因?yàn)檫@樣才有了后來(lái)的谷歌G1，雖然G1也帶全鍵盤但是與傳統(tǒng)的全鍵盤手機(jī)完全不一樣。

iPhone面世之后加速了操作方式的變革，手機(jī)從按鍵向觸摸轉(zhuǎn)變。后來(lái)幾乎所有的智能手機(jī)的交互方式全是以觸控為中心，那種實(shí)體鍵盤和電阻屏試的操控方式手機(jī)基本從市場(chǎng)上消失。黑莓是唯一堅(jiān)持實(shí)體全鍵盤智能手機(jī)的廠商，但是在黑莓的后續(xù)機(jī)型也不得不加入觸控的屏幕，但是變革為時(shí)已晚，今天的黑莓正在經(jīng)歷自成立以來(lái)最黑暗的時(shí)期。

迄今為止iPhone仍然是當(dāng)今觸控體驗(yàn)最優(yōu)秀的手機(jī)，沒(méi)有之一。

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硬件、軟件、服務(wù)結(jié)合

如果定義蘋果公司？它不像微軟，也不像谷歌，它不是軟件公司，也不是硬件廠商?？萍疾┛妥髡逬ohnGruber曾將蘋果稱為“體驗(yàn)公司”，硬件、軟件、服務(wù)結(jié)合起來(lái)，試圖給用戶最好的體驗(yàn)。

蘋果從硬件改變競(jìng)爭(zhēng)的根本，將硬件、軟件和服務(wù)的結(jié)合體作為消費(fèi)者主要價(jià)值。通過(guò)三者結(jié)合，從硬件制造商轉(zhuǎn)型為硬件、軟件和服務(wù)的供應(yīng)商。這種商業(yè)模式有弊也有利，弊在于硬件、軟件和服務(wù)如果有一個(gè)環(huán)節(jié)做不好，那整個(gè)用戶體驗(yàn)就會(huì)受到很大的影響。利在于一旦用戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感，滿意你的服務(wù)，就會(huì)十分依賴于你的產(chǎn)品和服務(wù)，增加用戶的粘性。

硬件、軟件、服務(wù)結(jié)合的模式的成功使得各大科技公司紛紛效仿，最典型的例子莫過(guò)于谷歌收購(gòu)了摩托羅拉的移動(dòng)部門，微軟收購(gòu)了諾基亞的設(shè)備與服務(wù)部門，都試圖打造自己的硬件產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)硬件、軟件和服務(wù)的深度融合，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。Nexus系列手機(jī)平板和Surface就是直接的體現(xiàn)。

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作者：tee