蘋果低頭讓步:將為老款iPhone更換電池用戶退款
iPhone降頻事件引來全球用戶的吐槽,畢竟這件事從頭到尾都是蘋果故意欺騙了大家,雖說蘋果先后兩次出來致歉,但大家依然不肯原諒,甚至不少人還將其告上了法庭。
前段時(shí)間,美國(guó)議會(huì)開始對(duì)蘋果對(duì)iPhone降頻事件進(jìn)行調(diào)查,隨后后者公開回應(yīng),并不是故意行為,只是在性能和續(xù)航上做出的綜合考量,但是面對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的問責(zé),蘋果簡(jiǎn)單的回應(yīng)顯然是說不過去的。
據(jù)路透社報(bào)道稱,在給美國(guó)議會(huì)的文件中,蘋果證實(shí)了iPhone更換電池的需求非常強(qiáng)勁,而去年他們也證實(shí)更換新的電池后,能夠提升iPhone 6、6S、7、SE性能表現(xiàn),同時(shí)把更換新電池的收費(fèi)大幅下調(diào)。
現(xiàn)在的問題在于,蘋果對(duì)老款iPhone性能限制被認(rèn)為是故意行為,頗有強(qiáng)迫用戶更換新iPhone的意思,而在美國(guó)參議院商業(yè)委員會(huì)公布的新消息中還指出,蘋果早在2016年秋季就已經(jīng)知道制造缺陷導(dǎo)致的電池問題。
值得一提的是,蘋果在周二公布的這封信函中表示,他們考慮向支付全額價(jià)格更換電池的消費(fèi)者發(fā)放退款。