安徽省和縣一家不具備家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售資格的手機(jī)賣場聲稱銷售的手機(jī)屬家電下鄉(xiāng)中標(biāo)手機(jī)，引發(fā)糾紛，在和縣消費(fèi)者協(xié)會的調(diào)解下，消費(fèi)者得到應(yīng)有的補(bǔ)償。

投訴5月下旬，和縣歷陽鎮(zhèn)農(nóng)民趙某向該縣消協(xié)城北分會投訴，稱其在縣城一家手機(jī)銷售點購買了一部價值800元的家電下鄉(xiāng)手機(jī)，雖然發(fā)票和家電下鄉(xiāng)標(biāo)示卡都齊全，但店員告訴他，要等一陣子才能領(lǐng)取補(bǔ)貼。后來，趙某多次找該賣場要求辦理補(bǔ)貼手續(xù)，商家以各種理由推脫。

調(diào)查接到投訴后，和縣消協(xié)工作人員立即著手調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該賣場不具備家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售資格，中標(biāo)手機(jī)是從其他途徑進(jìn)來的，消費(fèi)者無法獲得財政補(bǔ)貼。經(jīng)過再三調(diào)解，該賣場最終同意按照購機(jī)款的13%退還給消費(fèi)者趙某102元。