電商新機(jī)遇--互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)
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當(dāng)前,大數(shù)據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)出爆發(fā)態(tài)勢(shì),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代起到了很重要的橋梁作用,隨著電子商務(wù)還有的發(fā)展,大數(shù)據(jù)也帶動(dòng)了各行各業(yè)的飛速發(fā)展,移動(dòng)終端的訪問次數(shù)不斷的增加,同時(shí),數(shù)據(jù)的種類也在不斷的變化,并出現(xiàn)多元化的發(fā)展。2020年,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來機(jī)遇的年代,大數(shù)據(jù)是移動(dòng)電商創(chuàng)新的動(dòng)力,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)的支持下,各類的數(shù)據(jù)聚集、交融,讓移動(dòng)終端可以充分地掌握一切,這就使我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)插上了翅膀,能夠在移動(dòng)電商平臺(tái)自由運(yùn)轉(zhuǎn)。
大數(shù)據(jù)對(duì)移動(dòng)電商的影響
在商品交易之外,很多服務(wù)行業(yè)也加大了網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)力度,例如火車票的網(wǎng)上訂購、一些部門的事業(yè)收費(fèi)提供網(wǎng)上交易等等。業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)所帶來的巨大信息數(shù)據(jù),如文本、圖片等,據(jù)調(diào)查,大數(shù)據(jù)的處理已經(jīng)成為影響移動(dòng)電商進(jìn)步和發(fā)展的主要因素。
基于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的前提是積累足夠多的用戶信息,分析用戶的上網(wǎng)消費(fèi)行動(dòng)和周期,可以做到“比客戶自己還要更加了解客戶”,然后根據(jù)他的上網(wǎng)偏好,推薦喜愛的商品,以人們?nèi)粘I钪幸恍┦煜さ氖虑闉槔寒?dāng)人們?cè)谝苿?dòng)終端上購買一些相關(guān)產(chǎn)品或者搜索某一需求時(shí),就有了他們的瀏覽痕跡,下次再進(jìn)入后,就會(huì)有很多的推送商品,不少用戶點(diǎn)進(jìn)去以后,就會(huì)發(fā)現(xiàn),里面基本上是我們已經(jīng)購買過的同類商品或者是想買沒買的收藏商品。
客戶靠搜索來找到自己的需求商品的這個(gè)方式有了一定的變化,通常,人們不需要去查看歷史交易的記錄,在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下,系統(tǒng)可以快速推薦客戶想要的內(nèi)容,這個(gè)方法比傳統(tǒng)的商品推廣還更具實(shí)效性,它通過對(duì)客戶信息的收集,利用大數(shù)據(jù)信息的關(guān)聯(lián)與數(shù)據(jù)融合,能夠幫助企業(yè)挑選出目標(biāo)客戶,定向地向不同客戶推薦不同的商品類型,達(dá)到出售商品的目的。
毋庸置疑,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)改善了客戶上網(wǎng)體驗(yàn),一定知道的內(nèi)置芯片和處理器是功不可沒的,它們隨時(shí)在產(chǎn)生著各種大數(shù)據(jù),在利用大數(shù)據(jù)的思想去管理和使用這些大數(shù)據(jù),企業(yè)就可以輕松掌握用戶的需求和用戶使用的產(chǎn)品的情況,就能選擇性的推薦商品給客戶。
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)利用大數(shù)據(jù)到達(dá)創(chuàng)新商業(yè)的模式
大數(shù)據(jù)的一個(gè)非常重要優(yōu)勢(shì)就是在數(shù)據(jù)服務(wù)的創(chuàng)新變革,把人們行動(dòng)分成很多個(gè)有機(jī)整體,從而為各個(gè)群體或個(gè)人提供具有針對(duì)性的服務(wù)。消費(fèi)數(shù)據(jù)的增加為移動(dòng)電商和企業(yè)帶來了精確的用戶群體基礎(chǔ)。企業(yè)移動(dòng)電商通過對(duì)大數(shù)據(jù)庫的分析,可以探知到精確化和智能化地進(jìn)行用戶需求信息的推送或推廣的服務(wù),從而創(chuàng)立起比目前產(chǎn)品推廣形式內(nèi)性價(jià)比更高的一個(gè)創(chuàng)新商業(yè)的模式。
同時(shí),移動(dòng)電商企業(yè)也能夠利用對(duì)大數(shù)據(jù)的分析,更好地增加客戶的黏性,達(dá)到開發(fā)新商品和新服務(wù)的目的,這就是降低運(yùn)營(yíng)成本的根本方法途徑。目前,我國(guó)移動(dòng)電商企業(yè)都在積極地在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)新布局和觀望,他們都已深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)移動(dòng)電商發(fā)展的重要。
許多企業(yè)成立了數(shù)據(jù)分析中心,針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息,包括庫存、產(chǎn)品消費(fèi)周期、資金周轉(zhuǎn)、管理訂單等,研究一系列的新產(chǎn)品上架模式與新客戶增長(zhǎng)比例的關(guān)系,比如,當(dāng)上線一個(gè)新的商品與這個(gè)商品能夠帶來的用戶二次購買所產(chǎn)生的利益的關(guān)系,然后深入地開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用的具體實(shí)踐。據(jù)調(diào)查,通過這種分析,企業(yè)的高庫存問題已得到了一定的緩解,庫存原始周轉(zhuǎn)速度下降了一倍,能夠有效降低了運(yùn)營(yíng)中的成本。
2.移動(dòng)電商企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的分析從而推動(dòng)了差異化的競(jìng)爭(zhēng)。
目前,國(guó)內(nèi)移動(dòng)電商的發(fā)展所面臨的兩大比較突出的問題是,成本運(yùn)轉(zhuǎn)和商業(yè)同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)力。而大數(shù)據(jù)時(shí)代恰巧能夠?yàn)槠浒l(fā)展瓶頸提供一條新的出路,其中包括了商品和服務(wù)形式,通過個(gè)性化的創(chuàng)新,能夠提升企業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)力。
而某些電商平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了資源整合,從而形成了一個(gè)比較強(qiáng)大的移動(dòng)電商客戶群體和消費(fèi)者行動(dòng)的完整產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù),造就了一個(gè)獨(dú)特的數(shù)據(jù)處理中心,這是目前一些小型電子的商務(wù)平臺(tái)無法模仿和超越的。
總之,移動(dòng)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,不僅僅是從簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)開始,而是上升了一個(gè)新的層次,形成了具有差異化的競(jìng)爭(zhēng)。2020年,某寶已形成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)商品,擁有自身的數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、超級(jí)數(shù)據(jù)庫分析、后臺(tái)完美統(tǒng)計(jì)、云數(shù)據(jù)庫等100多項(xiàng)功能,這些功能包括店鋪的基礎(chǔ)運(yùn)轉(zhuǎn)和分析、商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)市場(chǎng)分析、客戶群體分析、訂單分管理、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)的分析和預(yù)測(cè)等。
大數(shù)據(jù)時(shí)代給移動(dòng)電商帶來的機(jī)遇
在2018年,大數(shù)據(jù)時(shí)代就已經(jīng)到來了,許多人都認(rèn)同這一觀點(diǎn)。目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等高新技術(shù)的融合,讓手機(jī)、平板、電腦能夠普及到地球各個(gè)地方,而這些將成為大數(shù)據(jù)的來源和承載的方式。
據(jù)報(bào)道,2020年全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的上網(wǎng)數(shù)據(jù)將會(huì)翻一番,而這些大數(shù)據(jù)大多數(shù)都是“非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)”,并且不能被傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)庫所利用,目前的可以技術(shù),能夠利用自然語言處理和識(shí)別模式及智能計(jì)算機(jī)的技術(shù)發(fā)展,讓這些龐大的數(shù)據(jù)庫成為將來科技行業(yè)的新動(dòng)力。
將來,大數(shù)據(jù)肯定會(huì)運(yùn)用到人們生活的各個(gè)方面,體現(xiàn)在科技到醫(yī)療或者教育領(lǐng)域。目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式無疑是發(fā)展最快、應(yīng)用最廣、也是最成功的行業(yè)之一。當(dāng)前,我國(guó)電子商務(wù)正處于快速發(fā)展的井噴式時(shí)期,其發(fā)展的背后是廣大消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)的幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)。移動(dòng)電子商務(wù)一些大型企業(yè)就是看到了這個(gè)機(jī)遇,已經(jīng)在積極部署和挖掘這個(gè)時(shí)代的用戶大數(shù)據(jù)的相關(guān)信息。企業(yè)在大數(shù)據(jù)的使用上,已經(jīng)讓數(shù)據(jù)取代了人才而成為企業(yè)的核心主力。大數(shù)據(jù)給我們帶來的巨大商業(yè)價(jià)值,將引領(lǐng)這個(gè)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新變革。這個(gè)變革,是所有行業(yè)的機(jī)遇,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)利用好大數(shù)據(jù),導(dǎo)致移動(dòng)電商的市場(chǎng)前景更加廣闊,帶來的機(jī)遇主要有以下兩點(diǎn)。