移動(dòng)互聯(lián)是眼下最熱的市場(chǎng)，有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2012年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)有望超過(guò)4.8億，3G用戶(hù)數(shù)將超過(guò)2億，移動(dòng)數(shù)據(jù)量將翻一番。移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)成為軟件與服務(wù)企業(yè)的兵家必爭(zhēng)之地。如何贏得新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于傳統(tǒng)軟件和信息服務(wù)企業(yè)，必須經(jīng)歷從技術(shù)架構(gòu)到組織與商業(yè)模式的全面轉(zhuǎn)型，建立新的競(jìng)爭(zhēng)力。最近發(fā)布的2012年第一季度中國(guó)手機(jī)客戶(hù)端地圖數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，高德軟件的手機(jī)地圖以26.3%的市場(chǎng)份額超越谷歌地圖和百度地圖，占據(jù)移動(dòng)手機(jī)地圖市場(chǎng)第一。高德軟件從傳統(tǒng)的BtoB市場(chǎng)進(jìn)入到BtoC移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的做法，給想進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的企業(yè)提供了許多啟示。

首先是整個(gè)技術(shù)架構(gòu)與技術(shù)平臺(tái)必須向移動(dòng)互聯(lián)變遷。高德軟件首席執(zhí)行官成從武接受記者采訪(fǎng)時(shí)坦言，高德軟件經(jīng)歷了一年多全面轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為公司增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)，也是經(jīng)歷了很多陣痛才初嘗移動(dòng)互聯(lián)的“甜果”。這陣痛首先是從技術(shù)架構(gòu)開(kāi)始。高德軟件原來(lái)所做的地圖是針對(duì)企業(yè)行業(yè)、汽車(chē)領(lǐng)域來(lái)定制，某種意義上講有點(diǎn)信息孤島化。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)的組織、數(shù)據(jù)的處理方式就必須發(fā)生重大的變化，技術(shù)平臺(tái)必須是網(wǎng)絡(luò)化和分布式的架構(gòu)，只有改變?cè)械募夹g(shù)架構(gòu)才能夠滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)、互動(dòng)、多元化數(shù)據(jù)處理要求。而這樣的技術(shù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型不僅僅是高德軟件，也是其他所有想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域分到一杯羹的傳統(tǒng)軟件企業(yè)所要經(jīng)歷的重構(gòu)。

其次必須建立處理結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力。傳統(tǒng)的軟件廠商更擅長(zhǎng)處理結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，而移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用，有非常多非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域贏得優(yōu)勢(shì)就必須強(qiáng)化非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是用戶(hù)體驗(yàn)，是內(nèi)容信息服務(wù)。成從武坦言，在高德做BtoB地圖的時(shí)候，是可以只把地圖做好就行的。但要成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)提供商，就必須從不同維度切入，在位置服務(wù)中添加更多有價(jià)值的內(nèi)容。而不同的維度體驗(yàn)就需要有整合非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力，比如整合電子商務(wù)、社交網(wǎng)、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等的數(shù)據(jù)能力，要求有海量數(shù)據(jù)的處理、歸類(lèi)、分析能力，只有具有這樣的后端處理能力，才有可能在前端建立更具吸引力的用戶(hù)體驗(yàn)。

再者，需要建立更開(kāi)放靈活的商業(yè)模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的王者，多半是平臺(tái)提供商，平臺(tái)開(kāi)放吸引的合作伙伴才越多。自從決定進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，高德就開(kāi)始大力投入開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)，招聘專(zhuān)人、針對(duì)中小企業(yè)定制、支持第三方應(yīng)用，去年基于高德平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者是4萬(wàn)，今年增長(zhǎng)為8萬(wàn)。應(yīng)該說(shuō)，真正的開(kāi)放對(duì)于傳統(tǒng)的軟件與信息服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)是更大的陣痛。它不僅僅要求在技術(shù)層面能夠?yàn)榈谌教峁└玫募夹g(shù)接口、更好的開(kāi)發(fā)工具，而且在商業(yè)合作上、在企業(yè)運(yùn)作模式上必須有更為靈活的商業(yè)模式。對(duì)于企業(yè)而言，如果想擁有更大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，整合更好的服務(wù)應(yīng)用能力，企業(yè)的整合能力、品牌影響力、用戶(hù)號(hào)召力等都將面臨全新挑戰(zhàn)。