成功是每個人的夢想，但是成功不是從天上掉下來的，而是經(jīng)過不斷的磨煉和積累而獲得的。把成功比作一座大廈，德商、情商、靈商、膽商等等，都是構(gòu)造這座摩天大樓必不可少的材料。對于大學生來說，現(xiàn)在正是培養(yǎng)自己這些能力的黃金時期?；盍?、魄力還有充足的時間，名師的指導都是大學生所擁有的得天獨厚的優(yōu)勢。

曾先后為數(shù)幾十家世界500強企業(yè)及國內(nèi)著名企業(yè)提供專項企業(yè)職能培訓，萬學教育ACT職業(yè)能力課程授課名師劉永清老師，現(xiàn)在就和我們探討一下關于大學生德商的培養(yǎng)的問題。

什么是德商？德商產(chǎn)生的背景是什么？

德商(Moral Intelligence Quotient，縮寫成 MQ)：指一個人的道德人格品質(zhì)。德商的內(nèi)容包括體貼、尊重、容忍、寬容、誠實、負責、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。它是美國學者道格•萊尼克(Doug Lennick)和弗雷德•基爾(Fred Kiel)在他們 2005 年出版的《德商: 提高業(yè)績，加強領導》一書中提出的。他們把“德商”定義為“一種精神、智力上的能力，它決定我們?nèi)绾螌⑷祟惼毡檫m用的一些原則(正直、責任感、同情心和寬恕)運用到我們個人的價值觀、目標和行動中去”。 　
　
“德商”的提出，實際上是源于萊尼克在 20 世紀 90 年代幫助美國運通集團等大型企業(yè)經(jīng)理人和員工發(fā)展情商的過程中的一些發(fā)現(xiàn)和思考: 雖然情商可以使人具有高度的自制力和人際交往能力，但它在大多數(shù)情況下是價值中立的，不能幫助人區(qū)分“對”與“錯”，讓人避免做錯事。安然公司及隨后大量的財務丑聞更是充分說明，高情商并不能使企業(yè)避免安然、安達信那樣的錯誤。而這樣的錯誤一旦發(fā)生，就可能對企業(yè)產(chǎn)生致命性的打擊。

德商是美國學者道格•萊尼克(Doug Lennick)和弗雷德•基爾(Fred Kiel)在他們2005年出版的 《德商: 提高業(yè)績，加強領導》一書中提出的。他們把“德商”定義為“一種精神、智力上的能力，它決定我們?nèi)绾螌⑷祟惼毡檫m用的一些原則(正直、責任感、同情心和寬恕)運用到我們個人的價值觀、目標和行動中去”。“德商”的提出，實際上是源于萊尼克在20世紀90年代幫助美國運通集團等大型企業(yè)經(jīng)理人和員工發(fā)展情商的過程中的一些發(fā)現(xiàn)和思考：雖然情商可以使人具有高度的自制力和人際交往能力，但它在大多數(shù)情況下是價值中立的，不能幫助人區(qū)分“對”與“錯”，讓人避免做錯事。安然公司及隨后大量的財務丑聞更是充分說明，高情商并不能使企業(yè)避免安然、安達信那樣的錯誤。而這樣的錯誤一旦發(fā)生，就可能對企業(yè)產(chǎn)生致命性的打擊。

為什么要培養(yǎng)德商，有什么意義和現(xiàn)實價值？

“德商”與“智商”是人安身立命的兩柄利劍，是人生命之舟的雙漿，是人生事業(yè)戰(zhàn)車的兩輪。對于一個人的成長和發(fā)展，德商比智商更重要。

1、能自律，方能有良好的人際關系。卡耐基在上個世紀就指出，一個人的成功，既使在技術性很強的領域，70%要靠人際關系。美國貝爾研究室最新研究成果表明，成功的頂級科技人員都與能給予他們幫助的關鍵性人物保持著著良好的關系。在非技術或技術性不強的領域、在競爭日益激烈的職場、在人情味更濃的中國，人際關系對一個人的成功與否影響更大。在現(xiàn)代社會，一個人的智商與技術固然重要，但社會分工越來越細，任何一項工作，離開他人的合作與支持，都難以完成。德商高則意味著能開創(chuàng)和擁有良好的人際關系，遇到困難能左右逢緣，得到幫助，促進成功。

2、能自律，方能他律。對一人個的職業(yè)生涯來家，“管理是永恒的主題”，不斷地向更高的管理崗位邁進，便能最大限度地實現(xiàn)自己的人生價值和取得豐厚的回報。但是，“先做好自己的主人，然后才能做他人的主人”。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，職位越高，德商的作用越大，在企業(yè)高層領導中，德商的作用差不多達到85%。

3、能自律，方能可持續(xù)發(fā)展。俗話說，不怕慢，只怕斷。一個人的成長和發(fā)展，最怕跌跤。摔得輕還好，摔得重了，也許一蹶不起，一輩子也不會東山再起。尤其是智商高的人，古往今來，這樣的例子舉不勝舉。政界，無數(shù)高官因管不好自己的私欲而落馬;商界，許多巨賈因管不好自己的心態(tài)而沉船。管好自己，就管好了前程。

怎樣培養(yǎng)德商？個人和企業(yè)德商有什么關系？

為了幫助你更好地理解和掌握“德商”的精髓，劉永清老師建議大家把握如下三個要點：

第一，德商是個人和企業(yè)行動的道德羅盤。

套用全球定位系統(tǒng)(Global Positioning System，GPS)的說法，德商在某種程度上猶如人生的“道德定位系統(tǒng)”(Moral Positioning System，MPS)。眾所周知，全球定位系統(tǒng)可以幫助人們在陌生城市、復雜地貌和不利天氣下確定自己的地理位置，并且找到前進的方向。相類似地，德商也能夠以“道德羅盤”幫助人們確定行為和目標的方向，使人們在茫茫商?？梢愿玫伛{馭自己的資源、情商、智商和技術去獲取成功。不過不同于全球定位系統(tǒng)，德商并不是一個“可有可無”的配件，而是希望獲得成功的經(jīng)理人的必備裝置。正如臺灣白曉燕文教基金會所做的“臺灣1000大企業(yè)用人調(diào)查”所顯示的，企業(yè)主用人最先考慮的是屬于MQ的“德性”(占54.9%)，然后才是屬于EQ的“相處”(占13.2%)和屬于IQ的“能力”(僅占2%)。由此可見，德商在人的職業(yè)發(fā)展中其重要性也是首當其沖的。

第二，德商有助于提升企業(yè)的形象，增強企業(yè)競爭力。

越來越多的證據(jù)表明，企業(yè)在社會責任方面的積極參與，不僅有助于增加整個社會的福利，而且有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。這是因為企業(yè)的積極參與有助于員工樹立正確的人生觀、價值觀和責任意識，有助于增強團隊的協(xié)作能力，同時，企業(yè)履行社會責任所表現(xiàn)的人文關懷和服務又會無形地滲透到企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，成為企業(yè)道德建設的重要組成部分，讓員工置身于一個富有愛心和責任感的環(huán)境里，會增加他們的歸屬感、自豪感和榮譽感，從而增強企業(yè)的凝聚力。因此，在如今這個愈發(fā)重視企業(yè)社會責任的時代，企業(yè)的領導人更應身先士卒，不僅在觀念上先行一步，放棄原有的那種“只有當別人輸?shù)臅r候我們才能贏”的傳統(tǒng)想法，轉(zhuǎn)而樹立“雙贏”、“多贏”和“眾贏”的新觀念;而且在行動上也應成為企業(yè)的垂范，除了自身努力成為一個“有道德的領導人”，還要努力將自己的企業(yè)鍛造為一個“講道德、有責任的企業(yè)公民”，努力對社區(qū)承擔相關責任。

第三，企業(yè)應警惕“道德性弱智”。

水能載舟，亦能覆舟!雖說企業(yè)經(jīng)營取得利潤實屬天經(jīng)地義，但只有陽光的、經(jīng)得起道德檢驗的利潤，才能給企業(yè)帶來人格上的光輝，才能真正贏得人們對企業(yè)的敬重。反之，如果企業(yè)及其領導人對德商視而不見、漠不關心，將會使企業(yè)形象蒙垢，顧客漸行漸遠，正如某研究報告所顯示的，當美國人了解到一個企業(yè)在道德層面有消極舉動時，高達91%的人會考慮購買另一家公司的產(chǎn)品/服務，85%的人會把這方面的信息告訴他的家人和朋友;83%的人會拒絕投資該企業(yè);80%的人會拒絕在該公司工作。如果企業(yè)表現(xiàn)出“道德性弱智”(Moral Stupidity)的話，甚至會使得企業(yè)蒙受巨大損失甚至面臨滅頂之災。這樣的事例不勝枚舉，例如安然丑聞不僅使得安然公司土崩瓦解，而且其高管同樣遭受了法律的嚴厲懲罰：2006年10月23日，美國安然公司前CEO杰弗里•斯基林因欺詐等罪名被法官判處24年零4個月監(jiān)禁，還將向投資者支付4500萬美元賠償。

萬學ACT劉永清老師建議不管是還未感覺到就業(yè)壓力的大學生，還是找工作已經(jīng)迫在眉梢的畢業(yè)生，都要充分認識到德商的重要性。在日常的學習和生活中對人品和職業(yè)道德從嚴要求自己，這樣就會“毫不費力”的擁有了成功的一個重要配件——德商。