我們常說(shuō)一個(gè)人的成熟大致會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段。剛開(kāi)始,看山是山,看水是水;然后,看山不是山,看水不是水;最后,看山還是山,看水還是水。
其實(shí)面試的發(fā)展也是一樣的。一開(kāi)始的時(shí)候,中國(guó)的企業(yè)大多是終身制,所謂的面試沒(méi)有什么規(guī)則可循,大家都在各自的領(lǐng)域里面按照自己行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)做面試,面試的重點(diǎn)往往在于應(yīng)聘者的資歷、背景和性格等方面的考驗(yàn),考核的是將來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。隨著改革的開(kāi)放,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,西方管理理念開(kāi)始進(jìn)入中國(guó),中國(guó)的企業(yè)逐步模仿外企的管理模式,大量的現(xiàn)代面試規(guī)則、規(guī)律、方式、測(cè)評(píng)評(píng)估系統(tǒng)開(kāi)始被運(yùn)用。這個(gè)時(shí)候面試重點(diǎn)測(cè)評(píng)的是人的行為、技能是否適合崗位的需求。最近西方的管理理念又開(kāi)始強(qiáng)調(diào)人作為個(gè)體在組織中的影響,大量的企業(yè)又開(kāi)始強(qiáng)調(diào)個(gè)人之間不同的特性和特點(diǎn),又開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“用戶(hù)體驗(yàn)”。你看,一個(gè)輪回就是這么形成了。
我一直覺(jué)得系統(tǒng)化的面試只能甄選出符合系統(tǒng)化組織需求的人才,就如同我在其他文章中提到過(guò)的一樣,如果組織是一艘大船,那么系統(tǒng)的篩選是很能容易地選出符合標(biāo)準(zhǔn)的螺絲釘?shù)?,但是無(wú)法篩選出適合大船電腦運(yùn)行的軟件。系統(tǒng)化的面試只適合已經(jīng)成熟、制度完善、運(yùn)行順暢,以‘組織為本”的企業(yè)。但無(wú)法適應(yīng)處于飛速發(fā)展期、不斷變化、不斷改變的企業(yè)對(duì)人才的需求,也不適應(yīng)一個(gè)“以人為本”的企業(yè)對(duì)人才選拔需要。我很推崇曾仕強(qiáng)對(duì)中外企業(yè)用人觀的一個(gè)論點(diǎn)。采用西方管理理念的企業(yè)堅(jiān)持“因崗定人”,而采用傳統(tǒng)中國(guó)文化管理理念的企業(yè)一直以來(lái)遵循的卻是“因人設(shè)崗”,這也對(duì)現(xiàn)代發(fā)展中的中國(guó)企業(yè)人力資源管理,提出了新的課題。
中國(guó)向來(lái)強(qiáng)調(diào)“天人合一”,而西方今年來(lái)又推崇“以人為本”。無(wú)論是中國(guó)企業(yè),還是西方企業(yè),如果真想要做到“以人為本“,還是要從“以人為本”的面試開(kāi)始的。
我理解中的以人為本的面試,其實(shí)是指在面試的準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)估過(guò)程中都充分地以應(yīng)聘者自身?xiàng)l件、自我感受、自我性格為考慮出發(fā)點(diǎn),重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的未來(lái)潛能的一種測(cè)評(píng)方式。在真正以人為本的面試中,我首先強(qiáng)調(diào)的絕不是應(yīng)聘者和招聘崗位的適合度,而是應(yīng)聘者和招聘企業(yè)之間的適合度。如果我們將企業(yè)的價(jià)值觀擬人化,也就是說(shuō)以人為本的面試會(huì)首先考核應(yīng)聘者和“企業(yè)人”兩個(gè)人之間知否有共同的點(diǎn),然后再考慮有什么崗位可以用來(lái)選擇。
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)是的招聘刪選步驟是先從海量的人中選出符合崗位需求的,然后在選出來(lái)的人當(dāng)中再刪選出符合企業(yè)價(jià)值觀的,甚至很多時(shí)候不考量這塊,認(rèn)為只要職業(yè)技能達(dá)標(biāo),品德啊,價(jià)值觀啊,世界觀之類(lèi)的可以忽略不計(jì)。這種做法其實(shí)是做不人本的,因?yàn)槿绻梢院雎云返隆r(jià)值觀之類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn),很明顯你就是在招一個(gè)干活的機(jī)器嘛。
我比較傾向于反其道行之。我會(huì)從海量的人當(dāng)中選刪選出和公司風(fēng)格、價(jià)值觀一致的候選人,俗話說(shuō)先看看這個(gè)應(yīng)聘者是不是“自己人”,然后再?gòu)睦锩鎰h選符合職位需求的人填充空缺崗位。暫時(shí)沒(méi)有符合崗位的,等到有崗位空缺或者新增崗位,再選擇合適的安排。這樣做,表面上看結(jié)果是一致的,但是意義完全不同。先找志同道合的人,即便不能成為同事,也是朋友嘛,買(mǎi)賣(mài)不在情誼在,對(duì)吧?何況,從志同道合的人里面選擇合適崗位的,要比從適合崗位的人當(dāng)中選擇志同道合的人方便的多,對(duì)不對(duì)?至少我能保證選中的人都是一條心的,而一旦一個(gè)公司所有的人都是志同道合的人,那他就不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)組織,而是一個(gè)凝聚了人與人之間情感的商業(yè)組織,他的戰(zhàn)斗力是不可估量的。古往今來(lái),多少建立大功業(yè)的人,都是先有一群志同道合的伙伴,再做成了大事。而歷朝歷代也都是通過(guò)科舉來(lái)延攬符合相同風(fēng)格、價(jià)值觀的人才來(lái)維護(hù)統(tǒng)治。可見(jiàn),人才是最關(guān)鍵的因素,至于以后從事什么職位,就變得不是那么重要了。
“青青子吟,悠悠我心。但為君故,沉吟至今”。做HR的,都得讀懂曹操的短歌行,都得明白孟德的一片心啊!