最近在完成商業(yè)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一家國(guó)際著名的民意調(diào)查所通過(guò)對(duì)中國(guó)近十年的跟蹤調(diào)查，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者和勞動(dòng)者的心理調(diào)查后，得出一些很有意思的結(jié)論，我歸納了一下，基本基調(diào)是五怕五不理解，對(duì)從事經(jīng)濟(jì)宏觀(guān)分析和立足作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的企業(yè)有一定的指導(dǎo)意義，而且確實(shí)觀(guān)點(diǎn)比較客觀(guān)。尤其是通過(guò)這個(gè)調(diào)查，也可以使我們更加警醒地看到我們面臨的諸多問(wèn)題。

 

一怕與一不理解：為致富拼命工作，想要的生活并不是首選

 

通過(guò)十年的跟蹤調(diào)查，這家公司發(fā)現(xiàn)，68%的中國(guó)人是為了致富而拼命工作，這一點(diǎn)和我們經(jīng)常在和同事、朋友交流共同是得到的結(jié)論很相似。不過(guò)，類(lèi)似的話(huà)題在白領(lǐng)可能會(huì)說(shuō)：追求成功地感覺(jué)，其實(shí)這里的成功我的基本理解來(lái)看，除了功名，更多的是利益。

 

他們同時(shí)指出，中國(guó)人是最具備資本主義頭腦的，世界上任何一個(gè)地方都無(wú)法和中國(guó)人的資本主義思想相比，資本的概念在中國(guó)人的思想中的升華和牢固，恐怕老牌的資本主義國(guó)度的人都無(wú)法媲美。

 

在有了這些野心之后，這家公司也充滿(mǎn)了疑惑和不解，對(duì)于中國(guó)人自己想要的生活—也就是更自由的生活和享受方面，中國(guó)人的期望值非常地低，雖然已經(jīng)得到很多改善和調(diào)查數(shù)據(jù)的提升，仍然是期望值最低的。

 

二怕二不解：勞動(dòng)者都是全身心投入，但他們的價(jià)值不是創(chuàng)造力和創(chuàng)新力

 

中國(guó)的生產(chǎn)能力已經(jīng)令世界望而生畏，，充滿(mǎn)嫉妒，這家調(diào)查公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)這個(gè)課題進(jìn)行研究，試圖發(fā)現(xiàn)中國(guó)勞動(dòng)文化與強(qiáng)大生產(chǎn)力之間的關(guān)系，很多人認(rèn)為，中國(guó)人把勞動(dòng)當(dāng)作一種特權(quán)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這只是表面現(xiàn)象，實(shí)際情況是中國(guó)和其他國(guó)家一樣，勞動(dòng)者的直接領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵，而中國(guó)的經(jīng)理人是世界上最差勁的，超過(guò)60%以上的中國(guó)人只不過(guò)是為工作而工作，而他們所在的企業(yè)也不過(guò)是為了支付工資而支付工資，所以中國(guó)的勞動(dòng)者更像是機(jī)器人。

 

勞動(dòng)者因?yàn)樯鲜鲈颍瑑r(jià)值的體現(xiàn)就是雙手，而不是創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，這一點(diǎn)分析我覺(jué)得還是比較有深度，我們企業(yè)天天的口號(hào)是什么？真正落實(shí)的是什么？很值得玩味。

 

"企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家"。這話(huà)很空，什么是家的概念，看來(lái)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、經(jīng)理人并不清楚，如果是我家的話(huà)，我可以隨便拿、取、用，可企業(yè)僅僅是給我按照勞動(dòng)發(fā)給我應(yīng)得的工資，怎么會(huì)成為我家？所以，值得所有的經(jīng)理人和企業(yè)主好好考慮考慮。

 

"今天不努力工作，明天努力找工作"。這話(huà)充滿(mǎn)了威脅，威脅我們無(wú)償?shù)膭趧?dòng)，威脅我們必須無(wú)償?shù)母冻?。幾乎所有的企業(yè)都把這一條口號(hào)作為經(jīng)典，似乎把勞動(dòng)當(dāng)作一種恩賜和獎(jiǎng)賞，這個(gè)誤區(qū)太大了，真需要經(jīng)理人深思。

 

三怕三不解：中國(guó)消費(fèi)者有錢(qián)了，但并沒(méi)有形成有購(gòu)買(mǎi)能力的階層

 

中國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，因此中國(guó)看起來(lái)是世界最大的市場(chǎng)。但市場(chǎng)大小并非由人口多少的因素決定，同樣也包括消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力。美國(guó)、歐洲、日本之所以市場(chǎng)巨大，也不是因?yàn)槿丝跊Q定的。盡管中國(guó)發(fā)展的近十年間，品均收入增加了30%，但人均購(gòu)買(mǎi)力每年不到1800美元。中國(guó)勞動(dòng)力成本是世界最低的之一，但這也意味著中層階級(jí)的不足，所以，很難形成一個(gè)有購(gòu)買(mǎi)力的階層與經(jīng)濟(jì)消費(fèi)相適應(yīng)。目前只有5%的人對(duì)自己的收入感到滿(mǎn)意，看來(lái)中國(guó)還有很長(zhǎng)的路要走。

 

中層階級(jí)的培養(yǎng)是一個(gè)很關(guān)鍵的課題，中層階級(jí)可以有效拉近貧富差異，起到貧富調(diào)和和穩(wěn)定市場(chǎng)、穩(wěn)定政治的核心作用，這恐怕不僅僅是政府考慮的課題，也是眾多企業(yè)必須加以考慮的問(wèn)題，發(fā)展中的機(jī)遇和集會(huì)中本來(lái)就隱藏著很多我們不易覺(jué)察的深層次問(wèn)題，可持續(xù)發(fā)展必須引起所有人的關(guān)注。

 

四怕四不解：只購(gòu)買(mǎi)基本消費(fèi)品，卻只注重樣式和外觀(guān)

 

中國(guó)的家電產(chǎn)品普及速度是世界上最快的和面積最廣的，洗衣機(jī)、冰箱、彩電、影碟機(jī)甚至手機(jī)，幾乎令全世界各國(guó)瞠目結(jié)舌的速度進(jìn)入中國(guó)家庭，耐用消費(fèi)品和快速消費(fèi)品幾乎都是中國(guó)人的首選。

 

通過(guò)手機(jī)一項(xiàng)就可以發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，更喜歡的是手機(jī)的外觀(guān)、樣式，并不注重功能，同樣功能的手機(jī)因?yàn)橥庥^(guān)和樣式，幾乎沒(méi)有銷(xiāo)量。即使功能強(qiáng)大的產(chǎn)品，因?yàn)橥庥^(guān)老套也不能有好的表現(xiàn)，這是中國(guó)市場(chǎng)很獨(dú)特的一個(gè)現(xiàn)象。

 

大概也因?yàn)檫@一點(diǎn)，使得眾多跨國(guó)公司在中國(guó)水土不服，也使得中國(guó)本土公司在中國(guó)有了很大的發(fā)展空間，側(cè)面也反映了中國(guó)本土公司缺少創(chuàng)新的深層次社會(huì)原因。

 

五怕五不解：中國(guó)產(chǎn)品風(fēng)靡世界，可中國(guó)人更喜歡外國(guó)產(chǎn)品

 

在世界各地，當(dāng)?shù)卣紴橹袊?guó)產(chǎn)品設(shè)立進(jìn)入的障礙，中國(guó)商品依舊成為世界首選。可在中國(guó)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)更喜歡外國(guó)的產(chǎn)品。

 

成本問(wèn)題恐怕是世界各國(guó)怕的源頭，也是中國(guó)產(chǎn)品長(zhǎng)驅(qū)直入的最大資本，而中國(guó)消費(fèi)者之所以購(gòu)買(mǎi)外國(guó)產(chǎn)品，原因竟然是對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量的擔(dān)心，也是國(guó)內(nèi)企業(yè)必須深思的一個(gè)問(wèn)題，這樣會(huì)逐漸把創(chuàng)新力消失殆盡。