工作到創(chuàng)業(yè),資深電子工程師來聊一聊他的職場“前半生”
應(yīng)一位媒體朋友之邀,寫一篇體現(xiàn)電子工程師職業(yè)發(fā)展過程中內(nèi)心糾結(jié)和規(guī)劃方法的文章,比如,為何考慮創(chuàng)業(yè)?為何不去外企?為何此時去創(chuàng)業(yè)?為何選擇這個業(yè)務(wù)方向等等,于是,幾日來,一直在心靈深處進(jìn)行挖掘,將一直在內(nèi)心深藏著的內(nèi)容寫出來,破家值萬貫,打掃門庭,犄角旮旯,終于發(fā)現(xiàn)居然還有些寶貝的東西。
如果問我為什么出走獨(dú)立創(chuàng)業(yè)?想復(fù)雜了,可以從當(dāng)時的職業(yè)境遇、人事問題、天花板、薪資待遇、上下級關(guān)系等等多方面去找。但實(shí)際上,沒那么復(fù)雜,只是為了一句話“I need to follow my heart”。在2007年,我參加工作的第10個年頭里,我一直在想如果60歲的時候,與自己的孫子玩耍的時候,他問我爺爺你當(dāng)年為什么沒有自己單獨(dú)自立門戶阿?我一想到將會無言以對,或者用“爺爺沒敢去嘗試”來應(yīng)對,我就心里超級難受。
后來也是一位朋友,雜志社的副社長,跟我講到一句話,她說“試試嘛,成敗不過3年見分曉,只要控制好了,就算敗了,也不會慘到哪里去,最壞不過損失三年打工收入的機(jī)會成本而已。如果成了,一切就都變了。”
由此推薦大家第一條參考,多與和你不同閱歷的朋友交流,不同的專業(yè)、不同的性格、不同的職業(yè)、不同的性別、不同的職位、不同的地域、不同的年齡段……這些不同,會給你帶來不一樣的啟迪、信息、以至于勇氣。
當(dāng)然,這些都是外因,也有一個內(nèi)因,就是當(dāng)時我的房子車子基本都解決完了,等于是無債一身輕。太太的收入能維持個基本的生活,這樣,我只要不會把自己餓死就可以撐下去了。而且,我也做了最壞的打算,就是萬一不行,以我多年技術(shù)經(jīng)歷,找一兩個小公司做個兼職,唯一的要求是不坐班,每個月幫助其做做設(shè)計、協(xié)調(diào)一下外部資源、做做管理輔導(dǎo),每月每家能給個千把塊錢,每月能收入個兩三千,也就是最壞的情況了。
由此推薦大家參考二:創(chuàng)業(yè)最好不要帶著貸款。要么是沒有任何消費(fèi)購買,要么是已經(jīng)還清,畢竟我們大都是草根,家里沒有安排下一切,除了聽從自己內(nèi)心的召喚,我們還有對家庭的責(zé)任,這是沒有辦法的事情。為什么有些人念書不多,但創(chuàng)業(yè)卻成功,其起步的動力卻是“不創(chuàng)業(yè),就會死”,干脆放手一搏。
當(dāng)然對于電子技術(shù)工程師,這種情況基本不會出現(xiàn),只要我們自己還能壓抑自己的內(nèi)心,其實(shí)我們一樣會有一份比上不足比下有余的生活。所以我們的境況只會有一種,就是等待,并積累基本的資金,以保家庭生活基本無虞。不用太擔(dān)心,時間不會太久,而且,你可以用“老虎的屁股往后坐,是為了更好的往前躥”來安慰自己。
綜上所述,匯總出第三條參考:沒有內(nèi)心的強(qiáng)烈召喚,則不要沖動;沒有物質(zhì)的基本保障,則不要行動。這是創(chuàng)業(yè)的根本。至于所謂的人脈、技術(shù)的積累,都不是最核心的內(nèi)容。沒有不開張的油鹽店,只要你選擇了方向,并選對了滿足特定定位客戶群體的服務(wù)或產(chǎn)品提供模式,開張總是會的。
決定了開始,于是開始了行動。我在2007年,用了一年的時間,溝通了方方面面的朋友不下幾十位,有純外資企業(yè)的白領(lǐng)經(jīng)理、做財務(wù)的朋友、做銷售的朋友、媒體的朋友、大學(xué)的老師、當(dāng)然還有必不可少的已經(jīng)創(chuàng)業(yè)、或創(chuàng)過業(yè)過的朋友,他們成功與失敗的經(jīng)驗(yàn),基于各方面不同角度的建議,都使我的思路越來越清晰,當(dāng)然有些方面也越來越糊涂,但最終的大主意還得自己拿。
參考建議四:沒有掌控欲望的人,不要自己挑頭創(chuàng)業(yè),可以追隨別人,但要說服自己適當(dāng)壓抑想說了算的欲望。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)當(dāng)老大,需要敢于決策、善于決策。
終于,在2008年的1月**日,正式開始了自謀生路的第一天,這一天是我太太的生日。但是因?yàn)樘嗟牟淮_定性,有錢也不敢花,不過也沒存幾個錢。因?yàn)樗挛沂×搜緹o歸,在2007年上半年,強(qiáng)烈要求把用攢下的點(diǎn)錢給重新裝修了房子。于是,真的是白手起家。如果算投資市盈率,那我應(yīng)該算是市盈率趨近于無窮大了,零投資,即使賺一塊錢,1除以0都是無窮大,這不過是自我安慰陶醉的小伎倆而已了。
那時的我懼怕銷售,這些年,從沒正式地親臨銷售一線面對一個不確定的未來。為了活命,也為了壯膽,拉進(jìn)來了兩個股東,原來做銷售出身的,但后來的銷售的業(yè)績讓人大跌眼鏡。銷售和戰(zhàn)略規(guī)劃是兩碼事,比如說你拉了一位外企的銷售經(jīng)理過來,即使他當(dāng)年的業(yè)績單人每年都是幾千萬,可不代表過來后他也能做得很好,因?yàn)?,他的客戶群體,跟你現(xiàn)在公司規(guī)模定位的客戶群體未必相同;銷售的方法和模式自然也會有區(qū)別;不同的客戶群體對產(chǎn)品功能質(zhì)地的要求也會差別很大。后來的結(jié)果證明了兩點(diǎn),我就是犯了這樣的一個錯誤,第二個錯誤就是我實(shí)在是低估了技術(shù)人員的銷售能力。
現(xiàn)在總結(jié)起來,銷售也并不難,要想成單,比須有5個前提:
客戶有實(shí)際的需求;
客戶有錢;
客戶愿意在你所能提供這個檔次的產(chǎn)品上花你期望他花的金額;
客戶要知道你能提供這種產(chǎn)品,并找得到你;
你會有競爭對手,與你的競爭廠家和競爭產(chǎn)品相比,與之不同的地方,如果正好能切中客戶心理,那就很容易成單。否則就會有困難。
由上五條,1-3是由客戶自身的狀態(tài)所決定的,我們幾乎無能為力,唯一能做的就是尋找到這類人,這點(diǎn)事不用懂銷售的也能辦得到;第5條是產(chǎn)品自身的問題,銷售插不上手,是由設(shè)計和生產(chǎn)完成的;只有第4條,是要靠銷售實(shí)現(xiàn)的,但也不僅僅是銷售才能實(shí)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)推廣、DM、廣告、軟文、展會、活動、渠道代理、給系統(tǒng)廠家配套… 都是很好的方式。
前面起步之初的單子是銷售人員簽的,后面的單子一定是靠技術(shù)人員和服務(wù)人員簽約的。因此,只要開了頭,后面一步步炸扎實(shí)做好服務(wù)就可以了。因此,至今,我仍然特別關(guān)注兩個指標(biāo):陌生客戶成單率、老客戶的重復(fù)成單率。前者代表了客戶對公司品牌的認(rèn)可,后者代表客戶對公司技術(shù)和服務(wù)的認(rèn)可。這兩點(diǎn)至今我還是有點(diǎn)小得意,作為一個小公司,我們基本算是做到了。也尚需繼續(xù)努力。
參考建議五:創(chuàng)業(yè)的老大必須懂銷售并親身實(shí)踐之。
有不少朋友,特別關(guān)注所謂的關(guān)系,有關(guān)系當(dāng)然好,在當(dāng)今的中國,人脈關(guān)系仍然是會對成單有直接影響的事情,甚至有的人,常因?yàn)橛信笥言谀彻咀霾少?,所以就開始一些其朋友所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)的生意,這是典型的機(jī)會主義。第一他未必說了全算,第二就算是說了算,還會有人事變動。生意及公司的前途切不可賭在這種機(jī)會上。這種機(jī)會能用的盡量去用,但不要寄予太多希望。包括通過中小企業(yè)創(chuàng)新基金等項(xiàng)目的申報,弄點(diǎn)經(jīng)費(fèi)過來維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn),都是可用但不可寄希望的方法。只有具備自造血能力的企業(yè),才是有發(fā)展前途的。機(jī)會主義的方法都是輸血的方式,可以茍延殘喘,但不會刻刻都幸運(yùn)。早死晚死終歸是死。
推薦建議六:杜絕機(jī)會主義的想法。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)業(yè)的發(fā)展,使門戶、團(tuán)購、電商、移動互聯(lián)等等的發(fā)展模式受到極大的追捧,先有概念,然后融資,擴(kuò)隊伍、建渠道、沖流量,最后不管賺不賺錢,規(guī)模上去了,就可以再融資或上市,然后功成身退。但畢竟我們的大多數(shù)不是這個圈子的人,一是玩不轉(zhuǎn)這一套規(guī)模,二是能拿到資金的也終歸是少數(shù)。大部分人的天使投資都是來自于3F(family、friends、foolish)。我在每一次的熱潮面前,都保持了難得的清醒,對自己認(rèn)知的清醒,同時我也堅守了自己那最苦逼的商業(yè)原則,為客戶提供體力勞動或腦力勞動,幫客戶省錢或賺錢,然后我從省下來或賺出來的錢里面分一勺羹。什幺樣的社會,都會需要扎扎實(shí)實(shí)為他們創(chuàng)造實(shí)際使用和商業(yè)價值的服務(wù)。所以,我沒做任何融資的打算,主要是我也沒自信心能融得到。
也嘗有朋友找到我,希望能介紹一些資金,動輒就是幾百萬的資金需求。但自己卻不投一分錢,甚至連個東西都沒有,等于是拿投資人的錢去做實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)成了他跟著分,實(shí)驗(yàn)失敗了,投資人哭,他拿著半生不熟的成果繼續(xù)忽悠新的投資人,直到有一天,真的成功了,再資本與知本發(fā)生碰撞,不是東風(fēng)壓倒西風(fēng),就是西風(fēng)壓倒東風(fēng)。這樣的方式我深惡痛絕。連你自己都沒信心的東西,你好意思拿著別人的錢打水漂玩?證明你信心的方式就是賭上你的家當(dāng),你可以去爭取比你家當(dāng)價值更多一點(diǎn)的股份,但如果不敢押上就一邊玩去。
推薦建議七:別把投資人當(dāng)傻子,你自己都沒信心的事情,就不要指望別人更有信心,證明信心的方式就是你也敢賭上你的家當(dāng)。
后來我開始了創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐,說實(shí)話,我真的后悔了,后悔出來的晚了,要知道創(chuàng)業(yè)如此讓人充滿激情,我早出來。這就是多年家庭教育的結(jié)果,一直都是念個好學(xué)校、找個好單位、好好干、分個房子、娶個老婆、生個孩子、升個職、加個薪、有點(diǎn)保障,退個休含飴弄孫盡享天倫。所以今天,我一直對我的后輩灌輸一種觀點(diǎn),人不能像肯德基的雞仔,一出生就是為了死。要敢于嘗試,善于嘗試,follow your own heart的聲音。有些事情,你不試怎幺會知道自己行不行!
推薦建議八:膽子再大一點(diǎn)、步子再快一點(diǎn),如果你是在準(zhǔn)備,永遠(yuǎn)不會完全準(zhǔn)備好。
在剛開始的那段時間,我遵循上面推薦建議5那一條,銷售5原則的要求,要先讓你的目標(biāo)客戶群體知道你在做某些東西了。即使我周圍的朋友根本不是在這個行業(yè)的,我也會告訴他我要做什么東西了。因?yàn)椋麄儠形医佑|不到的朋友,他們閑聊過程中,可能就會偶爾提到,也許就會有商業(yè)機(jī)會。
這個方法也還算管用,真是有朋友的朋友的朋友介紹過來的,所謂的人脈就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)編織而成的。而這個過程中,作為個人,要特別注意品牌的建設(shè),我認(rèn)為,人的品牌包括兩部分:一是有能力把某類事情做好;二是在做好事情的前提下,不會坑人。我本著這個思路,真心的為每一位客戶服務(wù),讓幫我的人永遠(yuǎn)張得開嘴幫我,讓抵制我的人沒有理由抵制我。
推薦建議九:建立個人品牌。在你的公司還沒起來的時候,需要用你的個人品牌透支一點(diǎn)信用,會比公司品牌好使。
在這個過程中,聯(lián)系過的人里面,也不僅僅是一些很熟的朋友,有的甚至是泛泛之交或者是場面上偶爾結(jié)識的人,也有一些根本就沒打過交道的人,跟相對不是很熟悉的人打交道,而且是為了生意,開始確實(shí)有一些怵頭。打個電話之前都要掂量半天,最終下定決心,大不了被拒絕,或被羞辱,能死啊,于是硬著頭皮一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)踐,讓人開心的是,99%以上的認(rèn)識不認(rèn)識的朋友都給與了正面的鼓勵。
但是也真有至今不堪回首的場景,一位是校友的師姐,國有某北斗導(dǎo)航系統(tǒng)公司的高層,我預(yù)約時間擬拜訪一下,待報完師弟的身份,人家直接就說“跟我約談的人多了,我沒有興趣”,干脆而直截了當(dāng),咣當(dāng)就掛了。另一次是深圳約一位曾經(jīng)的客戶單位的經(jīng)理一起吃個飯,自忖當(dāng)年我作為采購方主管經(jīng)理還是幫過他們不少忙的,對方直接回絕沒空。我倒不是憤憤然于其拒絕,而是其語氣。那種對銷售推介人員的鄙視,大大的傷害了我的自尊。對那位師姐,她是女人,我給她找了個理由,也許那兩天正好大姨媽來了,氣不順,于是算是原諒了她,師姐是沒得認(rèn)了。在體制內(nèi)混出點(diǎn)頭的人,修養(yǎng)不足的,大皆如此,不必見怪。對后面這一位,我直接把他的號碼從手機(jī)里刪掉了。
由此推薦建議十:拉的下臉,雖然我們認(rèn)為甲方乙方人格平等,但未必甲方的人也這樣認(rèn)為,個別的人會有傷你自尊的舉動,你需要有一定的承受力。而且,曾經(jīng)的職位資源不是資源,只有個人資源才能變?yōu)槟銊?chuàng)業(yè)所能倚重的資源。
在我開始進(jìn)行方向選擇的過程中,曾經(jīng)有過無頭蒼蠅的亂撞,這個項(xiàng)目不錯,那個項(xiàng)目也不錯?,F(xiàn)在回過頭來看,每個項(xiàng)目都挺好,只是看你自己合適不合適做。如果不考慮財務(wù)問題,所有的項(xiàng)目都是好項(xiàng)目,都能滿足客戶需求,也能滿足個人的做事愿望與成就感。
可是,我們不是生活在真空中,我們的同伴、合作商、辦公室物業(yè)、電信運(yùn)營商、交通收費(fèi)、家人,他們沒有錢花是不行的。我們必須保證做這件事情后的產(chǎn)出,與投入之間的差值,能否保證我們做這件事情的管理投入和人員花費(fèi),這才是最難的。
因此參考建議十一:電子工程師創(chuàng)業(yè),先學(xué)會從財務(wù)角度考慮問題,凡事先算帳,不滿足財務(wù)條件(產(chǎn)出 - 投入的結(jié)果>參與人員的收益,這樣才會有利潤)的項(xiàng)目,再喜歡再好,都不是適合你做的。
后來我發(fā)現(xiàn),要想更好地實(shí)現(xiàn)財務(wù)目標(biāo),我們只能做自己熟悉的,但是熟悉的能干的東西,又是我們上班時候干的事情,這樣與原來的老東家就會有直接的沖突,嚴(yán)重的會有知識產(chǎn)權(quán)或商業(yè)機(jī)密的官司糾紛問題,有技術(shù)出身的兄弟被抓這樣的例子也實(shí)實(shí)在在發(fā)生過,這一點(diǎn)上我就沒想這樣干,因?yàn)槲也幌腚x職了,大家連朋友都沒得做,而且,我也想用自己的實(shí)際效果來證明自己,不挖老東家的墻角,一樣可以活的好,啞然失笑中,往好里說是仗義,往壞里說也算是小孩子氣似的賭氣的一面吧。不過這樣確實(shí)少了不少的糾紛和擔(dān)憂。
我的定位:要么做原來自己做過的,要么以原來自己做過的為目標(biāo)客戶。前者可以利用我掌握的技能,后者可以利用我掌握的對客戶需求的了解。我最終選擇的是后者。
參考建議十二:為避免糾紛計,最好做以原來自己做過的為目標(biāo)客戶的東西,為之配套?;蛘吒纱嗔肀脔鑿?,另搭爐灶另開張。
沿著以上的路走下來,只要勤奮,肯動腦,活著慢慢走下來,應(yīng)該是完全可能的。
下一步就是考慮發(fā)展的問題了??催^太多的企業(yè)家的報道,曾成杰被死刑了,禹作敏判了,黃光裕進(jìn)去了,周正毅進(jìn)去了,這些人,無一不是介入了政治,與官員走得太近,容易傷身。遠(yuǎn)離官場,不能很好的利用權(quán)力資源,走得太近,易惹火燒身。出問題的原因不過幾種:官商反目,商永遠(yuǎn)斗不過官,除非你準(zhǔn)備好了玉石俱焚;官出事,商被牽連;官官斗僵持中,商倒霉;因此,生意中最好與官員保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
參考建議十三:不去商業(yè)不發(fā)達(dá)的小地方開公司;離政府官員遠(yuǎn)點(diǎn)。否則,動輒叫你去買單,借你輛車開開的事都算小的。日久年深慣出毛病來,哪天你敢捋虎須的話,等待你的將是一切歸零的命運(yùn)。
其實(shí),在這里寫出來,我這已經(jīng)犯了大忌,這種規(guī)則,是只能揣摩不可明示的。但為眾多電子技術(shù)工程師小兄弟們計,豁出去了。如果寫出來的都是書本上可以找得到的,那大家讀我文章的價值何在。
迄今創(chuàng)業(yè)已經(jīng)5年多,進(jìn)入了第二階段的創(chuàng)業(yè)期,這個階段,希望看到更多的同類兄弟與我同行,隨著產(chǎn)業(yè)的升級,技術(shù)的地位將不斷上升,經(jīng)濟(jì)的寒冬之后,迎來的將是技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的春天。