三星電子和蘋果公司是數(shù)碼電子行業(yè)的兩極,三星電子立足制造、蘋果公司立足創(chuàng)造。以中國企業(yè)的特點,立足制造,學(xué)習(xí)三星更有可行性。
三星集團(tuán)是世界最大的企業(yè)集團(tuán)之一。2011年,三星集團(tuán)旗下?lián)碛邪ㄈ请娮雍腿巧趦?nèi)的19家上市公司以及其他59家未上市的公司,所控制的資產(chǎn)相當(dāng)于韓國GDP的1/5。2011年,三星集團(tuán)的營業(yè)額約2500億美元。
而中國領(lǐng)先的企業(yè)同三星電子發(fā)展差距相差20年,聯(lián)想和鴻海合并在一起,才有一點類似三星電子的雛形。中國企業(yè)目前所處的階段類似于三星在1990年代初期的位置:全球擴張初具規(guī)模,但品牌形象低廉;產(chǎn)品競爭力集中在成本上,產(chǎn)品質(zhì)量有待提高;企業(yè)規(guī)模較大,并有一定成就,出現(xiàn)大企業(yè)病,亟需進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)。
以三星電子作為標(biāo)桿,學(xué)習(xí)難度很大。三星的崛起,內(nèi)部原因是三星能夠看到常人所沒有看到的,做到常人所沒有做到的;外部原因是消費電子大潮帶來行業(yè)的巨變,原有的龍頭紛紛失去競爭優(yōu)勢。如果沒有行業(yè)發(fā)生巨變,三星電子是無法在CRT電視市場超越索尼,在功能手機市場超越諾基亞的。
今天,有很多企業(yè)具有一些同三星電子類似的優(yōu)秀品質(zhì),但能夠集成如此之多的優(yōu)秀品質(zhì)一身的中國企業(yè)還未能見到。
三星的主要成功因素
前瞻性投資半導(dǎo)體和液晶面板,構(gòu)建超越品牌和技術(shù)的垂直一體化優(yōu)勢。中國企業(yè)還在追求技術(shù)和品牌優(yōu)勢時,三星電子的競爭力已經(jīng)超越技術(shù)與品牌之上,構(gòu)建起產(chǎn)業(yè)垂直一體化優(yōu)勢。三星今日的優(yōu)勢,可以歸結(jié)為垂直一體化的優(yōu)勢、工業(yè)設(shè)計能力、研發(fā)能力、品牌影響力以及政府支持。但三星如何獲取上述能力的更深層次探討需要深入到歷史發(fā)展中去研究。
三星電子母公司三星集團(tuán)擁有全球最大的元器件和電子設(shè)備出貨量,也是體制結(jié)構(gòu)最為復(fù)雜的跨國組織之一。三星電子在半導(dǎo)體和液晶面板方面全球第一,這些優(yōu)勢塑造了三星電子的垂直一體化優(yōu)勢。例如,三星電子擁有智能手機垂直一體化能力。智能手機的核心零配件從閃存、顯示屏、CPU到電池,三星都處于市場領(lǐng)導(dǎo)地位,甚至具有控制市場的能力。iPhone和iPad廣泛使用的NAND閃存芯片,三星控制者四成左右的市場份額。蘋果電腦采購的Dram存儲器,三星控制世界50%左右的產(chǎn)能。三星的高品質(zhì)顯示屏是高端智能手機的必需品,包括HTC在內(nèi)的智能手機廠商都需要從三星采購。
2000年代,三星能夠在平板電視替代CRT、智能手機替代功能手機的過程中勝出,靠的就是垂直一體化優(yōu)勢的發(fā)揮實現(xiàn)彎道超車。但三星在電腦CPU、磁盤以及光學(xué)鏡頭方面并沒有取得領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢,導(dǎo)致其在電腦以及數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機產(chǎn)品方面并沒有獲得明顯的垂直一體化優(yōu)勢。
超越競爭對手的努力和自殺式的反周期投資。三星的垂直一體化優(yōu)勢最大的來源是其半導(dǎo)體和液晶面板業(yè)務(wù)。三星進(jìn)入半導(dǎo)體和液晶面板行業(yè)都是前瞻性布局,并經(jīng)歷長期的奮斗與積累。
三星電子在剛進(jìn)入半導(dǎo)體行業(yè)和液晶面板行業(yè)時,都是技術(shù)落后者,唯有通過長期超越對手的努力,才實現(xiàn)技術(shù)的反超。無論是在半導(dǎo)體行業(yè)還是液晶面板行業(yè),三星從技術(shù)積累、技術(shù)學(xué)習(xí)到技術(shù)反超都用了大約15年時間。三星在獲取技術(shù)的過程中,熟練地采用購買、戰(zhàn)略聯(lián)盟、高薪雇傭國際技術(shù)人員、制定長期大規(guī)模的技術(shù)人員培養(yǎng)計劃等方式。
1974年,三星進(jìn)入半導(dǎo)體行業(yè)。到1990年代,三星在半導(dǎo)體領(lǐng)域的技術(shù)已經(jīng)全球領(lǐng)先。1970年代,三星半導(dǎo)體技術(shù)落后,產(chǎn)品質(zhì)量差,自己生產(chǎn)的產(chǎn)品集團(tuán)內(nèi)部都不愿意使用。1970年代,為了獲取技術(shù),三星聘請大量日本半導(dǎo)體工程師利用周末到韓國傳授技術(shù)。1980年代,為提高技術(shù),三星電子高薪聘請在美國半導(dǎo)體公司工作過的韓國人,當(dāng)時他們的工資比總裁還要高4~5倍。三星在美國建立研究中心,配備相同的生產(chǎn)設(shè)備,讓這些高薪人員培訓(xùn)韓國本土工程師。之后,接受最先進(jìn)技術(shù)培訓(xùn)的工程師回到韓國本部,夜以繼日地工作。為在生產(chǎn)能力上超越對手,三星不斷上馬最新的生產(chǎn)線,例如三星的第二條半導(dǎo)體生產(chǎn)線直接上馬生產(chǎn)直徑為6英寸的晶片,而日本和美國公司還僅在測試生產(chǎn)線上生產(chǎn)。20世紀(jì)90年代初,三星重復(fù)相同模式生產(chǎn)出了直徑為8英寸的晶片;90年代末,又生產(chǎn)出了12英寸晶片。
1984年,三星電子開始積累液晶面板技術(shù),到了1997年三星已經(jīng)成為液晶面板行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。一開始三星從美國OIS公司獲得了技術(shù)許可,獲取初步的技術(shù)。1991年,三星利用液晶行業(yè)周期性的產(chǎn)業(yè)衰退機會,在日本設(shè)立研究機構(gòu),招攬失業(yè)的日本工程師。1995年,三星和另外一個后進(jìn)者日本富士通簽訂技術(shù)交叉許可協(xié)議。為獲取液晶面板制造的上游配件的技術(shù)和生產(chǎn)能力,三星集團(tuán)同美國康寧成立合資公司生產(chǎn)融玻璃基板;三星集團(tuán)下的三星航空(后改名三星Techwin)投資光刻機設(shè)備;三星顯示設(shè)備公司制造彩色濾光片。
半導(dǎo)體行業(yè)和液晶面板行業(yè)都是投資規(guī)模巨大的重資產(chǎn)行業(yè)。三星能夠在這些行業(yè)中超越日本企業(yè),一個重要的特點是反周期投資。
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投資DRAM內(nèi)存時,DRAM價格從1984年初的4美元/片一路下滑到1985年的30美分/片。此時,三星的生產(chǎn)成本是1.3美元/片。到1986年年底,三星半導(dǎo)體累計虧損達(dá)3億美元,股權(quán)資本完全虧空。DRAM市場不景氣,Intel等美國公司退出該市場,日本公司縮減投資規(guī)模和生產(chǎn)能力。但三星逆周期投資,繼續(xù)擴大產(chǎn)能,并開發(fā)更大容量的DRAM。1987年,行業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折。美國政府發(fā)起針對日本半導(dǎo)體企業(yè)的反傾銷訴訟案,美國政府和日本企業(yè)達(dá)成自動出口限制協(xié)議,日本企業(yè)縮減了向美國的出口。很快DRAM價格回升,三星開始盈利。
投資液晶面板時,三星也采用了反周期投資法。1995~1996年是面板行業(yè)第二次衰退周期。三星采用反周期投資法,1996年建成第一條3代線,趕上日本企業(yè)的生產(chǎn)能力。1997年亞洲金融危機爆發(fā)后,三星再一次采取了反周期的投資法,投資擴建液晶面板生產(chǎn)線。三星在1998年底建成了3.5代線(600×720mm玻璃基板),至此領(lǐng)先當(dāng)時只有3代線的日本企業(yè)。
二次創(chuàng)業(yè)精神,提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象。三星從1988年代就開始提出二次創(chuàng)業(yè),極力提升三星品牌形象。經(jīng)歷“二次創(chuàng)業(yè)”、“新經(jīng)營運動”以及“數(shù)碼融合戰(zhàn)略”,三星用了將近15年實現(xiàn)品牌重新定位。
期間,三星進(jìn)行過體育營銷等成功的營銷戰(zhàn)略,但更重要的是三星不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品品質(zhì),從根本上擺脫了那種大量生產(chǎn)、廉價賣出的規(guī)模經(jīng)營模式。
繼續(xù)布局投資前景巨大的新興產(chǎn)業(yè)。2010年三星集團(tuán)發(fā)布“十年經(jīng)營計劃”,計劃2020年之前重點投資“太陽能發(fā)電系統(tǒng)”、“汽車電池”、“發(fā)光二極管”、“生物醫(yī)藥”以及“醫(yī)療器械”五個領(lǐng)域。
三星電子作為三星集團(tuán)最重要的子公司,將實施太陽能發(fā)電系統(tǒng)、生物醫(yī)藥、以醫(yī)療器械領(lǐng)域的投資。