昨天收到一份郵件，請教一個(gè)電路如何設(shè)計(jì)的，看完整個(gè)郵件，我也沒能弄明白此位仁兄來自何方，供職何處，從事何行業(yè)，更遑論聯(lián)系方式和姓名地址等信息了。于是很簡單地將郵件移到了“刪除文件夾”。

這類郵件也曾收到一些，更有甚者，我回信問下對方的產(chǎn)品類型、單位、名字等信息，還支吾不說，要么得到答案后就杳如黃鶴，要么就是“我再和你聯(lián)系”，弄得跟地下黨接頭似的。接觸多了，我很生氣，也沒啥好辦法，就是置之不理。

不過絕大多數(shù)還是很客氣、且知書達(dá)理的，滿篇都是“您、請、謝謝”的。我也是謙恭地回復(fù)并交往了不少朋友。

至今我也沒搞懂，這樣的郵件主人是真的不懂禮節(jié)，還是從內(nèi)心里有著對他人的防范心理和排斥，如果真的不懂，倒可以原諒，以后注意改進(jìn)就是，給我發(fā)郵件的小伙子們，如果是這個(gè)原因，老哥我這廂對不住了，不知者不怪嘛，老哥我吹毛求疵了。如果是內(nèi)心里就有著對他人的防范和排斥，那我絕對不會(huì)致歉了。我討厭和這樣的人打交道，我相信凡是一個(gè)真誠的人都會(huì)產(chǎn)生這樣的厭惡心理。

兩個(gè)人之間的關(guān)系只有兩個(gè)人才真正明白，您對對方的不真誠，對方一定能感覺得到，誰都不傻，他也會(huì)用同樣的不真誠心里回敬您，如此以往，矛盾將逐步深化并至絕交。想和風(fēng)細(xì)雨春意濃濃的交往，首先拿出5分的坦誠，對方會(huì)付出4分的信任，然后您付出7分的信任，對方會(huì)付出7分的信任，交流多了，互信多了，交流起來沒有障礙，會(huì)大大降低交易的成本，做啥都容易成功。

葉圣陶老先生接電話都是等對方掛了電話才后放，真正的大老板不會(huì)在您還在說話的時(shí)候就左顧右盼，真正的HR招聘會(huì)上時(shí)絕不會(huì)在座位上靠著椅背斜仰坐著談話…

做事先做人，做人先修心，心里有了，舉止上不必苛求，即使不當(dāng)，別人也能感知到你的善意與真誠，學(xué)來的禮儀，不是發(fā)自內(nèi)心的，職業(yè)化的表面掩蓋的是內(nèi)心的冷漠，別人一樣會(huì)用同樣的冷漠回敬的。

以前幾天經(jīng)歷的一件事情結(jié)尾：在中國音樂學(xué)院門口，那么多音樂考級的娃和家長，開車進(jìn)學(xué)院大門，門衛(wèi)不讓，

“請問附近哪有停車場”，

答曰"不能進(jìn)"，

再問“何處可停車”，

再答"不能進(jìn)"，

再問“教學(xué)樓在哪”，

仍答"不能進(jìn)"，

兄弟，說句其它的成嗎? 這不是典型的冷暴力嗎? 您這樣，就沒收到過對令堂的問候?

這就是職業(yè)化的冷漠，有職業(yè)化，沒良心。