我們常說一個人的成熟大致會經(jīng)歷三個階段。剛開始,看山是山,看水是水;然后,看山不是山,看水不是水;最后,看山還是山,看水還是水。
其實(shí)面試的發(fā)展也是一樣的。一開始的時候,中國的企業(yè)大多是終身制,所謂的面試沒有什么規(guī)則可循,大家都在各自的領(lǐng)域里面按照自己行業(yè)的特點(diǎn)來做面試,面試的重點(diǎn)往往在于應(yīng)聘者的資歷、背景和性格等方面的考驗(yàn),考核的是將來長遠(yuǎn)的發(fā)展。隨著改革的開放,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,西方管理理念開始進(jìn)入中國,中國的企業(yè)逐步模仿外企的管理模式,大量的現(xiàn)代面試規(guī)則、規(guī)律、方式、測評評估系統(tǒng)開始被運(yùn)用。這個時候面試重點(diǎn)測評的是人的行為、技能是否適合崗位的需求。最近西方的管理理念又開始強(qiáng)調(diào)人作為個體在組織中的影響,大量的企業(yè)又開始強(qiáng)調(diào)個人之間不同的特性和特點(diǎn),又開始強(qiáng)調(diào)“用戶體驗(yàn)”。你看,一個輪回就是這么形成了。
我一直覺得系統(tǒng)化的面試只能甄選出符合系統(tǒng)化組織需求的人才,就如同我在其他文章中提到過的一樣,如果組織是一艘大船,那么系統(tǒng)的篩選是很能容易地選出符合標(biāo)準(zhǔn)的螺絲釘?shù)?,但是無法篩選出適合大船電腦運(yùn)行的軟件。系統(tǒng)化的面試只適合已經(jīng)成熟、制度完善、運(yùn)行順暢,以‘組織為本”的企業(yè)。但無法適應(yīng)處于飛速發(fā)展期、不斷變化、不斷改變的企業(yè)對人才的需求,也不適應(yīng)一個“以人為本”的企業(yè)對人才選拔需要。我很推崇曾仕強(qiáng)對中外企業(yè)用人觀的一個論點(diǎn)。采用西方管理理念的企業(yè)堅(jiān)持“因崗定人”,而采用傳統(tǒng)中國文化管理理念的企業(yè)一直以來遵循的卻是“因人設(shè)崗”,這也對現(xiàn)代發(fā)展中的中國企業(yè)人力資源管理,提出了新的課題。
中國向來強(qiáng)調(diào)“天人合一”,而西方今年來又推崇“以人為本”。無論是中國企業(yè),還是西方企業(yè),如果真想要做到“以人為本“,還是要從“以人為本”的面試開始的。
我理解中的以人為本的面試,其實(shí)是指在面試的準(zhǔn)備、實(shí)施、評估過程中都充分地以應(yīng)聘者自身?xiàng)l件、自我感受、自我性格為考慮出發(fā)點(diǎn),重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的未來潛能的一種測評方式。在真正以人為本的面試中,我首先強(qiáng)調(diào)的絕不是應(yīng)聘者和招聘崗位的適合度,而是應(yīng)聘者和招聘企業(yè)之間的適合度。如果我們將企業(yè)的價值觀擬人化,也就是說以人為本的面試會首先考核應(yīng)聘者和“企業(yè)人”兩個人之間知否有共同的點(diǎn),然后再考慮有什么崗位可以用來選擇。
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)是的招聘刪選步驟是先從海量的人中選出符合崗位需求的,然后在選出來的人當(dāng)中再刪選出符合企業(yè)價值觀的,甚至很多時候不考量這塊,認(rèn)為只要職業(yè)技能達(dá)標(biāo),品德啊,價值觀啊,世界觀之類的可以忽略不計。這種做法其實(shí)是做不人本的,因?yàn)槿绻梢院雎云返?、價值觀之類的標(biāo)準(zhǔn),很明顯你就是在招一個干活的機(jī)器嘛。
我比較傾向于反其道行之。我會從海量的人當(dāng)中選刪選出和公司風(fēng)格、價值觀一致的候選人,俗話說先看看這個應(yīng)聘者是不是“自己人”,然后再從里面刪選符合職位需求的人填充空缺崗位。暫時沒有符合崗位的,等到有崗位空缺或者新增崗位,再選擇合適的安排。這樣做,表面上看結(jié)果是一致的,但是意義完全不同。先找志同道合的人,即便不能成為同事,也是朋友嘛,買賣不在情誼在,對吧?何況,從志同道合的人里面選擇合適崗位的,要比從適合崗位的人當(dāng)中選擇志同道合的人方便的多,對不對?至少我能保證選中的人都是一條心的,而一旦一個公司所有的人都是志同道合的人,那他就不再是一個簡單的商業(yè)組織,而是一個凝聚了人與人之間情感的商業(yè)組織,他的戰(zhàn)斗力是不可估量的。古往今來,多少建立大功業(yè)的人,都是先有一群志同道合的伙伴,再做成了大事。而歷朝歷代也都是通過科舉來延攬符合相同風(fēng)格、價值觀的人才來維護(hù)統(tǒng)治。可見,人才是最關(guān)鍵的因素,至于以后從事什么職位,就變得不是那么重要了。
“青青子吟,悠悠我心。但為君故,沉吟至今”。做HR的,都得讀懂曹操的短歌行,都得明白孟德的一片心?。?/p>