最近網(wǎng)上非常火爆的JEET藍牙耳機，想必熟悉數(shù)碼圈的人都聽過了，這個崇尚“實用主義”的品牌，用媲美千元耳機的音質殺入平價藍牙耳機市場，目前穩(wěn)居該價位京東前三，驚掉了很多人的下巴。近日，一封JEET高管的郵件在網(wǎng)上泄漏，引發(fā)軒然大波，原來銷量背后，竟然是對服務質量近乎偏執(zhí)的要求!

下圖為網(wǎng)上泄漏出來的郵件，接下來小編為大家還原一下該事件：

【事件緣起】

大家在網(wǎng)上找售后的時候，最煩的就是沒人回應，或者踢皮球一樣踢來踢去，甚至投訴了還沒什么用。

JEET在這塊做的就比較彪悍了，根據(jù)泄漏出來的高管郵件來看，當用戶的投訴在公司內處理、定位，確定是一位劉姓工程師的責任。公司立馬進行處理，確定了必須親自搞定問題，必要情況還要登門“負荊請罪”。

最狠的還在后面，如果工程師仍有類似失誤，導致用戶投訴，那么三個月的績效獎金就沒了!就是這么狠，在耳機圈里，應該沒有之一!

【揭秘JEET售后服務】

JEET藍牙耳機對于品質和口碑，在業(yè)內還是很出名的，據(jù)小編了解，他們曾作出如果發(fā)現(xiàn)虛假配置，假一罰十的承諾。

有用戶找售后吐槽，說音質不好，JEET經(jīng)過了解，直接邀請其擔當榮譽評測員，攜手提升耳機音質。小編遇到過太多踢皮球的公司，這種還是比較少見的。

在一次采訪中，JEET的高管表示，用戶才是根本，我們的工作就是用心做產(chǎn)品，把心思放在產(chǎn)品和用戶上。每一批新品上市，我們一定會找200名以上用戶內部試用，綜合大家的意見再次打磨，90%以上的滿意度才能上市!

根據(jù)小編的經(jīng)驗，這樣會導致成本劇增，沒魄力基本不敢做出這樣的承諾。

另外，JEET的大部分高管，每天都必須關注用戶的評價和意見，跟用戶深入交流，并督促解決。這不是做做樣子，而是日常性的工作，非常接地氣。

目前的電商平臺上，JEET藍牙耳機的好評率很高，雖然黑他們的人不少，但是電商平臺乃至各大科技網(wǎng)站、論壇，大眾的整體評價還是客觀的，好評率高達98%以上!

【JEET的“奇葩”日常】

關于JEET這個品牌，據(jù)小編的了解，除了這種凌厲的處罰手段，還有很多比較“奇葩”，跟業(yè)內其他品牌完全不同的地方，這里也跟大家科普一下。

第一個就是，它用自己的性價比直指暴利耳機，揭破行業(yè)潛規(guī)則。

根據(jù)報道， JEET一直堅持“實用主義”，不做廣告，不追求短期利潤，舍棄所有的流行設計和花哨噱頭，只為音質和舒適度，居然能做到與國際大牌只有7%左右的音質差異。如果買國際大牌，要為這7%多付 1000多元的價格，毛利極高!其實細究的話，JEET的舒適度和做工還更好些，買國際大牌除了買個面子、裝X，也沒別的了!

第二個，它居然不在意顏值!

由于在意音質，如果音質跟外觀有沖突，那就拿掉外觀，就是這么率直!因此自稱“丑”耳機。圍繞著“丑”，也做了很多創(chuàng)意性的活動，例如丑人福利、顏值抵扣房租等。這種好玩有趣的清新理念，在網(wǎng)上引發(fā)高度關注，更屢次登上頭條和熱搜。

就是這樣一款“奇葩”的爆款網(wǎng)紅藍牙耳機，正在扭轉大眾對平價耳機、國產(chǎn)耳機的固有印象，扛起了國貨榮耀的大旗。小編個人希望這樣的品牌能多一些，國內的數(shù)碼圈才更熱鬧、更好玩!