武漢拼多多團(tuán)購(gòu)Model3用戶(hù)確認(rèn)已提車(chē)!特斯拉員工否認(rèn)交付 車(chē)主道出內(nèi)幕
顯然,特斯拉和拼多多團(tuán)購(gòu)Model 3的瓜,我們普通人還能繼續(xù)吃著。
8月19日消息,此前拼多多團(tuán)購(gòu)Model 3被拒交付并取消訂單的車(chē)主,向媒體確認(rèn),自己已經(jīng)提到了車(chē)輛,并且已上了車(chē)險(xiǎn)。
不過(guò),隨后一名“Jeff_哲”的自稱(chēng)特斯拉員工的微博用戶(hù)發(fā)文,否認(rèn)已經(jīng)交付。而且該微博被特斯拉對(duì)外事務(wù)副總裁陶琳轉(zhuǎn)發(fā),或許這個(gè)態(tài)度也能代表特斯拉官方的意思。
那么為何這位被拒且取消購(gòu)買(mǎi)資格的車(chē)主能夠成功提到車(chē)呢,這位車(chē)主接受媒體采訪(fǎng)時(shí)道出了實(shí)情。該車(chē)主稱(chēng),“我以家人名義從官網(wǎng)重新下了一單,宜買(mǎi)車(chē)和拼多多幫我墊付了費(fèi)用,等之前的退款回來(lái)了,正好抵掉”。
特斯拉之前曾公開(kāi)對(duì)外表示,這位車(chē)主可以選擇去官網(wǎng)重新下單,或者對(duì)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方發(fā)起訴訟。特斯拉敢于亮出如此強(qiáng)硬的態(tài)度,也著實(shí)讓不少消費(fèi)者意外。
并且,特斯拉還希望被取消訂單車(chē)主,因無(wú)法交車(chē),起訴給他發(fā)補(bǔ)貼購(gòu)車(chē)的活動(dòng)方,特斯拉會(huì)提供所需的法律援助,這種回應(yīng)訴求,也讓不少網(wǎng)友無(wú)語(yǔ)。
不過(guò),后續(xù)車(chē)主的經(jīng)歷,卻再次證明了特斯拉“食言”。該車(chē)主稱(chēng),“訂單被取消后,我想用個(gè)人名義重新下單,特斯拉客服說(shuō)我沒(méi)有資格了,后來(lái)我準(zhǔn)備發(fā)起訴訟,但要很長(zhǎng)時(shí)間,所以我只能先用家人名義先下一單,在宜買(mǎi)車(chē)的幫助下,很快提到了車(chē)?!?/p>
此外,車(chē)主還透露,“我說(shuō)要起訴特斯拉之后,他們今晚的確找我來(lái)協(xié)商這個(gè)事情,但還是勸我接受退款”。
但是協(xié)商過(guò)程中,特斯拉并未給出真正的解決方案,之前就是我本人通過(guò)官網(wǎng)渠道下訂單,最后卻不能提車(chē),讓自己很是費(fèi)解。
而拼多多方面對(duì)此事的最新回應(yīng)是,消費(fèi)者理應(yīng)被善待。招牌大了,不應(yīng)豪橫,店大了,不應(yīng)欺客;手握先進(jìn)技術(shù),更應(yīng)心態(tài)平和,積極善待消費(fèi)者信任。