車載交互系統(tǒng):賦予汽車全新的使命
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在過去的一年里,借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速滲透,以及汽車行業(yè)對于車聯(lián)網(wǎng)的日趨重視及努力,前裝車載交互系統(tǒng)進(jìn)入了高速發(fā)展時期。
車聯(lián)網(wǎng)的概念由物聯(lián)網(wǎng)引申而來,有的人從聯(lián)網(wǎng)的概念來闡釋物聯(lián)網(wǎng)的定義,將車聯(lián)網(wǎng)定義為車載物聯(lián)網(wǎng)和車載互聯(lián)網(wǎng),但是我們認(rèn)為,“車聯(lián)網(wǎng)”的本質(zhì)是“連接”,連接的兩端可以是人和車、車和車,也可以是車和路,連接使車聯(lián)網(wǎng)從概念走向目的,首先,車聯(lián)網(wǎng)并不是一個孤立的技術(shù)產(chǎn)品,它與汽車密不可分。汽車制造的很多步驟都被互聯(lián)網(wǎng)簡化成了一段代碼,只要邏輯清楚并掌握了用戶的需求,就可以編寫、刪改甚至刪除這段代碼,所以造車的門檻開始降低,車企也正處于被迫開放和必須加速的理念當(dāng)中,互聯(lián)網(wǎng)時代,車企將面臨的新的課題。
權(quán)威人士表示,在2018年,全球車聯(lián)網(wǎng)市場總額將達(dá)到390億歐元,在今年,60%的車輛都會配備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過手機(jī)內(nèi)置、嵌入式和智能手機(jī)集成是車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的三種主要方式。
中國車聯(lián)網(wǎng)市場的預(yù)測,預(yù)算顯示,到2015年,中國車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)總體市場規(guī)模將超過1500億元,這個數(shù)字是390億歐元的一半左右,即中國的車聯(lián)網(wǎng)市場份額將占到全球車聯(lián)網(wǎng)市場份額的一半。中國車聯(lián)網(wǎng)將在5年內(nèi)跳躍式發(fā)展,到2020年迎來大爆發(fā),裝載車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶數(shù)將達(dá)到40萬,數(shù)據(jù)充分顯示了,用戶需要車聯(lián)網(wǎng),需要汽車智能化,需求的速度超過車企的想象,必然讓許多車企面臨新的課題。
過去一年當(dāng)中,許多車企與互聯(lián)網(wǎng)公司慢慢開始開展合作,但是也涌現(xiàn)了不少問題,謹(jǐn)慎為本車企如何與快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,這一快一慢的矛盾怎樣協(xié)調(diào)就是最大的問題之一。
車聯(lián)網(wǎng)代表公司時常會有些抱怨:“我們的產(chǎn)品迭代的速度非??欤荒曛蟮漠a(chǎn)品甚至超越想象,但當(dāng)與車企合作時,一個兩三年內(nèi)即將淘汰的產(chǎn)品要在兩三年之后才能上線。”可見這個速度非常讓車聯(lián)網(wǎng)代表公司接受。
相反,車企也有自身的抱怨,車企下定決心將一個新的產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈和新的產(chǎn)品上,需要100多項(xiàng)安全測試,并要配合用戶和車型的需求進(jìn)行改造,如果這一速度過快,勢必導(dǎo)致不安全,“不安全”是所有車企最害怕的命門。隨著車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,車企與互聯(lián)網(wǎng)公司越來越多地合作是一個必然,如何合作?新的產(chǎn)品流程如何建立?從前一直被掣肘的自主品牌企業(yè)能否借力互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)彎道超車,雖然數(shù)據(jù)不能提供一個準(zhǔn)確的預(yù)測,但是看到了比較令人欣喜的現(xiàn)象,從前各自為伍的伙伴們開始合作,北汽與樂視,上汽與阿里,也許過不了多久,打開門檻的車企就會迎來2.0版本的智能化汽車。
即便是親身從事產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè),也未必真的了解用戶的需求,即便了解自己的產(chǎn)品,也未必了解其他企業(yè)其他類型的產(chǎn)品。過分埋頭苦干并不是互聯(lián)網(wǎng)思維下的最佳選擇。
前裝車載系統(tǒng)的趨勢和分析,站在用戶的角度提出的兩個最根本的問題,即系統(tǒng)有何功能,用得怎么樣?評分標(biāo)準(zhǔn)針對客觀和體驗(yàn)感受兩大塊,分別平價功能的數(shù)量、質(zhì)量和用戶的體驗(yàn)??陀^部分從五個維度來對系統(tǒng)評分,分別是基礎(chǔ)硬件、基礎(chǔ)軟件、娛樂功能、導(dǎo)航、移動辦公與呼叫中心,這五個維度分別劃分為64個小項(xiàng)進(jìn)行評分,此外還有一個加分項(xiàng)用以鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新,體驗(yàn)部分分為四個維度考量產(chǎn)品,分別是車機(jī)外觀與工藝水平、操控體驗(yàn)、人際交互設(shè)計、支持與拓展。這四個維度下分為了24個細(xì)項(xiàng)。
經(jīng)過系統(tǒng)測評,現(xiàn)階段的前裝車載交互系統(tǒng)普遍的現(xiàn)狀有以下幾點(diǎn):
1、硬件競爭還沒有提上日程。
2、運(yùn)行速度與手機(jī)相比還存在較大差距。
3、顯示屏幕均在七寸以上。
4、系統(tǒng)軟件以vce為主,安卓系統(tǒng)開始進(jìn)入車機(jī)。
5、信息輸出還處在初級階段。
6、配備人工呼叫中心的比例不高。