按照思科的說法,到2020年,全球將有超過500億臺聯(lián)網設備,而據(jù)專家估計,在未來五年中,IoT將對全球經濟產生3.5萬億美元的影響。不只是冰箱,我們還會看到家庭能源系統(tǒng)、安全設備、娛樂產品、游戲、交互式穿戴設備——這樣的例子不勝枚舉。問題是,這真的會發(fā)生嗎?難道我們看到的市場占有率不應該比現(xiàn)在更大嗎?
雖然眼下IoT是一個熱門話題,但現(xiàn)實并沒有像每天上網的專家所預測的那樣。整體看來,確實沒有那么多聯(lián)網的手表、恒溫計或者配件。據(jù)Acquity Group報道,只有“7%的消費者擁有自己的可穿戴IoT設備,而4%的消費者擁有家居IoT設備”。
本文將探討IoT需要先于消費者體驗之前完成的事情,包括為消費者帶來的價值、集中式IoT平臺的必要性、一套國際通信協(xié)議、用戶教育和更高的安全性。
向用戶提出一個明確的價值主張IoT是一個由聯(lián)網設備組成的、具有無限潛能的網絡,許多技術和互聯(lián)網專家都表現(xiàn)出了極大的熱情,并進行了熱烈的討論。不過,也有許多人不那么確信,他們尚未完全接受這個概念。這是由于目前缺少一種普遍適用的價值主張——某種讓人們有理由走出家門購買和連接智能設備的東西。
消費者教育是其中重要的一環(huán)。企業(yè)需要將簡單易用的IoT設備送到人們的手中,以展示它們的潛力,而不是指望人們理解對IoT設備的需要。
瀏覽下任意科技商店的IoT分部,你就會看到相當多怪異而又似乎多余的設備。除了少數(shù)有用的安全設備外,我們還不清楚它們是干什么用的,我們?yōu)槭裁匆徺I它們,或者我們該如何開始在其他東西都不聯(lián)網的家里安裝它們。
為了了解如何開始從事IoT,我們應該回過頭來看看智能手機的變革——尤其是iPhone——這無疑是IoT同時代的先鋒。
iPhone的真正價值不是它的電話或短信功能,而是能夠使用門類齊全的免費和付費應用程序。不過,在iPhone最初推出的時候,它是如此的新奇,以致不得不盡量保持簡單。史蒂夫?喬布斯只介紹了它的三個主要功能:音樂、電話和Web。
當應用商店最終于2008年中期推出的時候,用戶已經習慣了設備多功能性的概念,而蘋果對應用質量進行了更高程度的控制。
憑借便捷簡單的特點,Android和蘋果應用商店讓智能手機成了消費意識的前沿。雖然如此,智能手機并沒有為了獲得市場份額而費力地推廣;手機已經成為我們日常生活的一部分。
至于IoT,如果聯(lián)網確實增強了智能設備的功能,那么說服一名消費者購買它就沒有任何障礙。智能設備本身只能因真正增加價值而存在。例如,將枕頭連接到互聯(lián)網以便測量睡眠模式,這聽上去可能非常有趣,但最終可能只會成為一個讓生活更麻煩的新奇物件。
舉個當代的例子,NEST恒溫計會學習用戶行為,調整家里的溫度以適合居住者的偏好,并在檢測到家中沒人的時候自動關掉加熱器。它更環(huán)保、更經濟,每年可以節(jié)省數(shù)百美元的電能。其價值顯而易見,像這樣的智能設備已經找到了一個人們愿意為之消費的市場。
另一方面,當涉及更多抽象的概念時——如智能配件和可穿戴設備(比如谷歌眼鏡),公眾就需要更多的令人信服的理由。穿戴,充電,甚至只是使用上的不便(設想一下,因為不能訪問網絡而被鎖在了家外面),必須通過巨大的價值主張來平衡。
我們需要讓這項技術實用、簡單、易于使用。通過幫助人們習慣這些新工具,并不斷地進行溝通及提供支持,我們就會看到將住宅和設備進行連接的消費者數(shù)量實現(xiàn)了有機地增長。
集中式平臺和API開發(fā)人員是互聯(lián)網和移動變革背后的推動力量。不過,目前缺少一個集中式IoT平臺,讓我們無法看到發(fā)生在移動設備上的那種增長和創(chuàng)造性。
例如,Android和蘋果應用商店已經成為試驗和開發(fā)的中心。目前,93%的開發(fā)人員都專注于開發(fā)智能手機應用——這沒什么可奇怪的;這些標準平臺縮短了推向市場的時間,而且降低了風險。
據(jù)報道,開發(fā)一款iOS應用的平均成本是27463美元。如果有一個有保障的應用專營店,比方說,開發(fā)人員就知道他們有一個訪問量很大的專營店來銷售他們的產品。