當(dāng)一家又一家的電商平臺掀起百億、甚至千億補貼大潮,誰在歡喜誰在愁?
“我覺得,這些電商平臺禍害完了手機,又要開始禍害其它行業(yè)了?!?/p>
一位手機經(jīng)銷商告訴懂懂筆記,自從某平臺掀起 “百億補貼”大戰(zhàn),屢屢刷新手機市場的最低價,嚴(yán)重沖擊了他們這些實體、網(wǎng)店賣家的手機銷路。而最近一位新能源車 4S 店的朋友聊天時告訴他,電商平臺要拼特斯拉了,汽車圈馬上也要 “遭殃”。這消息讓他幸災(zāi)樂禍之余又隱隱期待。
顯然,讓許多消費者獲益的 “X 億補貼”大戰(zhàn),對眾多普通手機商家造成了巨大負(fù)面影響,那么這股補貼潮會沖垮手機零售行業(yè)嗎?未來又是否會向其他領(lǐng)域蔓延?
不做虧本買賣,門店銷量慘淡“有本事他們做房地產(chǎn)行業(yè)的百億補貼呀!這么下去,我們做手機的怎么活哦?”
聊及電商平臺頻頻推出的百億補貼活動,在黑龍江齊齊哈爾經(jīng)營手機門店的吳穎(化名)非常無奈。他告訴懂懂筆記,大概從去年中開始,部分電商平臺加大了網(wǎng)售商品的補貼、優(yōu)惠力度。其中,優(yōu)惠力度最明顯的莫過于手機以及大量數(shù)碼、家電產(chǎn)品。
從此以后,他發(fā)現(xiàn)自家手機店里的銷量就開始出現(xiàn)下滑。一開始,他并未意識到電商平臺的 “百億補貼”會對生意造成如此長期的負(fù)面影響。
“以前每逢 618、雙 11 等電商節(jié)之前,實體門店的手機銷量也會出現(xiàn)短期下滑?!眳欠f表示,這些電商節(jié)會讓許多計劃購買手機的用戶產(chǎn)生觀望情緒,等待優(yōu)惠價格的出現(xiàn)。
不過電商節(jié)活動大多只有幾天時間,活動結(jié)束手機價格也會恢復(fù)正常,因此對于實體門店的銷量沖擊并不會持續(xù)太久。尤其是部分消費者手機損壞、陳舊,又有購機剛需,不太可能熬到下一輪電商節(jié)活動再出手。
“一些走量的機型,線下實體店也會在價格上做些優(yōu)惠,所以那時候我對電商節(jié)并不太擔(dān)心。”吳穎以華為 P30 Pro 為例,8+128GB 亮黑色在京東的價格為 3588 元,淘寶上部分手機商家的售價是 3388 元;而在他的店里,電商節(jié)期間該型號也會優(yōu)惠到 3300 元。即便相比電商平臺在節(jié)日期間的促銷價,這優(yōu)惠價格也還是有一定優(yōu)勢。
“但某平臺推出百億補貼活動后,這款同型號同顏色的手機只要 3199 元,比我店里的促銷價格還便宜了 100 元?!眳欠f抱怨道,“真不知道他們這么賠著賣還能賺錢嗎?別小瞧這區(qū)區(qū) 100 塊,有許多買家正是因為這點兒便宜就去拼團了?!彼苍脒^用跟進(jìn)降價的方式提振銷量,但發(fā)現(xiàn)除非做賠本買賣,否則店內(nèi)價格無法更低。
同樣備受困擾的,還有在深圳華強南經(jīng)營手機檔口多年的小馬。他的檔口平日里除了做批發(fā),也做線上零售,手機零售買家遍布全國各地。
“一般而言,我們線上線下零售的價格要比批發(fā)貴 50 元,不論機型?!钡珡娜ツ曛虚_始,他的線上網(wǎng)店銷量開始迅速縮水,到年底前銷量比去年同期銳減了將近一半。今年 5 月和 6 月,線上網(wǎng)店的銷量更是只剩下往期的三成左右,“六月份網(wǎng)店只賣出了十幾臺千元機?!?/p>
小馬回憶,許多顧客通過淘寶詢價之后都直接表示價格 “太高”,同時丟給客服那些電商平臺上的 “百億補貼”促銷價格截圖,讓他感到很無語,“那些手機補貼后的價格太低了,為了爭取顧客,我也決定把線上零售價與線下批發(fā)價統(tǒng)一。”
然而,即便冒著破壞 “行規(guī)”的風(fēng)險,他的網(wǎng)店手機零售價也比那些平臺高出了近百元。在小馬看來,這些電商平臺是在賠本賺吆喝,實力再雄厚的手機連鎖店也不敢這樣 “梭哈”,更何況小本經(jīng)營的檔口和商家。
他身邊有一些同行因為受到平臺 “百億補貼”優(yōu)惠的沖擊,導(dǎo)致線上線下手機銷量慘淡,直呼 “惹不起”的同時選擇及時止損,關(guān)門大吉,“除了一些對拼團平臺不太信任的顧客以外,現(xiàn)在許多人都在平臺上拼團買手機,很麻煩呀?!?/p>
其實,受電商平臺 “百億、千億補貼”大戰(zhàn)沖擊的遠(yuǎn)不止小本經(jīng)營的手機商家。
代購苦熬 “百億燒錢”結(jié)束“我已經(jīng)不做港版、美版 iPhone 的代購了,根本做不下去?!?/p>
懂懂筆記通過圈內(nèi)人士介紹,聯(lián)系到了一位家住深圳的資深手機代購。這位昵稱為 “蘋果控”的小伙子告訴懂懂筆記,從今年的五月初開始,他便不做港版、美版蘋果手機的代購業(yè)務(wù)了。至于原因,正是這些電商平臺無休止的百億補貼優(yōu)惠活動。
前兩年由于港版、美版蘋果手機價格比國行版本售價便宜一些,有許多顧客通過他代購港版、美版蘋果手機,那時候生意一直不錯。“可現(xiàn)在這些平臺做了百億補貼后,國行 iPhone 價格實在是太低了,相比之下港版、美版價格已經(jīng)沒有優(yōu)勢。”
他以 iPhone 11 Pro 64GB 為例:港版代購含傭金的價格為 7300 元,而美版代購則稍微便宜一些,全網(wǎng)通含傭金的價格為 6200 元,相比京東蘋果官方旗艦店的價格(8500 元),能便宜將近 2300 元。然而,在某拼團平臺上的國行產(chǎn)品售價只有 6498 元。
“你說這樣代購還能做嗎?雖然美版全網(wǎng)通是比 6498 元便宜了一點兒,但他們上面賣的是全新國行版本,享受國行保修政策呀。”
對于這種現(xiàn)象,“蘋果控”無奈地說道。
除此之外,他發(fā)現(xiàn)平臺上的部分手機售價甚至還要比最近大熱的 “瓊版”還低幾百元。很多版本的手機,代購價格一對比 “百億補貼”后的售價都顯得缺乏優(yōu)勢。
“一開始,我以為官方的百億補貼和電商 618、雙 11 活動一樣,頂多堅持個把月,可現(xiàn)在都已經(jīng)半年多了,沒完沒了?!焙退惺謾C代購買手一樣,最初 “蘋果控”以為只要熬過活動周期,這種力度的補貼就會終止。
沒想到從春節(jié)至今,個別平臺的官方 “百億補貼”似乎仍沒有停歇,還有新的電商平臺爭相打出 “百億補貼”旗號,搶奪買家和潛在消費者,“最后好幾批手機,我都是不加利潤傭金直接賣的,這才勉強沒虧本?!?/p>
鑒于各平臺 “百億補貼”的活動似乎沒有終止的跡象,他和不少代購商家一樣只能終止港版、美版蘋果手機代購,觀望官方的后續(xù)動作,期盼著這些令他們絕望的 “百億補貼”能夠盡快結(jié)束。
“他們的價格基本上是市場最低了,無論手機還是配件。”“蘋果控”告訴懂懂筆記,盡管受到電商平臺 “百億補貼”的價格影響,很多用戶代購手機的需求急劇萎縮,但他依舊堅信平臺 “燒錢”補貼的游戲一定會結(jié)束,“我就不信投資人的錢可以讓這些平臺無限期燒下去?!?/p>
那么,在熬到曙光出現(xiàn)前,那些面對百億補貼 “持久戰(zhàn)”的商家,又是如何 “渡劫”的?
搞錯位競爭,翻新機再現(xiàn)“我現(xiàn)在只能收一收二手機,和他們打錯位競爭。”
從今年四月下旬開始,在廣州陵園西路經(jīng)營手機檔口的陳平(化名)將店里庫存手機售清,決定不再銷售任何全新手機產(chǎn)品。
陳平告訴懂懂筆記,目前身邊許多同行都只賣二手機不做新機,借此避開電商 “百億補貼”大戰(zhàn)的鋒芒。在他看來,幸好眾多電商平臺搞 “百億補貼”造成了新機的低價,商家在收二手機時也能適當(dāng)壓一壓價格,然后再去薄利多銷。
陳平目前主要收購的是準(zhǔn)新機,“尤其是一年內(nèi)的充新機,有不少消費者買了幾個月就會賣掉換新?!痹谒磥?,顧客出手準(zhǔn)新手機的原因形形色色,有的是因為手頭緊,有的是想頻繁嘗鮮。而對他來說,只要成色足夠新、價格足夠低就可以果斷拿下。
與其略有不同,主營海外版本蘋果手機的華強北檔主明哥,這一年來一直鎖定 “有鎖”的 iPhone。他告訴懂懂筆記,目前檔口內(nèi)銷售的主要是日版、美版有鎖機,需配合卡貼解鎖。
“日版有鎖 iPhone 11 Pro 256GB 現(xiàn)在只賣 6500 元,美版的 6400 元,比那幾個平臺的國行貨能便宜 1000 多元,還蠻有市場的。”明哥透露,去年看到電商的百億補貼低價對市場造成打壓,他便開始琢磨做這些日版美版的有鎖手機了。
由于日版加價百元可以完美解鎖,在使用上和國行無異,所以很受歡迎。至于美版只要用上專用卡貼后,也可以實現(xiàn)三網(wǎng)解鎖,性價比也不低。正因為如此,目前日版、美版有鎖 iPhone 幾乎是一機難求,“還好鎖機市場有這么大需求,不然我就要關(guān)門歇業(yè)了。”
然而,懂懂筆記發(fā)現(xiàn)無論線下實體店還是線上手機網(wǎng)店,最近都出現(xiàn)了一些價格比肩 “百億補貼”價甚至更低的 “官換、官修”手機,這又是怎么一回事呢?
“說真的,這些平臺的補貼,的確讓不少手機商家走投無路了?!贬槍@一問題,明哥透露,最近的確有一些商家再度做起翻新機生意,許多低價 “官換、官修”的手機,其實都是翻新機。
由于蘋果取消了官換政策,很多國產(chǎn)品牌手機也無官換說法,所以他判斷所有價格很低的 “官換”手機,幾乎都可以斷定是經(jīng)過魔改、翻新的手機,用以欺騙小白用戶。
“那些沒有面部(識別)的二手 iPhone,也基本上是魔改手機?!标惼窖a充道,由于手機產(chǎn)品的價格持續(xù)走低,翻新手機消失過一段時間,可最近一些商家為了 “自救”又開始動了歪腦筋。
【結(jié)束語】顯然,讓消費者拍手稱好的電商百億補貼大戰(zhàn),對于許多手機商家而言是一個噩耗。部分商家在這一場并不對等的市場競爭當(dāng)中,要么黯然離場,要么改弦易轍、錯位競爭,很多小微手機商家、網(wǎng)店都在煎熬中觀望著電商平臺后續(xù)的補貼舉措。
市場不會遷就觀望的商家,消費者通過百億補貼得到了實惠,部分網(wǎng)店和實體商家也將在這場 “燒錢”大戰(zhàn)中持續(xù)經(jīng)歷洗牌。很多人也在思考,這一輪又一輪 “百億補貼”是否會形成電商競爭模式的常態(tài)?又是如何賺了用戶和流量后還能賺到錢?這樣的優(yōu)惠補貼會不會永遠(yuǎn)持續(xù)下去?
這確實是大量手機商家想不通、也不敢想下去的問題。