美團回應(yīng)取消支付寶支付 媒體實測聯(lián)系客服后可恢復(fù)
經(jīng)過昨日發(fā)酵,今日,#美團回應(yīng)取消支付寶支付#登上微博熱搜。
事情是這樣的,有用戶在使用美團支付時發(fā)現(xiàn),美團月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置,不再顯示支付寶支付了,而微信支付和Apple Pay還在支付選擇列表上。
此前,支付寶支付在美團付款頁面都處于折疊狀態(tài),用戶只有點開折疊才能使用支付寶支付,而這次,用戶點開折疊頁也無法看見支付寶支付的選項了。
據(jù)悉,這不是美團第一次取消支付寶支付,2016年、2018年分別有過兩次用戶反映美團點餐無法使用支付寶支付。
不過,有媒體實測發(fā)現(xiàn),聯(lián)系美團客服后,支付寶支付又回來了。
據(jù)@深報視聽 報道,記者聯(lián)系美團客服后,客服表示系統(tǒng)根據(jù)用戶支付習慣來展示支付方式,未顯示的支付寶支付方式的用戶可聯(lián)系客服進行處理。隨后記者的支付列表中就出現(xiàn)了支付寶的選項。
曝光的對話截圖顯示,美團客服方面稱,目前是根據(jù)整體用戶的支付習慣來展示支付方式,優(yōu)先展示常用的支付方式。經(jīng)過處理后,支付寶支付又重新出現(xiàn)在了列表中。
昨晚,美團方面回應(yīng)稱,餓了么只有兩種支付方式:花唄、支付寶,同樣不支持微信支付。
不過,隨后餓了么官微曬圖為證,餓了么不僅支持花唄、支付寶,還支持微信支付。截圖中點了一份“雞同鴨講雙人餐”,看似無聲的回應(yīng)更勝有聲。
對于此事,美團CEO王興在飯否上回應(yīng)稱,淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費也比支付寶低。
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