今年9月，HTC上市了備受期待的Vive/Vive Pro官方無線升級(jí)套件（Vive Wireless Adapter），國行定價(jià)分別是2488元和3076元。作為當(dāng)前最受歡迎的VR頭戴之一，還是有不少用戶第一時(shí)間入手無線升級(jí)套裝。然而，配置了AMD Ryzen處理器+主板平臺(tái)的用戶發(fā)現(xiàn)，無線體驗(yàn)簡直災(zāi)難。

大量用戶涌入Vive論壇反饋各種各樣的體驗(yàn)BUG，包括游戲卡住、應(yīng)用程序崩潰、重啟死機(jī)、白屏等等。

頂貼超過13頁后，HTC于10月底首次公開回應(yīng)，稱公司已經(jīng)獲悉不兼容情況，正在嘗試解決。

11月19日，也就是在時(shí)隔近兩個(gè)月后，HTC再次回應(yīng)，表示仍在就Ryzen平臺(tái)的兼容事故進(jìn)行調(diào)查，包括與OEM廠商一道定位根本原因。

雖然還是“一籌莫展”，HTC倒是慷慨地允許這些購買了無線適配器的用戶申請(qǐng)退貨退款，無視購買時(shí)間。

具體方法是，郵件聯(lián)系vive_care@vive.com客服，隨后對(duì)方會(huì)聯(lián)系你驗(yàn)證購買信息。注意，必須滿足的一個(gè)條件是，確認(rèn)自己用的是AMD Ryzen平臺(tái)電腦。

在TMHW的體驗(yàn)文章中，曾分析Ryzen與Vive無線套件不兼容的原因可能是PCIe插槽遠(yuǎn)近問題（Vive無線套裝需要在主板PCIe上安裝一枚WiGig擴(kuò)展卡）。