來(lái)源| 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力(ID：jishulingdaoli)

一位讀者跟老K聊了他晉升失敗的故事，高層覺(jué)得他太“技術(shù)”了，缺乏商業(yè)敏感度，對(duì)生意不夠關(guān)注。許多技術(shù)管理者很快就觸碰到了職業(yè)天花板，很大一部分原因就是商業(yè)敏感度不夠，沒(méi)法跟業(yè)務(wù)方對(duì)話，跟老板對(duì)話。我們來(lái)聊一聊，商業(yè)敏感度。

01

技術(shù)人為什么要培養(yǎng)商業(yè)敏感度？

有朋友會(huì)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)是不可能創(chuàng)業(yè)的，這輩子都不可能創(chuàng)業(yè)，我只想做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，那還需要商業(yè)敏感度嗎？答案是肯定的。隨著職業(yè)生涯的發(fā)展，當(dāng)你做到中高層的時(shí)候，商業(yè)敏感度幾乎是必選項(xiàng)。無(wú)論你是財(cái)務(wù)，還是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，或者技術(shù)管理，你必須懂商業(yè)，否則你如何能夠深刻理解公司戰(zhàn)略，以及CEO的商業(yè)意圖？如何幫助你所在的企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出？

02

商業(yè)敏感度究竟是什么？

商業(yè)敏感度，也稱“商業(yè)頭腦”，英文business acumen，拉姆·查蘭在其著作《CEO說(shuō)》(《What the CEO wants you to know》)中進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。

商業(yè)敏感度是指，企業(yè)成員、尤其是管理者，站在企業(yè)家的角度，從整體利益出發(fā)、化繁為簡(jiǎn)、以終為始，快速準(zhǔn)確地做出商業(yè)決策，從而帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的能力。從定義上看會(huì)比較抽象，拆解來(lái)看，表現(xiàn)在三個(gè)方面：系統(tǒng)思維、財(cái)務(wù)敏感、銷(xiāo)售意識(shí)，下面分別講解。

系統(tǒng)思維。系統(tǒng)思維，是把物質(zhì)系統(tǒng)當(dāng)作一個(gè)整體加以思考的思維方式。與傳統(tǒng)的先分析、后綜合的思維方式不同，系統(tǒng)性思維的程序是：從整體出發(fā)，先綜合，后分析，最后復(fù)歸到更高階段上的新的綜合。具有整體性、綜合性、定量化和精確化的特征。

系統(tǒng)性思維分成三個(gè)層面：

1. 事件感知：只看到事件的導(dǎo)火索。

2. 模式感知：看到事件的多個(gè)影響因素。

3. 系統(tǒng)感知：站在時(shí)間的維度，并結(jié)合外部環(huán)境一并思考。

一個(gè)具備系統(tǒng)性思維的職業(yè)經(jīng)理人，他能夠從企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀去看待自己的工作。自己具備什么樣的資源，所處的崗位需要什么樣的能力，從宏觀的視角全面提升自己的能力矩陣，使自己成為對(duì)企業(yè)更有用的人才。

財(cái)務(wù)敏感。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，公司當(dāng)前有多少錢(qián)？可預(yù)測(cè)的時(shí)間內(nèi)有多少錢(qián)？固定資產(chǎn)和非固定資產(chǎn)是多少？銀行借款多少？利息多少？什么時(shí)間還多少？產(chǎn)品定價(jià)多少？對(duì)于“錢(qián)”的進(jìn)出都有一個(gè)大致的了解，會(huì)算大賬，不僅知道當(dāng)前的現(xiàn)狀，也可以預(yù)測(cè)未來(lái)的資金情況。

提升財(cái)務(wù)敏感度，需要注意以下三個(gè)方面：

第一，你需要有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的儲(chǔ)備。

第二，特別是比例關(guān)系的迅速感知，從本質(zhì)上說(shuō)，是心算能力。

第三，是迅速聯(lián)想和解構(gòu)數(shù)字的能力。

對(duì)于財(cái)務(wù)敏感度的提升，是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，需要多加練習(xí)。

銷(xiāo)售意識(shí)。企業(yè)的一把手，必須始終是一名首席市場(chǎng)調(diào)研員，比如任正非會(huì)經(jīng)常跟企業(yè)客戶在一起，了解他們遇到的困難，思考如何通過(guò)產(chǎn)品幫助客戶解決問(wèn)題。

商業(yè)世界里有句老話：“答案其實(shí)都在市場(chǎng)里?！?br>

一個(gè)有銷(xiāo)售意識(shí)的職場(chǎng)人，他常常會(huì)想：

誰(shuí)是我的客戶？誰(shuí)不是？他們能買(mǎi)多少？他們的身上是否有商業(yè)機(jī)會(huì)？

誰(shuí)和我競(jìng)爭(zhēng)？我都發(fā)現(xiàn)了嗎？我比他強(qiáng)在哪里？

客戶需要什么樣的體驗(yàn)？我的產(chǎn)品或者服務(wù)，能夠讓他們滿意嗎？

市場(chǎng)未來(lái)會(huì)怎么發(fā)展？我未來(lái)該怎么做？

03

如何培養(yǎng)商業(yè)敏感度？

培養(yǎng)商業(yè)敏感度，最重要的是去實(shí)踐，商業(yè)敏感度是個(gè)實(shí)戰(zhàn)技能，好槍手都是子彈喂出來(lái)的，只有在戰(zhàn)爭(zhēng)中才能學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)。

提升商業(yè)敏感度，通常有以下兩種方法：

第一，跨職輪崗。一些大型企業(yè)，有完善的中高層輪崗機(jī)制，比如阿里、華為。技術(shù)高管，可能會(huì)輪崗管人力資源；人力資源可能會(huì)輪崗做銷(xiāo)售。如阿里的童文紅從前臺(tái)做到集團(tuán)CHO，后來(lái)又擔(dān)任菜鳥(niǎo)CEO。但輪崗的弊端在于，時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本會(huì)比較高，而且依賴于公司有比較得力的中層干部作為支撐。

第二，讀商學(xué)院或商科培訓(xùn)。有志于自我提升，并且手頭有個(gè)幾十萬(wàn)閑錢(qián)的讀者，建議去讀個(gè)MBA，通過(guò)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)商業(yè)課程，結(jié)識(shí)一些成功企業(yè)家朋友，無(wú)疑對(duì)你的商業(yè)認(rèn)知和人脈是有幫助的。

另外，許多公司都有企業(yè)大學(xué)，內(nèi)部會(huì)開(kāi)設(shè)商學(xué)課程，除了商業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提供沙盤(pán)演練，一般集中兩到三天的課程，分小組進(jìn)行公司沙盤(pán)演練，通過(guò)沙盤(pán)模擬的方式，經(jīng)歷一個(gè)完整的公司建立到上市或清算的過(guò)程。類似模擬炒股的方式，培養(yǎng)管理者的商業(yè)敏感度。

04

寫(xiě)在末尾的話

幾年前，老K有些膨脹，覺(jué)得自己懂技術(shù)，又會(huì)寫(xiě)書(shū)，能文能武，應(yīng)該還有機(jī)會(huì)改變世界，于是讀了MBA。兩年下來(lái)，除了酒量見(jiàn)長(zhǎng)之外，視野和人脈還是有所提升的。雖然難免有一種被生活欺騙的感覺(jué)，但是我并著急，打開(kāi)美顏相機(jī)，勇敢地去欺騙生活。

總之，商業(yè)敏感度是個(gè)系統(tǒng)能力，提升它也是個(gè)系統(tǒng)工程，希望你在后面的工作當(dāng)中有意識(shí)地提升，將自己打造成技術(shù)與商業(yè)完美融合的人才。

 -END- 

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