與發(fā)展多年的大家電市場正碰觸行業(yè)天花板相比，小家電市場開始展現(xiàn)出龐大的市場潛力和增長空間。尤其是隨著我國國民消費(fèi)水平的提升以及消費(fèi)升級所帶來的觀念轉(zhuǎn)變，高端、智能、健康類小家電產(chǎn)品開始逐漸走俏，市場體量不斷擴(kuò)大，一批小家電企業(yè)正在迅速崛起。

小家電市場是藍(lán)海

前不久，中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國家電行業(yè)年度報(bào)告》顯示，2018年，中國家電市場規(guī)模達(dá)到8104億元，同比增長1.9%。其中，彩電零售同比下跌9.59%；空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)同比增長率為4.5%、3.5%、3.1%。

與大家電的下跌或小幅增長相比，小家電則增長快速。數(shù)據(jù)顯示，吸塵器繼續(xù)擔(dān)任小家電行業(yè)中增長品類的排頭兵，市場規(guī)模達(dá)到零售額195億元，同比增長率45.6%；破壁機(jī)發(fā)展速度較快，其市場規(guī)模已經(jīng)超過千萬臺。

與此同時(shí)，中怡康時(shí)代數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度，小家電零售額整體處于增長狀態(tài)，廚房烹飪類零售額43億元，同比增長15.6%；廚房水料類零售額42億元，同比增長11.4%；個(gè)人護(hù)理類零售額30億元，同比增長40.1%。

從以上數(shù)據(jù)不難看出，小家電市場前景一片光明。另有統(tǒng)計(jì)顯示，以小家電產(chǎn)品人均保有量來看，目前我國小家電產(chǎn)品人均保有量顯著低于歐美及日韓等國家，低保有量及低普及率也意味著未來市場發(fā)展空間的潛力巨大。

“小家電是家電行業(yè)的快消品，更新?lián)Q代比較快。與此同時(shí)，國內(nèi)小家電企業(yè)的創(chuàng)新能力也非常強(qiáng)。”榮電集團(tuán)董事長侯文明在接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者專訪時(shí)表示，大家電的使用期限多為7-8年，甚至更長。而小家電的使用期限一般也就2-3年，有的甚至只用了一年左右就更換成新產(chǎn)品了。另外，除了市場上常見的產(chǎn)品品類外，這幾年，國內(nèi)小家電企業(yè)發(fā)明了很多新產(chǎn)品，如養(yǎng)生壺、陶瓷水壺等，非常受市場歡迎，銷量大增。

“當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)都處于轉(zhuǎn)型升級的階段，消費(fèi)者對個(gè)性化產(chǎn)品的需求量激增，定制產(chǎn)品和服務(wù)越來越多，創(chuàng)意也越來越豐富，而以人工智能技術(shù)為引領(lǐng)的智慧小家電，未來的市場需求量則會更大?！焙钗拿鞲嬖V本報(bào)記者，未來小家電市場一定會實(shí)現(xiàn)大爆發(fā)，目前還走在“爆發(fā)”的路上。

產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)化競爭是核心

作為中國小家電品類最多的企業(yè)之一，榮電集團(tuán)（以下簡稱“榮電”）的前身是合肥榮事達(dá)小家電有限公司，成立于2004年。由于市場切入精準(zhǔn)，榮電發(fā)展快速：2006年，其投產(chǎn)建成廣東中山基地，并在全國32個(gè)省份實(shí)現(xiàn)渠道布局；2013年，完成線下、禮贈品、電商、電視購物四大戰(zhàn)略通路布局，成為中國小家電及禮贈品行業(yè)領(lǐng)軍品牌；2016年，伴隨中國（肥東）互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園開園，榮電集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型；2018年，前瞻性提出的“3U智慧生態(tài)產(chǎn)業(yè)模式”，被商務(wù)部向全國企業(yè)及產(chǎn)業(yè)園大力推介。

與此同時(shí)，作為傳統(tǒng)家電成功轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的典范，榮電的發(fā)展模式引起行業(yè)高度關(guān)注。

“榮電這幾年的發(fā)展勢頭不錯(cuò)，目前已推出70多個(gè)品類、3000多個(gè)單品，每年銷售約3000萬臺小家電產(chǎn)品。2018年，集團(tuán)總收入達(dá)54.74億元，同比增長17.3%；今年前4個(gè)月，銷售收入增長達(dá)到23%?！焙钗拿鞲嬖V本報(bào)記者，目前，榮電擁有好帥、亞摩斯、榮事達(dá)三大品牌，經(jīng)營涉及智能家電、機(jī)器人、智慧家居、高端農(nóng)產(chǎn)品、榮電大學(xué)、金融投資、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園等七大領(lǐng)域。

從現(xiàn)有的市場競爭層面來看，榮電在產(chǎn)品、渠道和服務(wù)等各方面的布局已經(jīng)非常完善。如在產(chǎn)品方面，榮電以“高顏值”設(shè)計(jì)，打造智能化、精品化、有品質(zhì)保障的產(chǎn)品，脫糖電飯煲、破壁機(jī)、空調(diào)、語音茶吧機(jī)、旅行便攜水壺、智能門鎖、超霸機(jī)器人等成為線上線下的明星產(chǎn)品；在銷售渠道上，有線上、線下、禮贈品和電視購物四大銷售渠道，其中線上銷售占40%左右，線下銷售占60%；在用戶服務(wù)方面，榮電在全國建立了自己的售后服務(wù)平臺和體系。

但光有這些還不夠?！拔磥砥髽I(yè)與企業(yè)之間的競爭不是某個(gè)產(chǎn)品或環(huán)節(jié)的競爭，而是生態(tài)體系和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。”侯文明說，家電產(chǎn)品從前端設(shè)計(jì)到中端制造再到后端銷售，由很多個(gè)環(huán)節(jié)組成，如果每個(gè)環(huán)節(jié)都強(qiáng)大了起來，企業(yè)的綜合競爭力才會跟著強(qiáng)大。

正是基于這樣的考慮，2018年，榮電提出“3U智慧生態(tài)產(chǎn)業(yè)模式”。

“‘3U智慧生態(tài)產(chǎn)業(yè)模式’是榮電在運(yùn)營中國（肥東）互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的實(shí)踐中誕生的一套商業(yè)生態(tài)模式?！焙钗拿髡f，該模式就是配置優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域的生態(tài)資源，實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物的無縫鏈接和互聯(lián)互通。

企業(yè)要做生態(tài)，必須整合各方資源?！皹s電目前整合了自身的產(chǎn)品資源、通路資源，聚集了服務(wù)資源、產(chǎn)業(yè)資源、社會資源、教育資源等方方面面的優(yōu)勢資源?！?/p>

“比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)，榮電不僅與設(shè)計(jì)公司（洛可可、法國米羅、大業(yè)設(shè)計(jì)）緊密合作，還會對外開放設(shè)計(jì)平臺，吸引國內(nèi)外各種資源參與?！痹诤钗拿骺磥?，“3U智慧生態(tài)產(chǎn)業(yè)模式”依托榮電七大板塊資源，可以深入對接當(dāng)?shù)卣?、產(chǎn)業(yè)和社會資源，從產(chǎn)品經(jīng)營向資源經(jīng)營聚攏，通過資源經(jīng)營，在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園即可實(shí)現(xiàn)各資源板塊的生態(tài)發(fā)展。

據(jù)了解，榮電已在全國各地開業(yè)3U生態(tài)店127家、3U生態(tài)館17家，建設(shè)3U生態(tài)產(chǎn)業(yè)園19家。

“未來，榮電希望通過旗下3+N品牌矩陣，圍繞內(nèi)容營銷、用戶運(yùn)營、3U生態(tài)等三大工程，做家庭健康消費(fèi)品解決方案和企業(yè)經(jīng)營增值解決方案?！焙钗拿鞅硎尽?/p>

人工智能是大勢所趨

人工智能是未來發(fā)展的方向。

“在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級初期，我們就認(rèn)識到人工智能是大勢所趨?！焙钗拿髡f，未來，人工智能產(chǎn)品的開發(fā)將是企業(yè)競爭的拐點(diǎn)，誰能擁有人工智能技術(shù)，誰就能贏得用戶支持。

“我們在人工智能領(lǐng)域的布局進(jìn)行得很早，大概從七、八年以前榮電就和新加坡創(chuàng)新公司合作成立合資公司，目前榮電的人工智能團(tuán)隊(duì)、總工程師就是新加坡創(chuàng)新公司派過來的。另外，在人工智能領(lǐng)域，榮電并不是大范圍布局產(chǎn)品種類，而是做好產(chǎn)品縱深度，這其中的典型代表是好帥兒童教育機(jī)器人?！焙钗拿髡f，好帥兒童教育機(jī)器人以“人工智能+教育”為核心，深耕云端資源。

通過幾年的發(fā)展，榮電與聯(lián)想來酷、喜馬拉雅、格靈教育等資源平臺進(jìn)行了合作，好帥品牌深入布局智慧教育。目前，好帥兒童教育機(jī)器人已經(jīng)成為全國銷量第一。

在傳統(tǒng)家電板塊中，通過在工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)和新材料的運(yùn)用上加以強(qiáng)化，為用戶提供更好的智能產(chǎn)品體驗(yàn)。例如早前榮電與阿里云聯(lián)合推出過全球第一臺智能APP遠(yuǎn)程操控健康養(yǎng)生壺，可以通過后臺的人機(jī)交互，建立起消費(fèi)者的興趣平臺。擁有燒水、藥膳、煮面、花茶、煲湯等13大養(yǎng)生功能的智能養(yǎng)生壺，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了Wifi智能操作，不管用戶身在何處，只要安裝一個(gè)手機(jī)APP，便能智能操控養(yǎng)生壺。智能養(yǎng)生壺本就帶有榮電的養(yǎng)生配方，用戶可以隨意選擇、應(yīng)用配方，對養(yǎng)生壺發(fā)出指令，與它進(jìn)行互動。

為了更好地布局智慧家居，榮電還與華為展開合作。在2019華為HiLink生態(tài)大會上，榮電獲得了“最佳小家電合作伙伴獎(jiǎng)”。榮電的亞摩斯鈦晶養(yǎng)生壺、IH電磁電壓力鍋、IH電飯煲、足浴盆四款產(chǎn)品已經(jīng)入選華為智選生態(tài)產(chǎn)品，接入華為HiLink生態(tài)，利用華為的網(wǎng)絡(luò)和智能技術(shù)，給用戶帶來更加智能化的全新體驗(yàn)。雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢在全屋智能家居領(lǐng)域深度合作，推動家電產(chǎn)業(yè)升級，共同打造全場景智慧生活的風(fēng)向標(biāo)。

在侯文明看來，榮電不只是小家電企業(yè)，更是未來互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)戰(zhàn)中的引導(dǎo)者，依靠互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能，引領(lǐng)全新的生活方式，滿足消費(fèi)者更深層次的需求，打造“3U生態(tài)”全面覆蓋家電消費(fèi)。