人工智能在今年兩會(huì)議題中的分量有多大？從這件事上就可見一斑——本屆全國(guó)政協(xié)第一次雙周協(xié)商座談會(huì)的討論主題就是“人工智能的發(fā)展與對(duì)策”。

全國(guó)兩會(huì)期間的首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)務(wù)院新聞辦公室副主任郭衛(wèi)民表示，為了開好雙周協(xié)商座談會(huì)，還專門召開主席會(huì)議進(jìn)行研究部署，確定由一位副主席帶隊(duì)到人工智能的一些領(lǐng)軍企業(yè)開展調(diào)研，跟專家學(xué)者、企業(yè)負(fù)責(zé)人、政協(xié)委員一起深入地開展調(diào)研，討論形成調(diào)研報(bào)告，提出一些意見和建議。會(huì)后還形成一份信息專報(bào)報(bào)送中央研究。郭為民還說，關(guān)于人工智能這個(gè)話題，全國(guó)政協(xié)還會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，推進(jìn)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，使人工智能總體發(fā)展提到一個(gè)新的臺(tái)階、新的水平。

在兩會(huì)的“開場(chǎng)鑼鼓”中率先被聚焦的人工智能老百姓該如何理解和認(rèn)識(shí)？它有與你我的關(guān)系到底有多大？它到底有多重要？

很多人大力宣揚(yáng)“人工智能代替人”的觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)是荒謬的，也是不可實(shí)現(xiàn)的。研究和應(yīng)用人工智能的真正價(jià)值是為了彌補(bǔ)人類與生俱來的弱點(diǎn)，而不是代替人，準(zhǔn)確的說應(yīng)該是“人工智能將在某些方面代替人來完成一些事情”，這些事情有可能是人類不擅長(zhǎng)的，也有可能是人類不再愿意做的。

人類天生就有一些不可消除的弱點(diǎn)，比如智力、記憶力、視力、體力、耐力等生物能力有限且會(huì)衰退，情緒、狀態(tài)、判斷力、意志力、抗壓性等主觀能力會(huì)不定時(shí)波動(dòng)，紀(jì)律性、原則性、流程、標(biāo)準(zhǔn)等社會(huì)屬性無法統(tǒng)一等等。人類的這些弱點(diǎn)正好是人工智能的優(yōu)勢(shì)所在。

縱觀人類科技發(fā)展史，所有的創(chuàng)新和創(chuàng)造無不是為了這一現(xiàn)實(shí)利益而來。只不過過去的蒸汽機(jī)革命、電氣革命，到現(xiàn)在的信息革命，這些技術(shù)革命都是在不斷優(yōu)化和提升工具的物理特性，而人工智能的神奇之處在于，科學(xué)家和工程師們正在努力為工具賦予生物特性。

機(jī)器的生物特性在人工智能層面被分為兩大方向，一是感知智能，一是認(rèn)知智能。

感知智能類似人類的眼、耳、鼻、嘴、手、皮膚等感知部位，它能夠獲取和分析環(huán)境信息。認(rèn)知智能類似人類的大腦，是在信息分析處理的基礎(chǔ)上，結(jié)合知識(shí)，對(duì)溝通對(duì)象意圖的理解和反饋，是比感知智能更進(jìn)一步，也更難的前沿技術(shù)，需要厚實(shí)的技術(shù)沉淀和知識(shí)積累。認(rèn)知智能的發(fā)展將使大量繁瑣但很重要的工作變的更人性、更高效、更精準(zhǔn)，在搜索、交互、翻譯、閱讀、推薦、預(yù)測(cè)等方面幫助人類達(dá)到一個(gè)新高度。可以說，沒有認(rèn)知智能機(jī)器永遠(yuǎn)是機(jī)器，只有認(rèn)知智能的存在，機(jī)器才可以成為機(jī)器人，才能實(shí)現(xiàn)真正的人工智能，而且認(rèn)知智能也是實(shí)現(xiàn)未來物聯(lián)網(wǎng)的必要條件。

在認(rèn)知智能領(lǐng)域，微軟、IBM、蘋果、百度、小i機(jī)器人是技術(shù)領(lǐng)軍者，而且成果顯著。微軟的小冰和百度的度秘可以和人進(jìn)行簡(jiǎn)單的自然對(duì)話，蘋果的Siri能夠通過交流幫你完成一些可實(shí)現(xiàn)功能訴求，小i機(jī)器人的具有深度語(yǔ)義理解能力的智能服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)用于數(shù)千家企業(yè)，用戶通過機(jī)器人和商家溝通，獲取各種服務(wù)。

可以發(fā)現(xiàn)，這其中還有兩條不同的策略：微軟、蘋果、百度等大公司代表著通用通用人工智能的布局方向，特點(diǎn)是大而多，這和他們優(yōu)勢(shì)的IT和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)類型有著密切關(guān)系；小i機(jī)器人走的是特定領(lǐng)域人工智能的方向，特點(diǎn)專而精，為特定行業(yè)中的企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供商業(yè)落地方案，因此在金融、電信、電商、物流、政務(wù)等垂直行業(yè)中擁有眾多客戶，在多個(gè)行業(yè)內(nèi)將認(rèn)知智能層次做到了最高水平。

你手機(jī)里的APP很大一部分都有人工智能技術(shù)，抖音上幫你美白瘦身的濾鏡背后就是圖像技術(shù)，你看頭條新聞，后臺(tái)是人工智能的興趣推薦系統(tǒng)在為你挑選，王者榮耀里的人機(jī)對(duì)戰(zhàn)，你的對(duì)手就是機(jī)器人……

除了手機(jī)上的娛樂，生活和工作中你所接觸到的智能終端，你所需要的在線即時(shí)服務(wù)，背后也都有大量的機(jī)器人在存在。認(rèn)知智能的進(jìn)步，特別是深度語(yǔ)義技術(shù)的突破，讓機(jī)器人在很多特定場(chǎng)合可以獨(dú)當(dāng)一面，和人一起無縫協(xié)作。

可以說，今天的智能設(shè)備使用者，都在或多或少的享受人工智能帶來的好處，無一例外。

反過來，機(jī)器人在服務(wù)你的同時(shí)，你也在為它服務(wù)，機(jī)器人與人的每打一次交道，就學(xué)習(xí)一次。于此同時(shí)它還善于改錯(cuò)和學(xué)習(xí)，如果它出現(xiàn)錯(cuò)誤，在人工的協(xié)助下，通過應(yīng)用和學(xué)習(xí)的閉環(huán)，可以主動(dòng)學(xué)習(xí)正確知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的智力。這也正是小i機(jī)器人提升機(jī)器人人認(rèn)知智能水平的一個(gè)重要邏輯，也是認(rèn)知智能本該包含的一部分。

在小i機(jī)器人的智能服務(wù)系統(tǒng)中，機(jī)器人的認(rèn)知智能能力不斷取得突破，除了技術(shù)升級(jí)，還有一個(gè)重要的路徑在于現(xiàn)實(shí)商業(yè)場(chǎng)景中的使用閉環(huán)，讓機(jī)器人始終保持自主學(xué)習(xí)，而且是集中于這一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。

從某種角度而言，人和人工智能構(gòu)成了一個(gè)雙面鏡。人的智能化活動(dòng)就是人工智能的一部分，也是人工智能進(jìn)步的基礎(chǔ)動(dòng)力，每一個(gè)與人工智能接觸人的都在參與人工智能的進(jìn)步，在為下一次進(jìn)步做貢獻(xiàn)。

人工智能會(huì)達(dá)到何種高度，取決于認(rèn)知智能的進(jìn)步程度。

認(rèn)認(rèn)知智能的突破決定是否能夠真正的實(shí)現(xiàn)機(jī)器對(duì)世界的認(rèn)知、思考、回應(yīng)。究其而言，人工智能的前兩個(gè)層次——計(jì)算智能和感知智能只能說在工具層面實(shí)現(xiàn)了突破，而不能實(shí)現(xiàn)新的物種的誕生，認(rèn)知智能是在創(chuàng)造類人的“新物種”，一種擁有智慧和創(chuàng)造力的，能夠與人，與世界友好溝通、合作的伙伴。

比如說，一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)話，當(dāng)你問機(jī)器人：這次考試，小花和小明誰高？如果不具備認(rèn)知智能的能力，機(jī)器人就無法知道這個(gè)問題的意圖是詢問兩人的成績(jī)分?jǐn)?shù)對(duì)比結(jié)果，而不是身高。這種語(yǔ)言理解是機(jī)器認(rèn)知智能的基本功。

超級(jí)的認(rèn)知智能不僅需要機(jī)器掌握海量的結(jié)構(gòu)化知識(shí)，還需要背景知識(shí)，需要無數(shù)次的訓(xùn)練和優(yōu)化。在未來的智能時(shí)代，你告訴你的機(jī)器人助理，我準(zhǔn)備12月去哈爾濱。你只告訴了它簡(jiǎn)單的時(shí)間地點(diǎn)事情，它便會(huì)幫你安排所有相關(guān)的事宜，除了訂機(jī)票和酒店，提前打車外，他還會(huì)做出很多貼心的事情，比如為你準(zhǔn)備保暖的衣服和防滑的鞋子，還會(huì)提醒你記得看冰燈展等等。這是因?yàn)闄C(jī)器人有背景知識(shí)，知道12月哈爾冰有雪，很冷。

就人工智能的目標(biāo)而言，現(xiàn)階段，我們關(guān)注的是新聞推送和信息搜索更精準(zhǔn)，語(yǔ)言翻譯更生動(dòng)，機(jī)器人回答更貼合人意，美顏技術(shù)更逼真這些技術(shù)和產(chǎn)品層面的事情。對(duì)于未來，追求的是人工智能如何推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的問題，人工智能將服務(wù)于所有人類，而不是部分優(yōu)勢(shì)人群。

獲取服務(wù)能不能不用等候和排隊(duì)，交通能否更順暢、安全，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療技術(shù)和資源能不能實(shí)現(xiàn)普惠，教育能不能讓所有人公平得到……化解這些社會(huì)頑疾的靈丹妙藥只有認(rèn)知智能帶來的人工智能的革命性突破。

在人工智能為伴的世界里，公平、高效、便捷會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，改變命運(yùn)和環(huán)境的機(jī)會(huì)與條件會(huì)更充分，人與人的差距會(huì)逐步縮小。

這就是人工智能與你我的關(guān)系，也是認(rèn)知智能的巨大潛力。今天看似微不足道，但實(shí)際上它已經(jīng)與你如影隨影，而且將在未來影響著你我，以及子子孫孫的人生。