2019人工智能帶來的下崗潮有沒有你
“人工智能技術(shù)的發(fā)展將引發(fā)大規(guī)模下崗潮!”類似的言論如同夢魘,籠罩在未來幾年,甚至幾十年可能被人工智能“取代”的行業(yè)上空。人工智能機器人不需要發(fā)放工資,只需要電力和網(wǎng)絡(luò),就可以全天候工作,著實給廣大從業(yè)者帶來了巨大的可能下崗的恐懼。下面我們就講講可能遭受沖擊的行業(yè),看看有你沒?
行政文員、秘書、助理
1950 年前后,電腦剛出現(xiàn)時,社會輿論就發(fā)出了“大部分行政工作將被自動化取代”的聲音,60年過去了,行政這個職位還是活得好好的,為什么呢?
沒有電腦之前,大量的工作完全依靠人力,像很多繁雜的行政工作,不得不分配給幾個行政職位來處理,有了電腦之后,效率極大提高,一個人就可以完成以前好幾個人才能完成的工作,所以行政工作不僅沒消失,反而越發(fā)滋潤。
銀行柜員、出納、會計、審計ATM機的出現(xiàn),使銀行等金融機構(gòu)的出納員幾乎完全被裁撤。在會計、審計等職業(yè)中,有 86% 的行為都存在被自動化替代風(fēng)險。
電銷人員初級電銷人員注定是面臨被洗牌的局面,現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了一種叫做思譜云匯語音機器人的產(chǎn)品,可以完全實現(xiàn)無人工介入,自動呼叫,智能應(yīng)答客戶各種問題,通過系統(tǒng)算法高效篩選潛在客戶,并實時通知到業(yè)務(wù)員手機端以便跟進,極大的減少了機械重復(fù)勞動時間,以便業(yè)務(wù)員能騰出精力,處理更重要的事情。一臺智能語音機器人系統(tǒng),可以替代3-4人的日常工作量,降低70%的人工成本,同時也降低了對辦公面積的需求。
由此可見,智能語音機器人將徹底顛覆傳統(tǒng)的電話銷售模式,極大解放優(yōu)秀員工的精力,讓員工的時間花在更高價值的事情上,從而實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏局面,
前臺、接線員、售貨員、導(dǎo)購只要企業(yè)把每一種服務(wù)場景都整理出來,都可以使用人工智能制定相應(yīng)的解決方案,輔助人類處理枯燥繁瑣的各種詢問等工作。
網(wǎng)購按理說看完產(chǎn)品并購買就是了,但所有的網(wǎng)店不還是有一大把客服嗎?很多事情,為什么大家還是喜歡選擇人工服務(wù)?尤其是在面對突發(fā)或者特殊狀況的時候。
設(shè)計師、記者、教授、律師、建筑師英國牛津大學(xué)在 2013 年對 700 多種職業(yè)進行的計算機化風(fēng)險排名中,創(chuàng)意類職位的被替代可能性是非常低的。這類職位需要調(diào)動人類獨一無二的智力與感情,不可能徹底地被人工智能所替代。
中介人工智能技術(shù)高度發(fā)達之后,可能是自動尋找客戶,自動洽談,自動成交。
確實可以大大降低中介篩選客戶的成本,但不可避免的會大大增加客戶的選擇成本,當(dāng)同時幾十個中介公司的幾十套合適房源通過手機端推送到客戶面前的時候,誰都會面臨選擇的困惑,這時候可能還是人類業(yè)務(wù)員一個電話起到的效果會更勝一籌。
倉庫管理員、郵遞員、保安亞馬遜,京東,三通一達等等,人工智能系統(tǒng)已經(jīng)是它物流倉庫里分揀工作的絕對主力。不過依然需要一些倉管人員來操控機器,以及處理一些非標(biāo)準(zhǔn)化的裝運工作。
智能安防機器人可以360 度移動,處理異常警情,對比人臉數(shù)據(jù),讀取汽車牌照等等,替代人類安保管理員巡邏是可以的,但后臺以及需要人類來處理機器人傳輸過來的各種信息,以做綜合判斷。
司機、飛行員在一些較為封閉式道路,或者偏遠長途地帶,無人駕駛系統(tǒng)確實可以替代大部分司機,但在城市復(fù)雜道路情況下,完全取代人類的可能性不大。
不可否認,人類技術(shù)的進步的確在某些領(lǐng)域,摧毀了很多崗位,但也催生了新的。二十年前,您聽說過互聯(lián)網(wǎng)運營、手游設(shè)計師嗎?新興職業(yè)的收入和創(chuàng)造的價值,遠遠勝過20年前的職位。
隨著科技的提升,人類創(chuàng)造財富的能力也是逐漸提高的。人是社會關(guān)系的總和,人與人的溝通注定是人工智能無法取代的。就算你所在的行業(yè)消失了,也會有更新更有潛力的行業(yè)等著你。一直待在老行業(yè)的舒適區(qū),說不定還錯過了人生的無限可能。