這是人類歷史上成為消費者的最佳時期。從通過Netflix的推薦引擎偶然發(fā)現(xiàn)新劇集，到通過Oculus探索虛擬世界，到不需要看地圖就能更快到達你需要去的地方，或者讓一個自動助理回答緊迫的問題——這些解決方案很可能是由認知平臺提供動力的;能夠實時學習、適應和優(yōu)化結果的系統(tǒng)。甚至更平凡的任務，比如看醫(yī)生和開車，都包含了由人工智能（AI）驅動的預測技術——它們正在改變我們發(fā)現(xiàn)世界和相互交流的方式。

所有這些圍繞著我們的變化也使得成為一個營銷人員變得很有意義。品牌需要自適應的解決方案，為更智能、更互聯(lián)的未來做好準備。那些使用工具將自己與消費者和其他生態(tài)系統(tǒng)公開連接起來的品牌將擁有更多控制權，提供更多創(chuàng)新的解決方案，并繼續(xù)取得最佳效果。智能品牌將數(shù)據(jù)和決策都掌握在自己手中，以便為打造消費者想要的產(chǎn)品過程做出貢獻。

了解人工智能在提高效率、獲得洞察力和增強體驗方面的力量的品牌將會勝出。

每天所捕獲的數(shù)以萬億計的數(shù)字交互需要強大的系統(tǒng)來檢測模式，我們將其解讀為有意義的見解。這些見解幫助我們構建加速進展的解決方案。改善我們生活質量的解決方案本質上改善了我們感知世界的方式。這使得完全個性化的體驗成為可能，峽灣設計策略機構稱之為生活服務。

生活服務是兩股強大力量的結果：一切事物的數(shù)字化和消費者的“流動性”預期。生活服務的回應是圍繞在我們周圍，不斷了解我們的需求、意圖和偏好，這樣它們就能靈活適應，使自己變得更相關、更吸引人、更有用。消費者需要這一點，因為所有行業(yè)中最好的公司都在不斷提高經(jīng)驗的門檻，從而產(chǎn)生流動性預期。在這種背景下，品牌是感知、思考和行為實體，在這些實體中，它們與客戶建立的聯(lián)系產(chǎn)生了復合效應，放大了它們的品牌信息——無論好壞。

谷歌、亞馬遜和Facebook的崛起將我們帶入了平臺時代，帶來了歷史上前所未有的創(chuàng)新浪潮，為消費者和營銷人員創(chuàng)造了巨大的價值。不幸的是，正是這些公司限制了營銷人員對自己數(shù)據(jù)的訪問，并剝奪了品牌利用受眾智慧創(chuàng)造價值的機會，這對營銷人員造成了傷害。品牌越來越需要數(shù)據(jù)，才能在互聯(lián)時代蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)個性化體驗。畢竟，數(shù)據(jù)是新的貨幣。隨著單個設備成為感知、思考和行動實體，將數(shù)據(jù)置于策略的中心比以往任何時候都更加重要。

圍墻花園本身就是連接和開放的障礙。他們創(chuàng)造了跨越目標、測量和優(yōu)化的人工決策。這是因為促進這些關鍵功能的技術無法跨越這些“墻”?！斑@些數(shù)據(jù)生命線是有效廣告的支柱。因此，消費者、營銷人員和代理商都受到了負面影響。

消費者遭受損失是因為陳舊的、不可移動的數(shù)據(jù)可能會抑制相關的廣告和體驗，而這些廣告和體驗能夠預測到他們的需求。這迫使營銷和廣告在缺乏相關性的情況下使用重復。同樣的問題也給營銷人員帶來了明顯的挑戰(zhàn)。如果所有的技術都是相同的，而只局限于出版商的生態(tài)系統(tǒng)，那么創(chuàng)新就會被扼殺。

在一個指數(shù)級變化、互聯(lián)體驗和人工智能的時代，營銷人員現(xiàn)在可以與他們最關心的消費者建立更深層次的聯(lián)系。這樣做意味著揭示有意義的行為模式，從而更準確地預測消費者接受度的時刻。它還意味著理解業(yè)務性能和優(yōu)化消費者體驗。

開放、互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)理念使品牌能夠做得更多，這反過來也讓代理商做得更多。它允許公司在產(chǎn)品上進行創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)更多的見解，獲得更多的結果，獲得更多的工具，并影響更多的消費者。廣告客戶和品牌應該能夠完全訪問他們所有的數(shù)據(jù)，而不僅僅是其中的一部分。決策應該由廣告客戶做出，而不是出版商。開放驅動增長和創(chuàng)新。

智能營銷棧將很快成為標準，授權營銷人員提供變革性的預測廣告。媒體的編排是至關重要的，但未來的營銷人員將目光從簡化工作流，轉向提取洞察力、創(chuàng)造知識和為客戶旅程建模。一個新的創(chuàng)意過程將與媒體采購無縫集成，并在新數(shù)據(jù)通過相互連接的智能設備被捕獲時相互通知。可以訪問的數(shù)據(jù)將通過這些連接成倍地復合，形成類似于品牌大腦和身體的反饋回路，延伸到與客戶互動的任何接觸點。

總的來說，這些聯(lián)系將揭示出消費者品牌價值最高的一些獨特之處。這些數(shù)據(jù)將講述一個故事，揭示驅動個人行為或整體個人觀點的因素。未來的營銷平臺應該在規(guī)模上揭示這些聯(lián)系，這樣營銷人員才能以前所未有的方式了解他們的客戶。

了解人工智能在提高效率、獲得洞察力和增強體驗方面的力量的品牌將會勝出。關鍵是要利用人工智能驅動的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)已經(jīng)被證明是有效的、適應性強的，并且能夠增強市場營銷人員的能力，這樣他們不僅可以更聰明、更有效地工作，而且還可以訪問預測未來結果的隱藏特性。

要做到這一點，品牌需要一個AI-for-marketing解決方案，提供一個強大的堆棧：

。 數(shù)據(jù)集成、激活和發(fā)現(xiàn)

。 無縫的媒體執(zhí)行，

。 以及適應性創(chuàng)造性個性化

未來的疊加增強了智能，讓營銷人員比以往任何時候都更具創(chuàng)造性和活力。由人工智能驅動的數(shù)據(jù)驅動創(chuàng)新是下一代個性化。我稱之為深度個性化，它通過結合超過一萬億次廣告服務器信號的創(chuàng)意和上下文屬性，為消費者提供智能體驗。這個未來的平臺發(fā)現(xiàn)了對品牌和產(chǎn)品的親和力，并通過揭示隱藏的聯(lián)系，提供更相關、更吸引人、更個性化的品牌體驗，從而使數(shù)據(jù)具有可操作性。