最有可能被人工智能取代的工作

谷歌的無人駕駛汽車早已經(jīng)在美國(guó)的高速公路上穿梭，而福特將無人駕駛汽車作為研發(fā)重點(diǎn)、豐田、奧迪等也在研發(fā)自己的無人駕駛汽車。國(guó)內(nèi)企業(yè)也非常踴躍，之前百度李彥宏也曾乘坐無人駕駛汽車出了一回風(fēng)頭。深圳福田保稅區(qū)還實(shí)現(xiàn)了無人公交車試運(yùn)行。一旦無人駕駛汽車實(shí)現(xiàn)了商用并普及開來，那專職司機(jī)就會(huì)面臨失業(yè)。

今后除非出現(xiàn)緊急狀況，人們今后在坐車的時(shí)候只需要躺在座椅上就可以了。

阿里無人超市投入市場(chǎng)使用，讓人們真切體會(huì)到科技進(jìn)步對(duì)于人類職業(yè)的威脅。未來隨著此類智能自動(dòng)收費(fèi)的推廣，消費(fèi)者可以自助繳費(fèi)，相信更多超市、商場(chǎng)、停車場(chǎng)、小區(qū)、高速公路收費(fèi)站都用不著收銀員了。并且智能自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)不僅節(jié)約了人力成本，還大大提高是辦事效率。

有媒體報(bào)道，正在大力推廣機(jī)器人取代工人的富士康動(dòng)作迅猛，其江蘇昆山工廠就因?yàn)?萬機(jī)器人的投入使用，員工人數(shù)從11萬減少到5萬。三全集團(tuán)的湯圓流水線一天可以生產(chǎn)400噸。牛津大學(xué)的一項(xiàng)研究調(diào)查表明，未來10年，47%的低級(jí)雇員有很高的可能性被機(jī)器取代。對(duì)于傳統(tǒng)流水線工人來說，尤其是低技術(shù)工作，將首先面臨智能機(jī)器人的替換。

人工智能技術(shù)的發(fā)展，讓安防設(shè)備更加具有智慧，安保機(jī)器人也已經(jīng)出現(xiàn)，它可以自動(dòng)巡邏，靈活機(jī)智地處理巡邏途中的情況，還具備流暢的語音交互功能，自動(dòng)報(bào)警、防盜系統(tǒng)、自動(dòng)充電系統(tǒng)，24小時(shí)不間斷工作。未來的保安人員，必將面臨著失業(yè)的沖擊。

據(jù)專家預(yù)測(cè)，到2020年，85%的客戶服務(wù)工作都將由AI完成，無需任何人工參與。這一改變是因?yàn)锳I技術(shù)的不斷進(jìn)步，使得機(jī)器人交互感覺更加真實(shí)，服務(wù)更加個(gè)性化。世界多家公司已經(jīng)研發(fā)出自動(dòng)化客服服務(wù)，該服務(wù)通過機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理來進(jìn)行自動(dòng)化的在線客戶聊天服務(wù)，相比雇傭員工，這項(xiàng)技術(shù)將會(huì)極大減少成本與出錯(cuò)概率。而且面對(duì)客戶的抱怨和怒火，人工智能的客服不會(huì)因此而崩潰，因?yàn)樗鼈兏揪蜎]有情感。

這兩年銀行裁員的新聞時(shí)有耳聞，其背后透露的正是傳統(tǒng)金融行業(yè)正在遭受互聯(lián)網(wǎng)類金融的沖擊。隨著移動(dòng)活躍用戶的增多，更多交易通過數(shù)字渠道完成，線下的網(wǎng)點(diǎn)已不再那么必要。通過數(shù)字渠道辦理業(yè)務(wù)的成本，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于網(wǎng)點(diǎn)渠道。而線下網(wǎng)點(diǎn)的很多服務(wù)正在逐步用機(jī)器人來替代，預(yù)計(jì)無人銀行也會(huì)出現(xiàn)。

現(xiàn)在很多導(dǎo)游服務(wù)，都能通過智能設(shè)備來實(shí)現(xiàn)，比如語音導(dǎo)覽、智能問答等，隨著人工智能的發(fā)展，功能越來越強(qiáng)大，導(dǎo)游的很多工作將被機(jī)器替代，電子導(dǎo)游也逐漸為許多游客所青睞。日本政府還在推動(dòng)機(jī)器人導(dǎo)游服務(wù)，熟悉中英日三國(guó)語言，導(dǎo)游機(jī)器人能給外國(guó)旅客介紹景點(diǎn)及相關(guān)各項(xiàng)活動(dòng)，未來機(jī)器人導(dǎo)游還將增設(shè)圖像與聲音識(shí)別功能，可實(shí)現(xiàn)配合與人類進(jìn)行對(duì)話功能，讓游客有更好的體驗(yàn)。

銷售需要尋找潛在用戶，并深諳用戶的需求，而這個(gè)過程逐漸將被人工智能取代。目前，像InsideSales.com這樣的業(yè)務(wù)很受歡迎，他們使用人工智能分析數(shù)據(jù)，尋找最佳潛在客戶，成功率達(dá)到80%，而且在面對(duì)大量數(shù)據(jù)時(shí)不會(huì)頭大，而且還能得心應(yīng)手。隨著AI技術(shù)的進(jìn)步，銷售公司或許將更多依賴AI才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。2015年，美國(guó)有約800萬銷售類從業(yè)人員，占據(jù)了所有崗位的近6成，銷售AI或?qū)⒘詈芏噤N售從業(yè)者失業(yè)。

越來越多投資銀行開始使用人工智能、自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)來幫助削減成本、消除耗時(shí)的日常工作。比如如說機(jī)器人理財(cái)、量化交易、銀行的財(cái)務(wù)理財(cái)。

2000年，高盛位于紐約的股票現(xiàn)金交易部門有600個(gè)交易員。而如今，只剩下兩個(gè)交易員，剩余的工作全部由機(jī)器包辦。股票交易大廳變得冷清不是因?yàn)槌垂傻娜松倭耍且驗(yàn)槿斯ぶ悄軄砹恕?/p> 10.銀行信貸員

以前，信審員是個(gè)體面的工作，只會(huì)招聘名校的畢業(yè)生。他們的工作主要是控制風(fēng)險(xiǎn)，看看每筆貸款是否達(dá)到放款的標(biāo)準(zhǔn)。人工智能來了，信審員成了一個(gè)“雞肋”的工作，可有可無。他們沒日沒夜的拼命干，核一天不過審核50單，機(jī)器審核量一天超過萬單，人力的速度，怎么可能拼得過機(jī)器，并且人工智能的準(zhǔn)確率更能得到保證。