5G來了，你必須知道RCS超信！

短信，彩信，飛信，微信5G來了，下一個會是什么“信”？

RCS“超信”是電信運營商新一代信息服務(wù)平臺，具有三大特點。MaaP信息即平臺Messaging as a Platform成為現(xiàn)實，運營商憑借“數(shù)字社會的可信信息平臺“這一獨特的價值定位向信息服務(wù)的價值鏈頂端進軍。SaaC用戶即客戶Subscriber as a Customer推倒了企業(yè)與客戶之間的成本高墻，每一個智能手機用戶都將零成本的融入企業(yè)信息服務(wù)，費事費錢費時的APP預(yù)裝、后裝或是升級都將成為歷史。SaaA手機即應(yīng)用Smartphone as a APP，企業(yè)無需再為開發(fā)、運維和升級APP投入大量的資源，而是聚焦核心的服務(wù)交付和客戶體驗優(yōu)化。還有什么比永續(xù)在線、無需安裝、無需關(guān)注公眾號的“輕應(yīng)用”場景化信息服務(wù)更讓客戶驚喜呢。

（RCS新一代信息服務(wù)平臺，圖片來源GSMA）

RCS的前世短消息。1992年12月3日，22歲的通信工程師Neil Papworth通過電腦，把總計15個字符的“Merry Christmas（圣誕快樂）”通過英國沃達豐GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到一臺重達2公斤的便攜式電話——Orbitel 901上，這是人類歷史上的第一條短信。

（Orbitel 901，圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

最愛短消息。隨著GSM移動網(wǎng)絡(luò)的快速普及，短信自1994年進入發(fā)展的快車道。2012年，中國手機用戶更是發(fā)出了創(chuàng)紀錄的9000億條短信，為近30年歷史的短信寫下最輝煌的一頁。近些年來，隨著微信等移動互聯(lián)網(wǎng)及時通信的快速普及，個人點對點短信開始逐步走下神壇，不少朋友已經(jīng)想不起最近一條短信是發(fā)給了誰。而驗證碼、異動通知、會員服務(wù)等企業(yè)對個人的消息服務(wù)仍然保持了穩(wěn)健地增長。2018年，中國移動短信及彩信服務(wù)收入7.42億，歷史性得同比增長0.1%。在個人點對點短消息收入兩位數(shù)下降的大背景下，有力證明了企業(yè)客戶市場信息服務(wù)的巨大空間。

短信，彩信，飛信，微信，RCS超信……你最喜歡哪個“信”？?

RCS超信駕到。作為廣大移動客戶最熟悉和信賴的產(chǎn)品，在全球手機的“信息”正快遞向RCS，也就是新一代超級信息“超信”邁進。截止2019年1月，全球RCS月活躍用戶已經(jīng)超過2.15億，商用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超過74張，預(yù)計到2020年將會有超過200張網(wǎng)絡(luò)商用。一個由電信運營商、OEM手機廠商、OS手機操作系統(tǒng)廠商和海量企業(yè)客戶共同搭建的超級信息生活平臺將很快成為全球51億移動客戶最熟悉的“新朋友”。

RCS超信的今生今世。RCS，Rich Communications Suite，是新一代的消息服務(wù)國際標準。RCS基于IMS架構(gòu)對基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù)進行整合和增強，目標是實現(xiàn)全球信息服務(wù)的統(tǒng)一解決方案，保證運營商之間的業(yè)務(wù)互聯(lián)互通和用戶體驗的一致性。GSMA最新發(fā)布的RCS Universal Profile 2.3在原有基礎(chǔ)上完善了商業(yè)富媒體消息國際標準，進一步擴展了RCS商業(yè)富媒體消息的產(chǎn)品形態(tài)及應(yīng)用場景，助力全球運營商解鎖商業(yè)信息平臺價值，加速全球規(guī)模增長。

手機上的“新消息“。RCS以智能手機上的原生短信按鍵為入口，支持用戶使用圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、通話中的內(nèi)容共享等多種富媒體消息形式，在消息窗口內(nèi)就可以實現(xiàn)搜索、交互、分享和支付等一站式業(yè)務(wù)體驗，具有覆蓋終端多、消息送達率高、手機號碼就是用戶ID、消息端口實名認證等優(yōu)勢。對企業(yè)客戶而言，無需開發(fā)APP，無需繁瑣適配不同的手機操作系統(tǒng)和機型，一個按鈕就可以輕松對接運營商全量在網(wǎng)客戶。目前基于安卓操作系統(tǒng)的最新手機，如華為、三星、小米和中興等已經(jīng)開始全面支持RCS，蘋果IOS也在密切關(guān)注企業(yè)商業(yè)信息服務(wù)的巨大商機。RCS很快將成為智能手機”信息“服務(wù)的新標配。

中國領(lǐng)跑RCS超信。RCS已經(jīng)在中國移動全面商用。作為中國移動面向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)集中運營設(shè)立的專業(yè)子公司，中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司自2014年起，一直致力于RCS領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)，目前已與華為、小米、魅族、三星等頭部終端廠家達成深度合作，RCS服務(wù)已覆蓋終端數(shù)超1.2億，使用用戶數(shù)超4000萬，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢頭。中國移動基于原生手機終端的RCS Business Messaging產(chǎn)品，是符合GSMA最新國際標準的全新A2P消息平臺型產(chǎn)品，即將進行商用測試。

RCS全球掃描。全球運營商RCS發(fā)展策略有兩大模式。在日本，NTT DoCoMo、KDDI和軟銀于2018年5月聯(lián)合推出了RCS服務(wù)+message。三家運營商采用統(tǒng)一的技術(shù)標準、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)品牌和統(tǒng)一的客戶界面UI/UX。新上市的安卓手機均原生支持RCS，老安卓手機用戶可以在Google Play下載RCS客戶端，蘋果手機用戶則可以在Apple Store下載RCS客戶端，業(yè)務(wù)推出的前四個月，就發(fā)展了300萬的活躍客戶。而歐美運營商則是聯(lián)合企業(yè)客戶自行發(fā)展RCS服務(wù)。沃達豐在西班牙自2017年12月以來聯(lián)合企業(yè)客戶組織了39場市場營銷活動，RCS信息點擊率是短信的13倍，激活率是短信的8倍，效果十分明顯。

（日本三大運營商聯(lián)合推出RCS信息服務(wù)+message，圖片來源GSMA）

（沃達豐在西班牙開展的RCS服務(wù)，圖片來源GSMA）

生態(tài)是RCS規(guī)模發(fā)展的關(guān)鍵。短消息發(fā)展靠業(yè)務(wù)管理，而RCS發(fā)展的核心是生態(tài)。全球運營商，特別是中國移動在這方面做了很多有益的嘗試。中國移動RCS商業(yè)富媒體消息產(chǎn)品，向終端廠家提供具備競爭力的利益共享政策，依托5G消息創(chuàng)新開放實驗室，實現(xiàn)RCS SDK（軟件開發(fā)工具包）規(guī)范共制、技術(shù)共享，推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的高效協(xié)作。同時，還為品牌主、解決方案商提供高效的消息推廣解決方案和完備的開放平臺。眾人拾柴火焰高，RCS規(guī)模發(fā)展確實需要樹立開放、合作的心態(tài)，共同構(gòu)建共贏的5G商業(yè)消息生態(tài)圈。

(中國移動RCS信息服務(wù)，圖片來源網(wǎng)絡(luò))

RCS超信，是電信運營商信息服務(wù)的革命性升級。相信在更多的移動網(wǎng)絡(luò)、更多的智能終端和更多的企業(yè)客戶的共同努力下，廣大手機用戶一定會越來越愛上RCS，暢享5G時代可信信息新生活。