4月21日消息，近期一項產(chǎn)品功能調(diào)整將百度網(wǎng)盤推到輿論風(fēng)口，也再次讓人們審視了網(wǎng)盤運營之艱難。

就在近日，百度網(wǎng)盤推出了一項“用戶獎勵計劃”，參加這個計劃的用戶可以分享自己少量閑置網(wǎng)絡(luò)帶寬以及電腦存儲空間，為網(wǎng)盤傳輸速度貢獻一份力量。同時用戶會得到百度網(wǎng)盤提供的積分獎勵，這些積分可以兌換百度網(wǎng)盤超級會員、愛奇藝VIP月卡、極速下載券等等獎品。

目前百度網(wǎng)盤提供的兩種會員特權(quán)

目前百度網(wǎng)盤超級會員的年費超過300元，普通會員的年費為118元。對于一些使用頻率不高的用戶而言，上述百度網(wǎng)盤“用戶獎勵計劃”中的積分獎勵可以為一些非會員用戶的臨時極速下載需求提供支持。

這本來可以說是一項讓百度網(wǎng)盤和網(wǎng)盤用戶雙方共贏的計劃。

但是，百度網(wǎng)盤的一個騷操作：直接（默認）把所有PC端用戶全部加入到了“用戶獎勵計劃”中，而不是提供“是否加入計劃”的選擇供用戶自己決定。這一下把PC端用戶給得罪干凈了，紛紛轉(zhuǎn)頭加入口誅筆伐百度網(wǎng)盤的隊伍，還引發(fā)一些“陰謀論”的次生災(zāi)害。

有專業(yè)網(wǎng)友就分析，百度網(wǎng)盤這項獎勵計劃會占用用戶最高1MB/s的上傳帶寬，用于給其他用戶傳輸文件，同時還會占用最多5GB的本地空間。有用戶就不滿了，認為百度網(wǎng)盤是在借助用戶的上傳帶寬讓其他用戶下載文件，本質(zhì)上是給自己的服務(wù)器減壓。

其實，對網(wǎng)盤或者云存儲稍有了解的人應(yīng)該就知道，百度網(wǎng)盤用戶激勵計劃使用的點對點（P2P）傳輸技術(shù)是一項非常成熟且廣泛使用于音視頻播放、大文件傳輸?shù)阮I(lǐng)域的技術(shù)。

其優(yōu)勢在于，P2P技術(shù)依賴網(wǎng)絡(luò)中參與者的計算能力和帶寬，而不是把依賴都聚集在較少的幾臺服務(wù)器上，讓所有的客戶端節(jié)點都能提供資源，包括帶寬，存儲空間和計算能力，隨著節(jié)點的增多，整體系統(tǒng)容量也更大，可以有效改善節(jié)點用戶在線觀看視頻的體驗和移動端下載速度。

仔細看就會發(fā)現(xiàn)，P2P技術(shù)其實就是互聯(lián)網(wǎng)“人人為我，我為人人”的初心模式，曾被廣泛應(yīng)用于各大廠商的免費網(wǎng)盤業(yè)務(wù)中。

網(wǎng)盤業(yè)務(wù)在國內(nèi)發(fā)展歷史超過10年，也曾經(jīng)是經(jīng)歷過“百盤大戰(zhàn)”的朝陽行業(yè)。在網(wǎng)盤最火熱的時代，各家網(wǎng)盤企業(yè)大肆投入補貼搶占市場。經(jīng)過多年角力，金山網(wǎng)盤、UC網(wǎng)盤、新浪網(wǎng)盤、360網(wǎng)盤、網(wǎng)易網(wǎng)盤等曾經(jīng)的一代“名盤”們陸續(xù)關(guān)閉，僅有百度網(wǎng)盤等幾家幸存。

大量網(wǎng)盤關(guān)閉的背后，是網(wǎng)盤業(yè)務(wù)運營的艱難處境：免費慣了，用戶付費意識難以重拾；數(shù)據(jù)大量增長帶來日益沉重的運營管理成本；另外，網(wǎng)盤存儲內(nèi)容的監(jiān)管力度越來越大企業(yè)連帶責(zé)任大，種種壓力讓網(wǎng)盤生意顯得吃力不討好，中小網(wǎng)盤企業(yè)無以為繼。

百度網(wǎng)盤等企業(yè)為了讓自己的業(yè)務(wù)能持續(xù)發(fā)展下去，向用戶收費已是最后出路。除了收取會員費提供差異化服務(wù)，此番百度網(wǎng)盤推出“用戶激勵計劃”作為多元化服務(wù)的一種補充形式，也算是一種創(chuàng)新嘗試，原本無可厚非。

但是這種“一刀切”的默認全部開通的方式卻著實讓人難以接受。

目前，百度網(wǎng)盤已對“默認PC端用戶加入用戶激勵計劃”向用戶道歉，并緊急開發(fā)了新的版本。今天百度放出了百度網(wǎng)盤Windows v6.9.3.1版本，已經(jīng)將用戶激勵計劃改為默認關(guān)閉。

亡羊補牢，猶未為晚。從這次的“用戶激勵計劃”風(fēng)波中，百度網(wǎng)盤運營者或許應(yīng)該反思，在提供好產(chǎn)品和服務(wù)的同時，將更多的服務(wù)選擇權(quán)交給用戶，才是打造良好產(chǎn)品體驗的前提。

去年10月，百度網(wǎng)盤面向非網(wǎng)盤會員用戶推出“單次收費”功能，用戶可選擇付費使用單次單日下載加速服務(wù)。這一新模式就取得成功，新的付費模式推出之后，5分鐘的單次會員購買最多。

QuestMobile最新數(shù)據(jù)顯示，百度網(wǎng)盤市場份額超過85%，成為個人云服務(wù)領(lǐng)域絕對領(lǐng)先者。去年百度網(wǎng)盤披露 5G布局，要打造個人云服務(wù)操作系統(tǒng)，全面服務(wù)化、布局IoT，這些為百度網(wǎng)盤在5G時代繼續(xù)領(lǐng)跑個人云端存儲市場、挖掘更多商業(yè)價值鋪就了基礎(chǔ)。如何在網(wǎng)盤行業(yè)蹚出一條“前無古人”的新路來，也許市場還需要給百度網(wǎng)盤運營更多時間和空間。