全球遭受疫情影響，各家公司的業(yè)務(wù)運營陷入劇變。全球COVID-19危機(jī)對工業(yè)、政府、社區(qū)乃至人們的日常生活都產(chǎn)生了前所未有的影響。

為平穩(wěn)度過這場危機(jī)，格芯毫不動搖地堅持以下兩大指導(dǎo)原則：保護(hù)全球團(tuán)隊及其家庭和社區(qū)的安全和健康;履行對客戶的承諾。格芯公司將這兩項任務(wù)作為頭等大事，采取有力措施，既保護(hù)員工的安全健康，又維持制造業(yè)務(wù)運營。

作為全球領(lǐng)先的特殊工藝半導(dǎo)體代工廠，格芯在全球供應(yīng)鏈中扮演著獨特的角色。格芯的半導(dǎo)體技術(shù)對于很多行業(yè)至關(guān)重要，包括醫(yī)療保健、通信、基礎(chǔ)設(shè)施和安防等。有鑒于此，格芯被紐約州和佛蒙特州以及美國聯(lián)邦政府和新加坡政府指定為“必需的制造商”。

為了在全球疫情期間保持生產(chǎn)，格芯動態(tài)調(diào)整了公司規(guī)程、安全和健康措施以及業(yè)務(wù)流程，以保護(hù)公司團(tuán)隊，維持精良制造工藝，從而順應(yīng)目前的形勢。

保護(hù)員工

格芯采取了一系列全面的措施來保護(hù)員工。在全球各地，格芯針對所有非晶圓廠員工和非運營員工啟動了居家遠(yuǎn)程工作政策，這其中包括眾多職能部門的員工，從人力資源和財務(wù)部門到法務(wù)和采購部門。甚至很多工程師也能夠遠(yuǎn)程監(jiān)控生產(chǎn)工具和開展分析工作。

為了保護(hù)那些堅守在晶圓廠現(xiàn)場的生產(chǎn)崗位員工，格芯實施了嚴(yán)格的現(xiàn)場控制。這些措施包括對進(jìn)入格芯工廠的所有訪客進(jìn)行嚴(yán)格篩查，每天對所有員工進(jìn)行體溫篩查。從4月6日開始，在現(xiàn)場工作的所有員工必須佩戴口罩，預(yù)防病毒傳播。

在晶圓廠內(nèi)部，格芯頒布了強(qiáng)制性的社交距離要求。其他措施還包括限制現(xiàn)場會議的人數(shù)、減少餐廳的座位容量、在某些區(qū)域的地板上劃出2米間隔線、讓進(jìn)入晶圓廠潔凈室的員工錯開使用更衣室等。

在近期接受《IEEE Spectrum》雜志采訪時，格芯高級副總裁兼美國晶圓廠運營總經(jīng)理Ron Sampson表示，公司做出的另一項改變是盡可能將運營員工的會議地點轉(zhuǎn)移到晶圓廠潔凈室，從污染的角度來看，這是全世界最清潔的地方之一。采訪內(nèi)容：

一旦員工更衣完畢，進(jìn)入潔凈室，他們就可以充分利用這個工作空間。Sampson說：“這是世界上最清潔的地方之一。我們將所有運營會議轉(zhuǎn)移到車間內(nèi)進(jìn)行”，而不是在會議室內(nèi)讓團(tuán)隊成員保持距離。

通過晶圓廠的輪班制度和公司的居家遠(yuǎn)程辦公政策，格芯大幅減少了任何特定時間在現(xiàn)場工作的員工人數(shù)。社交距離和其他政策也有助于盡可能確保這些員工的安全。

對于所有員工，格芯提供了新的加強(qiáng)福利，旨在幫助團(tuán)隊成員保持健康，照顧家人，應(yīng)對由于疫情產(chǎn)生的其他挑戰(zhàn)。這些福利包括緊急帶薪假期，適用于無法現(xiàn)場或遠(yuǎn)程工作的員工;還包括隔離帶薪假期，適用于被醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求隔離的員工。

此外，為了鼓勵繼續(xù)在晶圓廠內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)工作的員工，格芯新增了嘉許獎。此獎金將于五月底發(fā)放，適用于高管團(tuán)隊之外的需要在現(xiàn)場工作并已經(jīng)完成相關(guān)安排的員工。

保護(hù)社區(qū)

格芯知道，在工作場所之外，疫情已經(jīng)影響到了員工的日常生活。這場危機(jī)還影響到了員工的家人、朋友和社區(qū)。

格芯客戶設(shè)計工程高級副總裁Mike Cadigan近期表示：“我們必須作為一個社區(qū)團(tuán)結(jié)在一起——不僅是格芯社區(qū)，更是全球社區(qū)，這比以往任何時候都更加重要。全球就是一個休戚與共的大社區(qū)，需要彼此互助?！盋adigan也是格芯GlobalGives社區(qū)影響計劃的共同發(fā)起人。

格芯認(rèn)識到這種需求，已承諾捐贈逾100萬美元，為本地社區(qū)提供支持。其中一半資金將捐給格芯晶圓廠和辦事處所在地的地區(qū)性非盈利機(jī)構(gòu)。此前，我們?yōu)楦裥竟S附近的食品銀行提供了10,000美元的疫情相關(guān)捐款，捐助對象包括德克薩斯州中部食品銀行、佛蒙特州食品銀行、哈德遜谷食品銀行、薩拉托加縣商機(jī)理事會、硅谷第二豐收食品銀行，以及新加坡的英勇基金。

另一半資金將用于擴(kuò)大格芯的GlobalGives配捐計劃。在2020年余下時間內(nèi)，格芯將為所有符合條件的員工捐款提供2:1的配捐(最高2,500美元)。此前，格芯為聯(lián)合國基金會捐款25,000美元，用于資助世界衛(wèi)生組織的COVID-19應(yīng)對舉措，還為美國災(zāi)難慈善中心捐款，用于為全世界疫情最嚴(yán)重地區(qū)的一線醫(yī)療人員提供物資和救濟(jì)。

另外，格芯高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員還為全球各地的非盈利性組織進(jìn)行了總計超過100,000美元的個人捐款，旨在幫助受全球疫情影響的人們。

格芯還主動為COVID-19感染風(fēng)險最高的人員提供個人防護(hù)裝備(PPE)。公司捐贈了大量裝備，包括醫(yī)用口罩、手套和防護(hù)服，支援所在地區(qū)的本地醫(yī)院和應(yīng)急響應(yīng)組織，我們還在積極尋求更多的個人防護(hù)物資，為有需要的人們提供幫助。

在全球各國，半導(dǎo)體都是家庭、個人、社區(qū)、政府以及企業(yè)高度依賴的技術(shù)，不可或缺。半導(dǎo)體還是很多醫(yī)療設(shè)備中電子元件的關(guān)鍵技術(shù)，包括那些對抗擊全球疫情至關(guān)重要的設(shè)備。

例如，很多先進(jìn)的移動診斷設(shè)備都采用了格芯技術(shù)，醫(yī)護(hù)人員使用這些設(shè)備來監(jiān)測患者，診斷其是否患有肺炎，是否存在與COVID-19相關(guān)的肺部癥狀。這些設(shè)備為抗擊疫情一線的醫(yī)生和護(hù)士所用，可以更有效地診治感染病毒的患者。

此外，格芯半導(dǎo)體技術(shù)還在IBM超級計算機(jī)中得到應(yīng)用，這些超級計算機(jī)是COVID-19高性能計算聯(lián)盟的核心設(shè)備。通過這種合作，政府、工業(yè)界和學(xué)術(shù)界可以齊心協(xié)力，提供全世界最強(qiáng)大的高性能計算資源，支持抗擊疫情。

在遠(yuǎn)離抗疫一線的地方，數(shù)以百萬計的個人和家庭的日常生活也受到了影響，他們需要居家工作，或者參與在線學(xué)習(xí)。無線設(shè)備在人們的生活中扮演著前所未有的重要角色，而格芯技術(shù)幫助人們實現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。當(dāng)今85%以上的智能手機(jī)都采用了格芯RF技術(shù)，這些技術(shù)也應(yīng)用于其他無線設(shè)備，例如筆記本電腦、智能揚聲器、Wi-Fi路由器、基站塔，以及其他無數(shù)應(yīng)用場合。

在3月23日致客戶和合作伙伴的公開信中，格芯公司首席執(zhí)行官Tom Caulfield報告說，格芯晶圓廠達(dá)到了90%至100%的生產(chǎn)目標(biāo)。

這一成功部分歸功于格芯的危機(jī)管理團(tuán)隊，包括公司層面和下屬各家工廠的團(tuán)隊成員，他們不斷為員工提供實時指導(dǎo)，根據(jù)公共健康指南來持續(xù)更新政策。危機(jī)管理團(tuán)隊每天召開會議，一旦在某個工廠或地區(qū)出現(xiàn)新問題，都能快速發(fā)現(xiàn)、上報和解決。

但是，成功保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的主要原因要歸于格芯員工，他們盡心盡力，為公司和客戶付出了巨大的努力。

Caulfield重點提到了一個例子，由于馬來西亞與新加坡的邊境關(guān)閉，公司將450名馬來西亞團(tuán)隊成員臨時轉(zhuǎn)移到新加坡，目的是保持格芯在新加坡的正常運營。很多馬來西亞員工無法進(jìn)行這次臨時轉(zhuǎn)移，但他們收到了新設(shè)備，可以很方便地居家遠(yuǎn)程辦公，格芯IT團(tuán)隊在數(shù)小時之內(nèi)采購好這些設(shè)備，并且針對格芯安全和遠(yuǎn)程訪問政策進(jìn)行了設(shè)置。

戰(zhàn)略性采購計劃也增強(qiáng)了格芯制造業(yè)務(wù)的連續(xù)性。即使是在正常運營條件下，公司也可在數(shù)天內(nèi)維持關(guān)鍵物資的供應(yīng)，以防出現(xiàn)潛在或無法預(yù)測的供應(yīng)中斷。隨著COVID-19危機(jī)繼續(xù)惡化，公司進(jìn)一步加強(qiáng)了供應(yīng)工作，格芯采購團(tuán)隊加倍努力，確保格芯晶圓廠的原材料供應(yīng)。

格芯的一大關(guān)鍵優(yōu)勢是與客戶的密切協(xié)作和合作。這些關(guān)系有賴于頻繁的面對面互動。和眾多公司一樣，格芯已將大多數(shù)此類互動轉(zhuǎn)為虛擬會議的方式。這需要對格芯的IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行一些調(diào)整，實際上，遠(yuǎn)程協(xié)作進(jìn)展順利，當(dāng)前項目沒有中斷，剛啟動的新項目也沒有受到損害。

格芯預(yù)測這場全球性的危機(jī)將會持續(xù)多久?格芯高級副總裁兼美國晶圓廠運營總經(jīng)理Sampson表示，沒有人可以給出確切的答案。

他說：“這場疫情不可能一夜之間就恢復(fù)正常。就性質(zhì)而言，這將是一場持久的危機(jī)。我們認(rèn)識到了這一點，正在相應(yīng)地進(jìn)行規(guī)劃?！?

Sampson表示，作為全世界重要的半導(dǎo)體技術(shù)制造商，格芯及其員工正全力以赴，共克時艱。他說，沒有人知道疫情危機(jī)過后的“新常態(tài)”是什么樣的，但格芯及其員工團(tuán)隊處于非常有利的地位，能夠從容面對和克服可能出現(xiàn)的任何障礙。

格芯公司首席執(zhí)行官Caulfield表示，無論這場危機(jī)如何演進(jìn)，公司最關(guān)注的問題仍然是員工的健康和安全，以及履行對客戶的承諾。

Caulfield告訴員工：“半導(dǎo)體行業(yè)是推動世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燃料，格芯在這個行業(yè)中的地位舉足輕重。我們將攜手度過這場危機(jī)，打造更優(yōu)秀的公司和更優(yōu)秀的團(tuán)隊，對全世界發(fā)揮更關(guān)鍵的作用?！?

在疫情面前，格芯愿意攜手員工，度過危機(jī)，體現(xiàn)非同尋常的其格局。