一．行業(yè)要求

城市出租車數(shù)量近年來增長迅速，但是行業(yè)管理的相對落后帶來了種種弊?。盒实?，費用高，實時性差，調(diào)度分散，資源浪費，行業(yè)發(fā)展受阻。加上近年來出租車搶劫案件顯著增加，給駕駛員人身安全和財產(chǎn)造成嚴重威脅。為了適應城市交通的不斷發(fā)展和社會治安的改善，出租車的現(xiàn)代化管理已提上議事日程，建立一個統(tǒng)一、高效、通暢、覆蓋范圍廣、帶有普遍性的出租車監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)就顯得非常有必要。而3G技術(shù)（GPS、GIS、GSM）的發(fā)展使得建立這樣的系統(tǒng)變成可能。

二．系統(tǒng)特點

適應出租車大數(shù)量、全天候特點?？捎涗涍B續(xù)運行路線，方便出租車管理，費用低廉。 提高服務水平，增加效益是首要需求效益與安全需要兼顧，對車輛與司機安全要求有保障 系統(tǒng)響應實時性要求高要求有多種渠道提供服務

三．平臺介紹

1．監(jiān)控調(diào)度

系統(tǒng)建立起了出租車與監(jiān)控中心之間迅速、準確、有效的信息傳遞通道。中心可以隨時掌握車輛狀態(tài)，迅速下達調(diào)度命令。同時，可以收到司機的緊急報警，根據(jù)需要對車輛進行遠程控制。

2．電話叫車

乘客撥打調(diào)度中心約車電話時，網(wǎng)絡可尋找區(qū)域內(nèi)的出租車進行調(diào)派，調(diào)車的詳細信息用語音或漢字信息傳至車載顯示終端，大大提高了調(diào)度員的供車效率，縮短了電話約車的時間，減少了駕駛員空駛里程，增加了駕駛員的經(jīng)濟收入，緩解了城市道路交通的壓力。還可提供定時預約、派車、客人回復、跟蹤等功能。

3．緊急報警

安裝車載終端的車輛內(nèi)裝有報警開關(guān)，報警開關(guān)一經(jīng)觸發(fā)，將連續(xù)發(fā)送報警信號和位置信息到調(diào)度中心GIS終端。網(wǎng)絡通過監(jiān)控終端可選擇進行位置跟蹤，啟動車內(nèi)隱藏麥克進行錄音。同時，可對其它所有安裝車載終端的車輛廣播消息，通告出事車輛的情況，并向110指揮中心報警，有效地保障了駕駛員的人身安全。

4．信息服務

監(jiān)控中心可以向出租車司機提供交通信息、線路咨詢信息、廣告信息（如賓館商場廣告）、行業(yè)信息和股市信息等，為司機和乘客提供服務。

5．車輛管理

出租車公司下屬車輛眾多，需要對車輛進行集中統(tǒng)一的信息化管理。管理內(nèi)容涵蓋車輛的基本信息（如車牌號、車輛類型、噸位、顏色等）、安全紀錄等。系統(tǒng)將對車輛的所有這些信息進行采集、錄入，而后向用戶提供修改、刪除以及查詢功能。

四．系統(tǒng)功能（及添加配件可實現(xiàn)的特殊功能）

1．實時監(jiān)控功能：監(jiān)控中心可以按照自己對車輛的監(jiān)控需要，設(shè)定監(jiān)控的間隔（時間最快1秒鐘監(jiān)控車輛一次）跟蹤任何車輛，被監(jiān)控的車輛將按照中心設(shè)置的時間間隔自動回復車輛的位置、行駛速度、 運行方向、時間等信息到監(jiān)控中心，監(jiān)控中心的地圖上將詳細的記載車輛行駛路線及車輛狀態(tài)，監(jiān)控中心24小時完全實時監(jiān)控車輛的使用情況。

2．多級異地聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控：本系統(tǒng)可以在公司總部建立一個總監(jiān)控中心，同時可以在異地的分公司或客戶處建立不同的分監(jiān)控中心；總中心控制所有的車輛，每個分中心只能監(jiān)控到自己被分配的車輛；分中心將無法監(jiān)控或查詢到其它分公司或客戶的車輛；實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，多級異地聯(lián)網(wǎng)協(xié)同監(jiān)控管理。

3． GIS信息點添加：監(jiān)控人員或系統(tǒng)管理員可以使用系統(tǒng)的地理信息添加功能對公司所需要的地點：目的地，分公司、倉庫、客戶地點、供應商地址、加油站、停車場、固定修理廠、裝卸貨地點。..。..。..。等地點進行自由添加、修改。

4．駕駛員工作監(jiān)控：系統(tǒng)管理員可以查詢、統(tǒng)計駕駛員每天被調(diào)度的信息，以及每天的工作表現(xiàn)。

5．后備電源：車載設(shè)備內(nèi)裝有備用電池供應緊急情況使用，確保執(zhí)行控制指令。

6．監(jiān)聽：發(fā)生搶車、搶劫后，監(jiān)控中心啟動車內(nèi)監(jiān)聽裝置，監(jiān)聽車內(nèi)的一切對話并將聲音錄制在監(jiān)控中心，有利于提供給公安部門判斷警情和確認劫匪。

7．遠程控制功能 ：監(jiān)控中心接到緊急報警后，發(fā)出斷電/斷油熄火鎖車命令，強制車輛停車，防止歹徒駕車逃跑。

8．非法啟動報警：在防盜設(shè)防中，車輛被非法啟動時，GPS車載終端自動向監(jiān)控中心報警，并把報警車輛的位置顯示在中心電子地圖上。

9．非法拆除、電源線被剪斷報警：當GPS車載終端被非法拆除電線被剪斷或開路時，GPS車載終端立即啟動后備電源向監(jiān)控中心報警， 并把報警車輛的位置顯示在中心電子地圖上。

10．非法拆除、GPS天線被剪斷或開路報警：當非法拆除，衛(wèi)星信號天線被剪斷或開路時，GPS車載終端立即向監(jiān)控中心報警，并把報警車輛的位置顯示在中心電子地圖上。

11．多路攝像監(jiān)控：可以在車內(nèi)不同的位置安裝攝像頭同時實現(xiàn)多路實時的監(jiān)控車內(nèi)司機、乘客的真實畫面。

12．即時拍攝圖像：司機根據(jù)乘客的可疑程度隨時可以拍攝乘客的清晰面貌傳回中心備案（圖像像數(shù)大于42萬），保證出事故后能追究肇事人責任、確保駕駛員的人身安全。

13．連續(xù)傳輸圖像：中心可以遠程設(shè)置車在行駛狀態(tài)下自動將高清晰度的車內(nèi)圖像即時傳回中心備案。

14．求助報警功能：當車輛在生產(chǎn)運營中發(fā)生搶車、搶劫或其他突發(fā)意外需要幫忙時，司機接下紅色的緊急按鈕向監(jiān)控中心報警，中心立即收報警信息并提供相應的幫助。

15．導航服務功能：本系統(tǒng)帶有導航服務功能，當駕駛員在異地迷失方向時，監(jiān)控中心可使用中心GIS（地理信息系統(tǒng)）的導航功能來指導駕駛員按照最近、最快的路線行駛；也可以使用GIS強大的空間信息與屬性信息，以直觀的方式顯示地理環(huán)境（賓館、酒店、商店、政府機關(guān)、派出所、加油站）等信息。

16．中文信息調(diào)度功能：調(diào)度管理中心可利用本系統(tǒng)的信息發(fā)布群發(fā)功能向網(wǎng)內(nèi)各任何一組或一輛車或分公司所監(jiān)控的車輛發(fā)布調(diào)度內(nèi)容、客戶需求、位置、聯(lián)系電話、行駛路線、路面交通情況、天氣、新聞、通知等信息；車輛收到監(jiān)控中心的調(diào)度信息后，駕駛員將按照實際的工作需要選擇短信息內(nèi)容直接的回復監(jiān)控中心，監(jiān)控中心即可收到駕駛員的回復內(nèi)容來完成調(diào)度任務。

17．免提通話功能：司機和監(jiān)控中心可隨時隨地進行語音通話調(diào)度，音量大小可以調(diào)整，司機可以免提對講。

18．限制通話功能：中心隨時可授權(quán)司機允許撥通話或關(guān)閉通話功能，也可允許只能接聽電話或只能撥打電話；同時中心可授權(quán)司機只能用通話手柄撥打某一個指定的電話號碼或某些指定電話號碼，所有權(quán)力都在中心。

19．行駛軌跡回放功能：監(jiān)控中心可以查詢?nèi)魏诬囕v在某一時間段內(nèi)車輛所行駛的路線、車輛工作狀況、在行駛時間、地點、停留時間、停留地點等車輛使用或報警信息。

五．系統(tǒng)效益

1．保障司機生命財產(chǎn)安全 。

2．保證車主利益，避免個別駕駛員收入不上交。

3．降低司機勞動強度，提高經(jīng)濟收入。

4．減少車輛的空駛率，降低交通擁堵，節(jié)約能源，減少尾氣污染。

5．對停放車輛進行電子安全保護，防止車輛的丟失。

6．方便乘客，提升了城市社會化服務水平。