設(shè)計(jì)一個(gè)解決方案，通過(guò)處理低級(jí)任務(wù)和顧客的問(wèn)題來(lái)提高零售店員工的生活質(zhì)量

概述(背景&問(wèn)題)

雖然網(wǎng)上購(gòu)物已成為常態(tài)，尤其是在疫情爆發(fā)后，但零售工人仍在努力工作過(guò)度和工資過(guò)低。盡管必須不斷保持專業(yè)意識(shí)，處理他們的工作角色，但主要問(wèn)題是客戶。

顧客的“忌諱”

?簡(jiǎn)單查詢(庫(kù)存查詢，“我在哪里可以找到___”)

?健忘/粗魯?shù)念櫩?

?不回項(xiàng)目

零售員工職責(zé)

?“管家”

?指導(dǎo)客戶

?組織股票

?協(xié)助其他員工

客觀的

設(shè)計(jì)一個(gè)解決方案，幫助小型零售商店的員工處理來(lái)自客戶的低級(jí)任務(wù)。這包括提示用戶該商品的位置、價(jià)格和可用性。

我們的項(xiàng)目

FrontDesk Kiosk

?幫助客戶定位物品通過(guò)引導(dǎo)他們通過(guò)圖像

?通過(guò)M5Stack顯示精確定位貨架來(lái)搜索物品的貨架

?掃描項(xiàng)目，以顯示它應(yīng)該與其他信息的產(chǎn)品，如價(jià)格和庫(kù)存放置

?通過(guò)使用RGB單元中的LED向員工提供庫(kù)存的實(shí)時(shí)更新

組件

?PIR單元-檢測(cè)接近售貨亭的顧客

?天使單位-選擇項(xiàng)目在kiosk上

?ToF單元-通過(guò)自身與物品之間的距離跟蹤貨架的庫(kù)存

?RGB單位-顯示貨架庫(kù)存狀態(tài)

-股票超過(guò)50%：三個(gè)綠燈

-小于50%，大于25%：兩個(gè)橙燈

-小于25%：紅燈閃爍一次

框圖

流程圖

原型(模型)

顯示的圖像從Kiosk

本文編譯自hackster.io