Slack日前宣布，將向所有付費(fèi)用戶提供生成式人工智能(genAI)功能，每位用戶每月支付的費(fèi)用為10美元。

作為Salesforce旗下的協(xié)作軟件供應(yīng)商，Slack在今年2月向企業(yè)客戶推出了genAI功能(當(dāng)時(shí)并未公開公布定價(jià))，此番動(dòng)作意味著所有付費(fèi)用戶都可以使用genAI功能了。

總體來看，Slack的genAI功能主要提供一下能力：

· AI搜索。這為基于組織知識(shí)庫(kù)的問題提供了個(gè)性化的答案。Slack AI可以幫助用戶找到主題專家，或查找從工作項(xiàng)目到理解不熟悉的縮寫詞的任何信息。

· 群組（Channel）回顧。這突出了Slack用戶在離開應(yīng)用一段時(shí)間后或最近加入某個(gè)群組的用戶的關(guān)鍵討論點(diǎn)。

· 對(duì)話摘要。該特性重述了快速更新的討論，提供了對(duì)話摘要，并提供了長(zhǎng)對(duì)話的概述，每個(gè)摘要中都提供了指向來源的鏈接，使用戶可以在必要時(shí)檢查信息。此外，Slack還添加了一個(gè)“每日摘要”功能，為用戶提供他們可能偶爾訪問的Channel的回顧。

Slack表示，Slack AI查詢是使用該公司的大型語(yǔ)言模型(LLM)處理的，這些模型托管在AWS服務(wù)器的虛擬私有云上，用戶數(shù)據(jù)不會(huì)用于訓(xùn)練Slack AI的LLM。

Slack是去年引入genAI功能的眾多協(xié)作和生產(chǎn)力軟件供應(yīng)商之一。谷歌和微軟等公司對(duì)用戶使用這些功能收取額外費(fèi)用；Zoom等其他公司則在付費(fèi)訂閱中免費(fèi)提供這些功能。

IDC預(yù)計(jì)，對(duì)genAI功能收取的費(fèi)用將有助于企業(yè)在協(xié)作應(yīng)用上的支出增長(zhǎng)。根據(jù)該公司日前發(fā)布的一份報(bào)告，到2027年，全球這一支出預(yù)計(jì)將達(dá)到716億美元。

Metrigy總裁兼首席分析師Irwin Lazar認(rèn)為，Slack的客戶將會(huì)發(fā)現(xiàn)使用 Slack AI總結(jié)對(duì)話的價(jià)值，并提高在聊天中搜索和尋找信息的能力。

他說：“我們的研究表明，大約86%的公司愿意為部分用戶購(gòu)買genAI助手/copilots，盡管大多數(shù)公司尚未確定其可衡量的效益?！?

他認(rèn)為，對(duì)于大量使用Slack服務(wù)的公司來說，每用戶每月支付10美元的許可費(fèi)比更昂貴的genAI產(chǎn)品更容易接受，例如Microsoft 365 Copilot的許可費(fèi)為每用戶每月30美元。

實(shí)際上，類似的genAI助手也開始打“價(jià)格戰(zhàn)”。例如谷歌最近推出了Google Workplace“附加組件”，該組件可以為Google Meet視頻會(huì)議和Google Chat即時(shí)通訊應(yīng)用提供genAI功能。與Slack AI一樣，其每用戶每月的費(fèi)用也為10美元。