業(yè)內(nèi)消息，近日京東一名運(yùn)營(yíng)人員就京東存在的一些問題在內(nèi)網(wǎng)發(fā)表長(zhǎng)文，比如復(fù)雜的促銷機(jī)制、平臺(tái)大促需要提前規(guī)劃、給予商家更多生態(tài)支持以及低價(jià)心智等。隨后京東創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東對(duì)該員工的內(nèi)容作出評(píng)論，表示會(huì)走出低谷。

劉強(qiáng)東的回復(fù)如下：

我在車?yán)?，抖?dòng)打字可能會(huì)出錯(cuò)，希望大家諒解。我覺得這位兄弟說的實(shí)在太好了。可以說句句點(diǎn)到了公司的痛點(diǎn)，都是現(xiàn)實(shí)存在的問題，而且必須改變。否則我們沒有出路。

我們天天說客戶為先，可是工作中處處以自己為中心進(jìn)行思考！我們經(jīng)常說戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗只做第一，但是卻處處防守，從不想著如何主動(dòng)出擊！很多人天天說創(chuàng)新，卻每天就是抄襲跟隨別人。

出現(xiàn)這么多問題，當(dāng)然都是我管理不善，我非常自責(zé)。但是無論如何，我不會(huì)躺平，也希望兄弟們絕不躺平，現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來確實(shí)需要時(shí)間。

希望兄弟們?cè)俣嘁恍┠托模裉爝€有很多兄弟敢說實(shí)話，堅(jiān)持戰(zhàn)斗，京東基礎(chǔ)依然在，相信我們一定會(huì)走出谷底。任何一個(gè)人任何一家公司都會(huì)經(jīng)歷若干個(gè)頂峰和谷底才能成就偉大。

我感謝這位兄弟的真誠(chéng)建言獻(xiàn)策，我可以感受到他很愛公司，真的謝謝你兄弟。也謝謝每一個(gè)努力工作的兄弟們。我們一起努力改變！

據(jù)悉，京東今年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，收入為人民幣2477億元，同比增加 1.7%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣93億元，同比增長(zhǎng)6.9%。其中商品收入1953億元，同比下滑0.9%，服務(wù)收入524億元，同比增長(zhǎng)12.7%。

零售收入為2121億元，同比增長(zhǎng)0.06%。商品品類表現(xiàn)中，日用百貨商品延續(xù)了前兩季度下滑的趨勢(shì)，三季度收入為759億元，同比下滑2.3%，下滑幅度有所減小。上季度日用百貨商品收入同比下滑了8.6%。電子產(chǎn)品及家用電器商品收入與去年同期持平。