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[導(dǎo)讀]Poolwerx已選擇Spryker提供的全渠道市場(chǎng)解決方案,整合線上與線下的服務(wù)體驗(yàn)

澳大利亞布里斯班, Jan. 18, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- 領(lǐng)先的企業(yè)市場(chǎng)、物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)及統(tǒng)一商業(yè)管理平臺(tái)Spryker宣布,Spryker已成為全球最大的特許經(jīng)營(yíng)泳池服務(wù)品牌、澳大利亞第一大泳池服務(wù)品牌Poolwerx的合作伙伴,助力其執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。 Poolwerx正在與Spryker攜手合作,整合在線商城與零售門店體驗(yàn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營(yíng)。

借助獨(dú)特的方式使用Spryker的市場(chǎng)能力,為客戶提供新的電商門戶,為特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴提供管理產(chǎn)品和訂單的門戶,并為運(yùn)營(yíng)商提供全場(chǎng)景、全渠道的可視化運(yùn)營(yíng)門戶和運(yùn)營(yíng)能力,以此提升客戶、特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴和Poolwerx團(tuán)隊(duì)的體驗(yàn),即為本次數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。

Poolwerx首席創(chuàng)新兼技術(shù)官Shannon O'Brien表示:“無論是借助物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)處理能力打造智能泳池,還是通過激活語(yǔ)音能力來開辟新的銷售渠道,我們都需要構(gòu)建一個(gè)能讓我們快速創(chuàng)新并適應(yīng)未來任何挑戰(zhàn)的系統(tǒng)。 我們之前的單一架構(gòu)根本無法快速發(fā)展,這迫使我們提供了一些與用戶需求不匹配的替代方案。 在當(dāng)今世界,人們期望獲得的用戶體驗(yàn)瞬息萬變,變化速度非同往日。 我們的團(tuán)隊(duì)和客戶都需要可以解決問題的系統(tǒng),讓他們能夠更加輕松、快捷、優(yōu)質(zhì)地處理需要開展的工作。 如果隨波逐流,只能趨于平庸。 如果獨(dú)辟蹊徑,便可脫穎而出。 Spryker能夠助我們更快速地出類拔萃?!?/p>

通過采用API優(yōu)先的方法,Spryker將令此前各自獨(dú)立的零售、服務(wù)和后臺(tái)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。 如此一來,Poolwerx將能夠通過Spryker提供的單個(gè)管理門戶有效地查看和管理所有事務(wù)。 零售團(tuán)隊(duì)和泳池服務(wù)技術(shù)人員將及時(shí)獲得提供給他們的正確信息,而特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴將顯著提升業(yè)務(wù)能力。 最重要的是,客戶將能夠獲得完全互通且易于使用的全渠道體驗(yàn),因此可以更加長(zhǎng)久且安心舒適地享受泳池。

Poolwerx曾在尋找一種商業(yè)解決方案,能夠?qū)ⅹ?dú)立系統(tǒng)中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。 Spryker會(huì)處理客戶服務(wù)、訂單管理和電子商務(wù)事宜,Poolwerx因此能夠在全球泳池行業(yè)提供先進(jìn)的商務(wù)體驗(yàn)。

O’Brien表示:“我和我的團(tuán)隊(duì)很高興能夠利用Spryker的無頭架構(gòu),設(shè)計(jì)出符合我們業(yè)務(wù)需求的全渠道市場(chǎng)解決方案。 這可以為整體商務(wù)體驗(yàn)帶來無限機(jī)遇。 我們需要制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的路線圖,但我們相信,通過利用Spryker的可組合平臺(tái),即使是在最為復(fù)雜的工作流程下,我們也可以實(shí)現(xiàn)交付?!?/p>

Spryker亞太區(qū)高級(jí)銷售經(jīng)理Chris Gourvelos表示:“Poolwerx致力于發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這使其處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位,與Spryker合作僅是實(shí)現(xiàn)完全可組合的商務(wù)體驗(yàn)過程中的下一個(gè)步驟。 Spryker的無頭平臺(tái)正是為Poolwerx全球業(yè)務(wù)所涉及的復(fù)雜商務(wù)活動(dòng)而建立。 Poolwerx的客戶很快就可以隨時(shí)隨地在任何設(shè)備上進(jìn)行購(gòu)買。” Poolwerx的支持團(tuán)隊(duì)將能夠全方位了解客戶互動(dòng),加快價(jià)值轉(zhuǎn)換,并靈活適應(yīng)不同的市場(chǎng)。 Spryker期待與Poolwerx開展合作,實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),并以此顯著提升商務(wù)能力和整體數(shù)字體驗(yàn)?!?/p>

Poolwerx和Spryker將于1月17日下午2:45參加2023年美國(guó)紐約零售展覽會(huì)(NFR 2023),地點(diǎn)為位于1層1號(hào)展覽臺(tái)(Level 1, Expo Stage 1)。 題為“Sink or swim: How Poolwerx is reimagining their digital commerce future with Spryker(沉沒還是前行:Poolwerx如何與Spryker共同重構(gòu)其數(shù)字商務(wù)的未來)”的爐邊訪談將探討行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Poolwerx如何通過完全可組合的平臺(tái)等,對(duì)其發(fā)展快速且復(fù)雜巧妙的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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