2016年底,紫光股份旗下新華三集團將企業(yè)自身數字化轉型提上了日程。一路走來,新華三集團的數字化轉型腳步一直沒有停止。在自身數字化能力不斷躍升的基礎上,新華三也通過持續(xù)的技術創(chuàng)新、經驗積累與實踐,構建了一套可以復制的企業(yè)數字化轉型方法論,為百行百業(yè)的數字化轉型提供了堅實的支撐和參考。
作為數字化解決方案的領導者,新華三集團既是數字化轉型的賦能者,又是數字化轉型的受益者。近日,新華三集團副總裁、首席信息官諶平接受了多家媒體采訪,分享了新華三數字化轉型實踐經驗,并針對如何解決企業(yè)發(fā)展中的痛點問題,提出了新的思路與范式。
三大階段,清晰描繪新華三數字化歷程
企業(yè)的數字化轉型是一個循序漸進的過程,不可能一蹴而就?;仡櫺氯A三集團的數字化轉型進程,從規(guī)劃、實施,到收獲成果,經歷了系統(tǒng)化整合、精細化管理、數字化變革三個階段。
系統(tǒng)化整合階段
完成的是“整合”的工作。新華三在此階段通過平臺建設,協(xié)作運營、流程效率三方面實現了業(yè)務融合和資源優(yōu)化,讓企業(yè)業(yè)務適應信息化發(fā)展路徑,每年為企業(yè)節(jié)省億元級別的系統(tǒng)運維費用。
精細化管理階段
實現的是傳統(tǒng)信息系統(tǒng)向互聯網用戶體驗的轉型。在這個階段,通過大數據、AI等新興技術的實踐應用,新華三持續(xù)提升業(yè)務決策能力。僅以新華三內部業(yè)務系統(tǒng)廣泛應用的RPA機器人場景為例,每年就可為公司節(jié)約8000+人/天成本。
數字化變革階段
是轉型內涵的進一步延伸,基于數字力量,所有業(yè)務將進行全面顛覆和創(chuàng)新。在此階段,借助數字創(chuàng)新、數據決策、數智賦能,新華三持續(xù)推進基于數據的安全應用、透明管理、決策變革。以紫光股份智能工廠為代表的智能制造已經成功落地,為百行百業(yè)的數字化變革提供了新的樣板。
分布式云時代,IT業(yè)務邁向云端
新華三自身數字化實踐向數字化變革階段的演化過程中,原有改造過的IT業(yè)務系統(tǒng),無法適應近幾年業(yè)務的持續(xù)高速增長需求,需要進一步迭代升級。
針對之前IT業(yè)務系統(tǒng)存在基礎設施分布多中心、重構難度大、新業(yè)態(tài)加重資源與成本平衡壓力、人力與業(yè)務需求之間矛盾突出等問題,新華三集團定制了對應的解決方案。
依托最新發(fā)布的分布式云解決方案,新華三集團通過分布式云架構解決了多中心運維的矛盾。對于集團內部傳統(tǒng)應用及普通應用上云需求,新華三采用了托管式上云及云主機、云數據庫等上云模式,解決了數據重構難等麻煩。對于高彈性應用,則采用云原生改造的方式,通過云容器遷移,實現云原生業(yè)務上云,徹底解決新業(yè)態(tài)業(yè)務面臨的資源和成本壓力問題。另外,通過微服務平臺,徹底解決了業(yè)務與運維人力需求沖突。
通過IT業(yè)務上云,新華三業(yè)務系統(tǒng)改造取得了豐碩的成果:
資源支撐方面
杭州節(jié)點計算資源消耗超過3000個vCPU,近8TB內存及3個容器集群;存儲資源消耗云硬盤超過200TB,對象存儲超過100TB;數據庫資源消耗超過200個各類型數據庫。
業(yè)務云化方面
IT系統(tǒng)170多個應用已經上云。目前上云進度已完成90%,到2022年底,將實現100%業(yè)務上云目標。
云服務能力方面
依托紫光云紫鸞平臺,實現了大規(guī)模的管理、動態(tài)監(jiān)控體系及多樣的云服務,有效支撐了新華三IT業(yè)務系統(tǒng)的數字化變革。
新華三IT業(yè)務經過上云改造,目前RPA機器人已經全面應用于業(yè)務場景,實現人力成本節(jié)省8000+人天/年。改造之后,業(yè)務資源即開即用,實現分鐘級交付,重點業(yè)務線效率提升40%-50%,賦能業(yè)務量年增長率達30%。從IT運維成本來看,上云后成本降低超過1/3,實現了輕資產化運營和本地化運維。
IT業(yè)務順利實現上云和平滑升級,充分實踐了新華三分布式云架構在提升企業(yè)數據透明度、數據支撐企業(yè)決策、產品創(chuàng)新及市場分析等方面的能力。同時,也體現出了紫光云公有云技術與新華三私有云技術同源同構的優(yōu)勢。依托紫光云與智能事業(yè)群同構混合云能力,可實現公有云規(guī)模運營+私有云的場景迭代,為新華三分布式云解決方案的平穩(wěn)落地掃平了道路。
“1335”愿景,持續(xù)深化數字化變革
通過自身的數字化和IT業(yè)務上云實踐,新華三集團也在不斷總結經驗的基礎上,持續(xù)迭代創(chuàng)新路線。為了達到對外以客戶為中心,驅動業(yè)務增長,對內以效率為中心,賦能管理創(chuàng)新的目的,新華三同時制定了“1335”數字化變革愿景,全方位深化數字化變革。
其中,“1”代表的是1個“數字大腦”,實現生產經營的決策與預測;“3”指的是3個統(tǒng)一門戶,統(tǒng)一數字化交互窗口;第二個“3”是3類體驗,即智慧流程、隨處工作、賦能平臺,以提升員工的工作效能和效率;“5”為5大能力平臺(敏捷研發(fā)、全球市場、創(chuàng)新生態(tài)、協(xié)同供應、智慧服務),通過平臺助推業(yè)務模式創(chuàng)新升級。
對新華三來講,“數字大腦”既是技術數據決策中心,也是數據匯總的統(tǒng)一平臺。經過處理的數據能夠為企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)和數字化平臺提供數據支持和接口,對支撐新華三業(yè)務科學決策提供了基礎保障。
從數字化基礎、數字化轉型,演進到數字化變革,新華三集團的數字化之路并不平坦。在數字化過程中,新華三以自身不斷的技術創(chuàng)新,實現了數字化應用的落地,助力企業(yè)業(yè)務能力不斷提升。同時,在自身實踐基礎上,新華三通過技術積累,持續(xù)挖掘新的業(yè)務模式和規(guī)?;瘧脵C會,賦能行業(yè)健康發(fā)展。
六年的數字化轉型之路,新華三集團從自身實踐出發(fā),成長為數字化變革的引領者。展望未來,新華三將在“云智原生”戰(zhàn)略指引下,依托紫光云“云數智”三維全棧云能力,持續(xù)推進數字化轉型,通過數字化轉型各階段的實踐、思考與經驗總結,不斷輸出全新的數字化解決方案,為百行百業(yè)的數字化轉型構筑堅實數字底座。