兵家必爭(zhēng)之地的華中車(chē)市，為何大贏家是吉利？
中部車(chē)市是中國(guó)汽車(chē)品牌的兵家必爭(zhēng)之地，中部車(chē)市怎么樣，中國(guó)汽車(chē)品牌就怎么樣。的確，一直以來(lái)，中部車(chē)市都是中國(guó)汽車(chē)品牌江湖的縮小版，其表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)與否，直接決定了中國(guó)汽車(chē)品牌的未來(lái)走勢(shì)。也正是基于此，在各大中國(guó)品牌車(chē)企的戰(zhàn)略規(guī)劃中，中部市場(chǎng)被放在很重要的位置，經(jīng)常是不計(jì)成本的投入資金、人員以及各項(xiàng)政策，來(lái)穩(wěn)住根基。不過(guò)，在這一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，2019年笑到最后的贏家還是吉利。據(jù)悉，2019年全年，吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司銷(xiāo)量突破了18萬(wàn)臺(tái)，尤其是自7月份華中營(yíng)銷(xiāo)分公司重組以來(lái)，銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額兩個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)連續(xù)攀升，皆做到了中國(guó)品牌第一的位置，一如吉利在全國(guó)車(chē)市的冠軍地位。
事實(shí)上，縱觀這一切數(shù)據(jù)的背后，離不開(kāi)吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)守。近期，汽車(chē)情報(bào)新媒體對(duì)其進(jìn)行了一次深度走訪，看看兵家必爭(zhēng)之地的華中車(chē)市，為何大贏家是吉利？
而如何把“舵手”的決策貫徹下去？能否不打折扣的輸出火力？就看各區(qū)域團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力了。
對(duì)于吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司來(lái)說(shuō)，其團(tuán)隊(duì)上上下下都是敢打硬戰(zhàn)的狠角色，用當(dāng)?shù)孛襟wKOL的話說(shuō)，“雷厲風(fēng)行”、“執(zhí)行到位”等關(guān)鍵詞是吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司的核心IP。
的確，隨手翻閱吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司負(fù)責(zé)人的朋友圈，工作足跡遍布華中一線終端市場(chǎng)，著實(shí)是一位不折不扣的“工作狂”。有時(shí)候，今天還在南陽(yáng)給各經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)碰頭會(huì)，落實(shí)各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況，明天就跑到武漢參加新品上市，和當(dāng)?shù)孛襟w溝通交流傳播事宜，傾聽(tīng)來(lái)自一線的聲音。
這也是為什么吉利新車(chē)型或者新技術(shù)在全國(guó)發(fā)布后，華中三省總能在第一時(shí)間發(fā)聲。更值得一提的是，吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司不僅通過(guò)線上持續(xù)擴(kuò)大新產(chǎn)品傳播聲量，還組織了大量的有針對(duì)性的線下活動(dòng)，邀約KOL及目標(biāo)用戶(hù)直觀感受吉利產(chǎn)品魅力。
以博越PRO這款年度拳頭車(chē)型為例，為了將其產(chǎn)品力更透徹的展現(xiàn)出來(lái)，吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司先后在鄭州錦藝城、二七萬(wàn)達(dá)以及其他省份的城市綜合體進(jìn)行亮相和上市，并且有針對(duì)的讓消費(fèi)者對(duì)博越PRO的全場(chǎng)景應(yīng)用、無(wú)邊界互聯(lián)亮點(diǎn)進(jìn)行深入感受，讓最大范圍內(nèi)的目標(biāo)消費(fèi)者感受博越PRO的產(chǎn)品魅力。
如一位資深媒體KOL所言，“不少品牌搞區(qū)域活動(dòng)都是象征性的走走過(guò)場(chǎng)，但吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司卻十分用心，甚至要比一些主機(jī)廠還細(xì)致?！?/span>
管中窺豹，可見(jiàn)一斑。透過(guò)上述細(xì)節(jié)，如果放在戰(zhàn)爭(zhēng)年代的話，吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司絕對(duì)算得上尖刀部隊(duì)。
兵法有云，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆，意思是說(shuō)，對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)情況了解透徹，打起仗來(lái)才能立于不敗之地。誠(chéng)然，對(duì)于車(chē)市這一看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，這句話同樣適用。
直觀來(lái)看，區(qū)域不僅僅扮演上述執(zhí)行者角色，更應(yīng)該將A端的主機(jī)廠，B端的經(jīng)銷(xiāo)商以及C端的客戶(hù)串聯(lián)起來(lái)，讓三者發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，這才是工作的至高境界。
首先，我們來(lái)看吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司如何處理主機(jī)廠和經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系。
一句話，吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司要成為經(jīng)銷(xiāo)商的智庫(kù)和孵化器。即全面賦能經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)武裝他們的頭腦和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，幫助其鍛煉一支精英團(tuán)隊(duì)，來(lái)為用戶(hù)更好的服務(wù)。相比較而言，這要比單純的一味給資源、給支持有效的多。所謂授之以魚(yú)不如授之以漁，其實(shí)說(shuō)的就是這個(gè)道理。
表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)工作中，吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常和華中各經(jīng)銷(xiāo)商中高層甚至一線銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)會(huì)到很晚，大家針對(duì)目前市場(chǎng)上遇到的問(wèn)題頭腦風(fēng)暴，有時(shí)候甚至為了如何更好的服務(wù)客戶(hù)而爭(zhēng)得面紅耳赤。
事實(shí)上，正是在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)銷(xiāo)商上上下下無(wú)形中成長(zhǎng)了起來(lái)，無(wú)論是中高層管理者，還是一線的銷(xiāo)售顧問(wèn)，都鍛造了一身召之即來(lái)來(lái)之即戰(zhàn)的硬實(shí)力。試問(wèn)，有這樣的“虎狼之師”在一線打拼，何愁銷(xiāo)量呢？
猶記得今年9月份的大河秋季車(chē)展，一位一線吉利汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)興奮地對(duì)筆者說(shuō)到，“吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司和各大經(jīng)銷(xiāo)商更像是亦師亦友的關(guān)系，我們向他們反饋市場(chǎng)一線聲音，他們則教給了我們很多技戰(zhàn)術(shù)，這是別的品牌所沒(méi)有的，更是他們羨慕的。當(dāng)然，這也是吉利展臺(tái)人氣爆棚的原因?！?/span>
如果說(shuō)扎實(shí)的產(chǎn)品是吉利汽車(chē)在華中區(qū)開(kāi)疆拓土的硬實(shí)力，那么，和客戶(hù)之間有溫度的互動(dòng)，則代表著吉利汽車(chē)的文化軟實(shí)力。
也就是說(shuō)，在整個(gè)吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司團(tuán)隊(duì)看來(lái)，把車(chē)賣(mài)出去，只相當(dāng)于完成了銷(xiāo)售服務(wù)的一半，如何提升客戶(hù)的尊容感，塑造吉利品牌的高度才是他們時(shí)刻在做的工作。
以2019年12月29日晚在鄭州舉行的華中區(qū)“為愛(ài)敢夢(mèng) 吉利之夜”為例，800余位車(chē)友因吉利車(chē)結(jié)緣，因吉家宴相聚，成為當(dāng)時(shí)車(chē)市佳話。
到現(xiàn)在，筆者依然記得活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的諸多溫暖故事。拿鄭州的博越PRO車(chē)主李先生來(lái)說(shuō)，自己購(gòu)買(mǎi)博越PRO的原因就是出于對(duì)吉利品質(zhì)的認(rèn)同，但沒(méi)想到買(mǎi)了博越PRO后，慢慢地和經(jīng)銷(xiāo)商、吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司甚至主機(jī)廠都成了家人，這是前所未有的經(jīng)歷和體驗(yàn)，自己只是普通的消費(fèi)者，能得到這樣的尊重，著實(shí)讓身邊的朋友羨慕不已。
更重要的是，通過(guò)吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司搭建的這一系列溝通管道，客戶(hù)有任何有意義的訴求和建議，都能夠第一時(shí)間反饋，并且得到解決。長(zhǎng)期以往，客戶(hù)和吉利汽車(chē)之間形成了良性的互動(dòng)和認(rèn)同，更加加深了對(duì)于吉利汽車(chē)的品牌印象。
當(dāng)然，“為愛(ài)敢夢(mèng) 吉利之夜”活動(dòng)只是2019年吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司在客戶(hù)關(guān)懷層面的一個(gè)縮影，這樣的活動(dòng)體驗(yàn)在華中三省經(jīng)常上演。
毋庸置疑，吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司把客戶(hù)當(dāng)成了家人，雙方之間是心與心之間坦誠(chéng)的交流，誠(chéng)然，這就是軟實(shí)力做到極致的體現(xiàn)，這種粘合度是花多少金錢(qián)都買(mǎi)不過(guò)來(lái)的。
【結(jié)語(yǔ)】整體來(lái)看，各項(xiàng)落地執(zhí)行細(xì)致到位，和經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成休戚與共的緊密關(guān)系，并且把用戶(hù)關(guān)懷做得實(shí)地，正是吉利華中營(yíng)銷(xiāo)分公司在這一系列層面的齊發(fā)力，使得吉利汽車(chē)坐穩(wěn)了華中市場(chǎng)銷(xiāo)量冠軍的位置。未來(lái)，期待在在華中市場(chǎng)，吉利汽車(chē)能取得更大的成績(jī)。
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