提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用
近年來,醫(yī)療領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)新形態(tài),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正是在新形態(tài)中快速發(fā)展的一種。支持醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù),明確了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展方向?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)新模式正在蓬勃發(fā)展時期,建設(shè)與應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,在方便群眾看病就醫(yī)、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用,同時在發(fā)展方向上也有了深度轉(zhuǎn)變。
當下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量增加,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)務(wù)與功能也越來越多元化。當互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院由橫向切換縱向發(fā)展時,初期發(fā)展以咨詢、問診為主的發(fā)展方向,逐漸轉(zhuǎn)變到集咨詢、問診、復診、隨訪、用藥等于一體的健康管理服務(wù),進一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的優(yōu)勢。在業(yè)務(wù)功能多元化的場景下,滿足患者對常見病、多發(fā)病的多種需求,提升醫(yī)療效率。
中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院經(jīng)歷了從初期布局到激烈多元的市場競爭,再到現(xiàn)在的醫(yī)者回歸的發(fā)展歷程。在持續(xù)性的監(jiān)管政策之下,行業(yè)進入成熟階段。中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)縱深專業(yè)化發(fā)展成為必然趨勢。醫(yī)院主導和企業(yè)主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各有不同的競爭優(yōu)勢,通過差異化定位和院企合作能有效提升各方效益。實體醫(yī)院自身服務(wù)智能化所實現(xiàn)的服務(wù)升級和以企業(yè)為主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院所實現(xiàn)的服務(wù)廣泛度與深度具有相互賦能的作用和意義。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在慢病管理、術(shù)后患者隨訪管理等方面發(fā)揮了重要的作用,幫助慢病患者家庭足不出戶實現(xiàn)網(wǎng)上復診拿藥,這種新的診療行為、消費需求被激發(fā)后,逐漸受到患者的信賴,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來高速增長。在此背景下,一些醫(yī)藥電商頭部平臺獲益明顯,也有越來越多的醫(yī)院開始將資源向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療傾斜。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在設(shè)立之初,其服務(wù)項目往往集中于咨詢、問診,隨著醫(yī)院數(shù)量的增多、業(yè)務(wù)方向的多樣,其服務(wù)項目也不斷豐富,當前已經(jīng)有不少的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供了不同科室和病種的常見病、多發(fā)病復診服務(wù)。 作為新生事物,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展既擁有機遇,也面臨著較大的挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)診療項目被納入醫(yī)保支付范圍,政策支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保支付等,這些都對醫(yī)保部門的工作提出了更多的要求。當然了,作為發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的載體,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對于開拓發(fā)展線上醫(yī)療服務(wù)市場具有關(guān)鍵作用,未來需要進一步促進線上線下服務(wù)的銜接與融合,發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)診療獨具的高效、便捷等優(yōu)勢。
目前雖然布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的數(shù)量增長了很多,但實現(xiàn)良好運營的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并不多,這與實體醫(yī)院自身的水平,包括醫(yī)生資源供給、醫(yī)療服務(wù)價格制定、醫(yī)保覆蓋以及后續(xù)藥品配送、硬件設(shè)備水平、運營經(jīng)驗等方面都有著一定的關(guān)系。
以健康產(chǎn)業(yè)資源整合為延伸的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺。公司依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新一代信息技術(shù),不斷整合協(xié)同醫(yī)療、醫(yī)藥等上中下游多方產(chǎn)業(yè)資源,大力推動醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈中的各要素互通共享,最終以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)實現(xiàn)要素融通,打造出新型創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是順應(yīng)市場和時代發(fā)展的新生事物。雖然互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療的雙重特性注定要比傳統(tǒng)醫(yī)療面臨更多的困難和挑戰(zhàn),未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將使醫(yī)生更好地實現(xiàn)線上“扶天下”,更好地溫暖患者,助力“病有所醫(yī)”的民生大事。
總的來看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療雖然發(fā)展前景廣闊,但企業(yè)想要分羹市場還需規(guī)范化經(jīng)營,正如業(yè)內(nèi)所說,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)已經(jīng)走到了從被鼓勵到要求規(guī)范化的節(jié)點,企業(yè)除了抓住機遇,還需要注重質(zhì)量的提升,才能滿足政策和市場對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的期待,不被市場洗牌請出局。