智能技術(shù)賦能將成為醫(yī)院未來全面提升服務的驅(qū)動力
近年來,在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)助推下,數(shù)字化智慧醫(yī)院已成為未來醫(yī)療健康發(fā)展的大趨勢。隨著醫(yī)療健康領域數(shù)字化、信息化進程的進一步深化,未來智慧醫(yī)院的發(fā)展將呈現(xiàn)出六大發(fā)展趨勢:電子病歷的互聯(lián)互通應用將進一步得到普及;數(shù)據(jù)驅(qū)動模式將推動更個性化、精準化的診療方式興起;智慧醫(yī)院的在線化、移動化特點將帶來全新的醫(yī)療服務模式;以患者為中心的扁平化、集中化診療流程將極大提升就醫(yī)效率;智慧醫(yī)院的外延化趨勢進一步凸顯;智能技術(shù)賦能將成為醫(yī)院未來全面提升服務的驅(qū)動力。
隨著醫(yī)療設備在人們?nèi)粘1=≈袘帽壤奶岣撸t(yī)療電子產(chǎn)品的安全性、可靠性、智能性等人性化需求成為未來產(chǎn)品設計的關注重點,因此,智能裝置傳感器等醫(yī)療健康配件,成為近年來硬件商、開發(fā)商積極搶進的市場。目前,國內(nèi)醫(yī)療資源整體仍屬于短缺狀態(tài),醫(yī)療設備需求量大,中國作為全球最大的醫(yī)療配件市場,醫(yī)療電子元件廠商的持續(xù)成長空間還很大。
中國智慧醫(yī)療正處于高速發(fā)展的黃金期,看清當前智慧醫(yī)療建設發(fā)展現(xiàn)狀、了解發(fā)展中面臨的普遍問題與挑戰(zhàn),醫(yī)院信息化建設才能更有的放矢。同時,可參考智慧醫(yī)療十大趨勢、借鑒典型醫(yī)院智慧醫(yī)療發(fā)展的成功經(jīng)驗,進行未來1-3年信息化建設布局和規(guī)劃,以更好地服務于臨床、服務于管理,不斷提升患者就醫(yī)體驗和就醫(yī)獲得感。
此外,醫(yī)院信息化建設發(fā)展要實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化,全面賦能患者服務、臨床診療能力、教學科研能力及醫(yī)院運營管理水平的提升,智慧醫(yī)療解決方案供應商的參與不可或缺。在醫(yī)院智慧醫(yī)療頂層設計及建設布局中,供應商前期參與咨詢及戰(zhàn)略構(gòu)建的探討,并在方案落地執(zhí)行和后期項目運營中持續(xù)給予專業(yè)服務支持,即“服務引領、貫穿始終”的理念及合作模式越來越受到醫(yī)院的推崇。
智慧醫(yī)院的總體架構(gòu),以布線網(wǎng)絡為基礎,一方面集成醫(yī)院建筑智能化系統(tǒng)和醫(yī)療智能化輔助系統(tǒng)為醫(yī)院提供安全舒適綠色低碳的就醫(yī)環(huán)境,一方面采集高科技、自動化的醫(yī)療設備和醫(yī)護工作站所提供的各種診療數(shù)據(jù),實現(xiàn)就醫(yī)流程最優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量最佳化、工作效率最高化、病歷電子化、決策科學化、辦公自動化、網(wǎng)絡區(qū)域化、軟件標準化。與傳統(tǒng)醫(yī)院對比,醫(yī)院智能化建設后可實現(xiàn):有效改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和空氣質(zhì)量;節(jié)約能源消耗20%~30%,包括水、電、氣、醫(yī)療專用氣體等;縮短醫(yī)患者排隊等候時間;提高信息查詢、統(tǒng)計的效率;減少因管理原因造成的藥品損失;減少因管理原因造成的物流損失60%以上;減少因人為原因造成的財務、醫(yī)囑、劃價、發(fā)藥等差錯率;大大提高領導者決策的效率和準確度。
通過智慧醫(yī)療發(fā)展應用,如臨床輔助決策系統(tǒng),人工智能輔助診療,移動醫(yī)療等信息化技術(shù)賦能診療服務,實現(xiàn)醫(yī)務人員診療效率、診療能力及診療質(zhì)量的提高,也是醫(yī)院當前信息化建設發(fā)展的重點。面向患者的“智慧服務”和面向醫(yī)務人員的“智慧醫(yī)療”是當前中國智慧醫(yī)療建設發(fā)展成熟度最高的兩個細分領域。為了實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理,提高醫(yī)院運營能效,面向醫(yī)院管理層的“智慧管理”也是醫(yī)院近一兩年信息化建設主抓的重點。但從本次調(diào)研結(jié)果看,面向管理層的“智慧管理”建設發(fā)展目前還處于初期階段,重點圍繞為實現(xiàn)智慧管理的相關信息系統(tǒng)搭建和配套完善,為實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理的醫(yī)療大數(shù)據(jù)治理、分析及挖掘等。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”有助于區(qū)域醫(yī)聯(lián)體通過信息化、網(wǎng)聯(lián)化手段,完善醫(yī)療資源配置、規(guī)范轉(zhuǎn)診流程。未來或?qū)⑿纬苫ヂ?lián)網(wǎng)家庭醫(yī)生為健康咨詢與指導、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行初級首診、再到區(qū)域內(nèi)綜合和??频尼t(yī)院為最終診療的分級體系,各醫(yī)療機構(gòu)之間分工協(xié)作機制將更為明確,推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合理地縱向流動。