供給端不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能力變得愈發(fā)強(qiáng)大
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在疫情沖擊帶來的重大變局中,在政策、行業(yè)與用戶形成三重動(dòng)力的當(dāng)下,中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)充分抓住客觀發(fā)展機(jī)遇,通過集聚服務(wù)資源、優(yōu)化服務(wù)效率、提升用戶體驗(yàn)、推進(jìn)健康治理,發(fā)揮出破除資源約束、降本增效、方便快捷等價(jià)值效能,以及積極響應(yīng)人民需求的社會(huì)責(zé)任價(jià)值,逐步形成聚焦“以人民健康為中心”的行業(yè)價(jià)值共識(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值有兩個(gè)維度,一個(gè)是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,另一個(gè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。其中數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是以數(shù)字技術(shù)為發(fā)展技術(shù),對(duì)垂直產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革。放在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域就是曾經(jīng)線下藥店改為醫(yī)藥電商的模式,曾經(jīng)的線下就診升級(jí)為遠(yuǎn)程問診,但目前還沒有完全走通。而產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,則是利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源為已經(jīng)成熟的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系賦能,帶來產(chǎn)出的增加和效率的提升。而在這一步上,互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)則難以利用?;ヂ?lián)網(wǎng)通過規(guī)?;脩臬@取價(jià)值,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,也需要更多的和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接,但基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍存在數(shù)字化、信息化管理缺失、管理人才匱乏、大眾信賴感弱等問題,賦能困難。
從“野蠻生長(zhǎng)”到規(guī)范化創(chuàng)新,在政策與行業(yè)的互動(dòng)式發(fā)展過程中,中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐漸形成了具有鮮明價(jià)值底色和豐富應(yīng)用內(nèi)涵的概念。廣義的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”是指借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等載體和技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)體健康的全生 命周期、全過程覆蓋,并與咨詢、診療、康復(fù)、保健、預(yù)防等全流程深度融合,形成的一種基于新型業(yè)態(tài)的健康醫(yī)療服務(wù)體系。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應(yīng)用,其包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢、開具電子處方、遠(yuǎn)程問診、及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院浪潮推動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如雨后春筍般涌現(xiàn),但大多數(shù)都側(cè)重提供在線問診,導(dǎo)致同質(zhì)化困境嚴(yán)重,核心價(jià)值不清晰?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院無法脫離實(shí)體醫(yī)院?jiǎn)为?dú)運(yùn)營(yíng),只有明確與線下各類型實(shí)體醫(yī)院合作的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院核心價(jià)值,根據(jù)不同類型的醫(yī)院特色,建立不同的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與服務(wù)模式,為患者提供更適合。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是依托互聯(lián)網(wǎng)綜合線上線下的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)健康資源與產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步融合發(fā)展,緩解醫(yī)療資源、醫(yī)療信息不對(duì)等的難題,為人民群眾健康福祉,對(duì)于建立健全中國的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度和實(shí)施健康中國戰(zhàn)略具有重要作用。毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來發(fā)展方向是破解我國“看病難、看病貴”的問題,企業(yè)僅靠賣藥,是實(shí)現(xiàn)不了其價(jià)值的。靠一只翅膀,是飛不高的。這一點(diǎn)自帶buff的巨頭們當(dāng)然知道,但是在線上問診、健康管理等板塊發(fā)展,并非一朝一夕之功就可取得成績(jī)的。
供給端不斷拓展,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能力變得愈發(fā)強(qiáng)大,市場(chǎng)預(yù)期向好,必定將迎來一個(gè)全新的“黃金年代”。但無論能力如何拓展,醫(yī)療的本質(zhì)還是要服務(wù)于患者。當(dāng)患者需要根據(jù)自身情況去選擇不同的平臺(tái)滿足健康管理需求時(shí),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的能力在某種程度就處于缺位狀態(tài):即便患者來到醫(yī)院進(jìn)行線下就診,也是希望在醫(yī)院“一站式”解決所有問題。結(jié)合患者心理及行業(yè)數(shù)據(jù)可以得出,能為患者提供一站式服務(wù),具備線上線下一體化能力,且主營(yíng)業(yè)務(wù)滲透率還有極大提升空間的企業(yè)或?qū)⒃谙乱粋€(gè)黃金年代立于行業(yè)上游。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療起落興衰,從初探到圈地掠奪,從資本狂熱到回歸理性,從政策不明朗、夾縫中求生存到政策鼓勵(lì)、多方認(rèn)可??梢?,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展經(jīng)歷了企業(yè)動(dòng)力、政策動(dòng)力,而今經(jīng)過疫情的沖擊,讓大家體驗(yàn)了一次互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用場(chǎng)景,從而激發(fā)了用戶動(dòng)力。現(xiàn)如今是政策、企業(yè)、用戶三力合一,2022年回歸理性的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將加速發(fā)展。