在數(shù)字化變革的時(shí)代，傳統(tǒng)IT架構(gòu)云化、業(yè)務(wù)模式線上化等新的趨勢(shì)，讓傳統(tǒng)運(yùn)維模式也必須應(yīng)時(shí)而變，一個(gè)自動(dòng)化、智能化的全周期智能運(yùn)維系統(tǒng)，才能應(yīng)對(duì)日趨多元化和復(fù)雜化的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。為了幫助行業(yè)用戶更好地應(yīng)對(duì)運(yùn)維智能化的變革趨勢(shì)，紫光股份旗下新華三集團(tuán)推出了全生命周期智能化管理系統(tǒng)——“金手指”智能工具集群，為用戶提供了端到端、全生命周期的高品質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力交付的數(shù)字化、智能化，在整體上提升了運(yùn)維效率，節(jié)省了人力成本，在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后提供了值得信賴的貼心保障。

多維創(chuàng)新，定義智能運(yùn)維新模式

作為一個(gè)端到端、一站式的智能運(yùn)維工具集，“金手指”聚焦于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全生命周期，將新華三技術(shù)專家多年來的知識(shí)和創(chuàng)新進(jìn)行了有效整合，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)工具化、數(shù)字化，無論是重大風(fēng)險(xiǎn)的“先知先覺”，數(shù)字化平臺(tái)的日常巡檢，還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的問題分析和質(zhì)量改進(jìn)，新華三都能提供相應(yīng)的全方位解決方案，徹底解決行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“后顧之憂”。

例如，CT和IT的智能診斷系統(tǒng)能夠?qū)收线M(jìn)行自動(dòng)化、智能化的分析和評(píng)估，讓企業(yè)更高效地定位和解決問題?；谝幌盗械膭?chuàng)新工具，從規(guī)劃設(shè)計(jì)到質(zhì)量驗(yàn)收，從巡檢管理到智能預(yù)警，從問題處理到評(píng)估優(yōu)化，行業(yè)用戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的各類難題都能在“金手指”中找到相應(yīng)的解決方案，真正做到了“把復(fù)雜留給自己，簡(jiǎn)單留給客戶”。

智能加持，守護(hù)轉(zhuǎn)型安全感

通過與iService服務(wù)數(shù)字中樞“雙劍合璧”，“金手指”以智能化手段實(shí)現(xiàn)交付質(zhì)量和效率的顯著提升，在將原廠維修經(jīng)驗(yàn)數(shù)字化的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)成為了精準(zhǔn)診斷設(shè)備潛在風(fēng)險(xiǎn)的重要因素，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維過程中的智能預(yù)警并提前介入，從被動(dòng)式響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)式服務(wù)，全面提升了行業(yè)用戶的滿意度，讓行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加擁有“安全感”。

目前，“金手指”已經(jīng)在真實(shí)的場(chǎng)景實(shí)踐中展現(xiàn)出了自己獨(dú)特的價(jià)值：

“防患于未然”，例如ICT巡檢工具已累計(jì)覆蓋了超過12萬臺(tái)設(shè)備，幫助用戶提前發(fā)現(xiàn)了超過10萬個(gè)隱患，提前消除了潛在風(fēng)險(xiǎn)。

在故障出現(xiàn)后，“金手指”能通過提高定位準(zhǔn)確性提升交付質(zhì)量。例如，CT軟件智能診斷系統(tǒng)每年能幫助用戶處理近兩萬個(gè)問題，成功率高達(dá)98%;AD-DC規(guī)劃工具更覆蓋了90%的標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景，在網(wǎng)絡(luò)的部署上能夠按需而動(dòng)，自動(dòng)生成較佳方案。

通過“金手指”工具的應(yīng)用，更將企業(yè)單臺(tái)設(shè)備的巡檢時(shí)間從30分鐘縮短到了1分鐘內(nèi)，在控制成本的基礎(chǔ)上提升了服務(wù)效率，讓運(yùn)維不再成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的“負(fù)擔(dān)”。

面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普及與深化，擁抱智能化變革將是未來運(yùn)維創(chuàng)新的必然選擇。作為數(shù)字化解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，新華三集團(tuán)以實(shí)力構(gòu)建起涵蓋全生命周期的技術(shù)服務(wù)能力，以更溫暖、更專業(yè)的運(yùn)維工具、咨詢及服務(wù)守護(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革之旅。而“金手指”智能工具集群作為新華三運(yùn)維能力的集中整合，更將為行業(yè)服務(wù)的交付設(shè)定出一條穩(wěn)定、可靠的質(zhì)量基線，以更簡(jiǎn)單高效的方式，護(hù)航百行百業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。