行程碼崩了上熱搜 中國(guó)移動(dòng)回應(yīng):信通院出現(xiàn)問題
3月14日消息,今日,一則#行程碼崩了#的話題沖上熱搜,引起網(wǎng)友熱議,據(jù)報(bào)道,早上8點(diǎn)半左右,有網(wǎng)友反饋?zhàn)约旱男谐炭ù虿婚_,頁面提示網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。
據(jù)錢江晚報(bào),中國(guó)移動(dòng)10086熱線工作人員表示,今天早上有不少用戶都遇到了相同問題,行程卡打不開?!拔覀儾樵兞艘幌?,發(fā)現(xiàn)是信通院出現(xiàn)了問題,不僅是移動(dòng),電信和聯(lián)通也出現(xiàn)了同樣的問題。”
他表示,目前客服人員都建議發(fā)CXMYD到手機(jī)運(yùn)營(yíng)商?!耙?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)大量客戶的操作,可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,所以希望大家耐心多等待一會(huì)兒。”
經(jīng)測(cè)試,截稿前,行程碼頁面依然顯示“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,請(qǐng)重試”。
據(jù)了解,有證明行程需求的用戶,可使用國(guó)務(wù)院客戶端防疫行程卡,掃碼即可查看,若使用行程卡服務(wù)時(shí),遇到網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤等服務(wù)不穩(wěn)定情況,可發(fā)送CXMYD給所屬運(yùn)營(yíng)商(電信10001/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010)查詢行程。