隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的陸續(xù)上線人們對(duì)健康理念的意識(shí)不斷增加
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現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基于網(wǎng)絡(luò)、通訊、云計(jì)算等技術(shù),將醫(yī)院的功能服務(wù)通過(guò)線上網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳推廣。它是一種以實(shí)體醫(yī)院作為強(qiáng)有力的支撐,線上便醫(yī)功能,為患者提供了一種新型醫(yī)療服務(wù)模式。
“互聯(lián)網(wǎng)+”正在強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入醫(yī)療行業(yè),疫情的出現(xiàn),推動(dòng)了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)極速爆發(fā)。據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委規(guī)劃信息司統(tǒng)計(jì),疫情防控期間,國(guó)家衛(wèi)生健康委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療人次比2019年同期增長(zhǎng)17倍,部分第三方平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢(xún)量增長(zhǎng)20多倍。從地方政府到醫(yī)院再到企業(yè),多方掘金互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藍(lán)海。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,正推動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革,成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。其中,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療一直是其中重要方面。
目前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)增長(zhǎng)迅速,市場(chǎng)處于啟動(dòng)期,市場(chǎng)參與者以多樣化的方式,加速市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)程,使移動(dòng)醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展顯著。近年來(lái),醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域新形態(tài)不斷涌現(xiàn),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”作為其中突出的一種,在預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程診療、科研教育、咨詢(xún)服務(wù)、就醫(yī)指南、健康管理等方面不斷地進(jìn)行探索。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前最大的優(yōu)點(diǎn)是緩和了病人就醫(yī)的時(shí)間、空間矛盾,這一優(yōu)點(diǎn)在新冠肺炎疫情的防控與治療期間尤為明顯。“疫情期間,很多病人可以通過(guò)線上問(wèn)診得到及時(shí)的診療。首都兒科研究所在疫情期間都開(kāi)通了在線問(wèn)診服務(wù),很多慢性病人通過(guò)在線問(wèn)診,醫(yī)生根據(jù)病人既往病歷、處方和用藥情況,完成線上開(kāi)處方、線上繳費(fèi)、線上醫(yī)保審核以及線下快遞送藥等系列程序,復(fù)診和慢性病人的就醫(yī)需求得到了保障。
未來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在全國(guó)各地的陸續(xù)上線,而且隨著5G、人工智能等技術(shù)的不斷融入,通過(guò)大數(shù)據(jù),讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)更加多元化的覆蓋更多人群,使人們對(duì)健康理念的意識(shí)不斷增加。
服務(wù)用戶(hù)端,在補(bǔ)充院外服務(wù)方面互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將繼續(xù)更多業(yè)務(wù)嘗試,尤其在慢病管理、康復(fù)護(hù)理、預(yù)防保健、個(gè)性化健康跟蹤指導(dǎo)等方面。服務(wù)企業(yè)端,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療依托保險(xiǎn)、大健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)需求,幫助企業(yè)接入醫(yī)療健康服務(wù),從而提升用戶(hù)體驗(yàn)和增強(qiáng)用戶(hù)粘性,未來(lái)企業(yè)端用戶(hù)也將成為主要買(mǎi)單方之一。服務(wù)政府端,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基于基層醫(yī)療需求,通過(guò)提供家庭醫(yī)生、遠(yuǎn)程醫(yī)療等創(chuàng)新服務(wù),助力政府?dāng)U大基層醫(yī)療供給,提高基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。未來(lái)政府集采或?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療新的買(mǎi)單方。
在醫(yī)院的建設(shè)的準(zhǔn)入機(jī)制、醫(yī)療服務(wù)定價(jià)、醫(yī)生執(zhí)業(yè)等各個(gè)方面都會(huì)體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)區(qū)別于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特性;我們國(guó)家提供醫(yī)療服務(wù)的主體是公立醫(yī)院,雖然公立醫(yī)院之間也存在一些競(jìng)爭(zhēng),由于資源和政策的傾斜性,頂尖技術(shù)、頂尖科室、頂尖醫(yī)生往往只是在幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng),某種程度上是長(zhǎng)期具有壟斷性的;為保障人民群眾基本權(quán)利之一的健康權(quán),醫(yī)療服務(wù)具備其公益屬性,也就意味著部分市場(chǎng)方式的失靈。
目前,在做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)的公司,基本上是兩個(gè)方面的背景,互聯(lián)網(wǎng)背景和醫(yī)藥背景。從醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療流程的梳理、醫(yī)療安全、醫(yī)生維護(hù)、醫(yī)院宣傳等,打造真正的互聯(lián)網(wǎng)化的診療服務(wù)。